2023年中国互联网诚信发展报告
（概括）
《中国互联网诚信发展报告2023》（以下简称《报告》）由中国互联网社会组织联合会编制发布。 《报告》系统梳理了2022年我国网络诚信建设的总体进展和积极成效，总结分析经验和问题挑战，专题阐释重点热点问题，提出推动高质量发展的意见和建议。发展。 全文分为总体介绍、政策法规、实践发展、专题研究、挑战与对策、大事记六章，共计9万余字。
《报告》呈现四个特点：一是坚持意识形态。 紧紧围绕迎接、宣传、贯彻党的二十大精神这条主线，努力忠实记录我国网络诚信建设现状，总结提炼发展规律和行业共识。 二是注重创新。 重构写作风格，丰富写作内容，采取宏观与微观、定性描述与定量分析相结合的方法，对网络诚信建设进行多维解读、立体展示。 三是体现民本性。 通过问卷调查、案例收集等方式向公众询问，近36万网友参与。 调查样本覆盖全国各省、自治区、直辖市96%的地级市。 四是强化实用性。 依托大量实例和数据，生动诠释了各主体因地制宜、齐心协力构建网络完整性的生动故事，进一步增强了示范性和可读性。
《报告》凭借原创性、战略性、权威性的研究成果，为政府部门和社会各界了解和掌握网络诚信状况提供了工作参考和观察窗口，成为展示发展成果的重要载体我国的网络诚信。 报告摘要如下：
一、2022年网络诚信建设新趋势、新进展
党的二十大报告指出：“完善网络综合治理体系江西网络楼宇自控诚信经营，推动形成良好网络生态”、“弘扬诚信文化，健全网络诚信建设长效机制”。正直。” 2022年，我国网络诚信建设将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧紧围绕网络强国建设网络国家和数字中国，积极融入“五位一体”总体布局，标准化建设、标准化推广、品牌建设、社会化实践等方面不断取得新进展，发展基础进一步夯实网络环境、数字生态、信用社会。
（一）网络诚信建设新趋势
一是网络诚信建设主体趋于多元化。 全社会高度重视和参与网络诚信。 网上诚信氛围越来越浓。 网络诚信建设正在由以往主管部门牵头，逐步转向广泛参与、多维共治、共建共享的新格局。
二是网络诚信建设方式趋于科学。 充分发挥体制机制优势，坚持一手抓规范、一手促发展，在理念、模式、机制、方法、手段上不断精细化、科学化。
三是网络诚信建设维度趋于立体化。 有关部门坚持标本兼治、管理与建设相结合，采取线上线下相结合的方式，建立跨部门、跨区域、跨层级的协调工作机制，有力推动了疫情防控持续改善。我国网络生态治理和网络诚信建设。
（二）网络诚信建设取得新进展
一是政策法规不断完善，网络诚信基础进一步夯实。 据不完全统计，2022年，国家将制定（修改）颁布网络诚信法律2部、综合性规划3项、司法解释10件、网络诚信相关行政法规15件，较2021年增长12%。行政法规。
二是多措并举，协同发力，综合治理成效进一步显现。 有关职能部门针对群众反映的突出、激烈的网络乱象，及时部署开展专项行动，深入推进网络综合治理，切实维护社会公共利益和人民群众合法权益。 国家有关部门和部分省区市加强平台经济规范指导，建立健全投诉举报渠道和处理机制，加大公众参与网络失信行为治理力度，持续巩固平台经济发展态势。网络诚信以守信互信、共建共享为基础。
三是宣传教育丰富多彩，实践活动影响力进一步增强。 围绕“迎二十大征程新征程”主题，举办2022中国网络文明大会互联网诚信建设高峰论坛，举办新时代中国网络文明建设成果展，广泛开展中国网络正能量精品征集、评选、展播活动、“阳光跟进”活动、“凝聚辟谣力量，弘扬文明之光”等系列主题活动，深入实施争创工程做好中国网民，网络诚信建设对网络文明建设的基础赋能作用进一步彰显。
四是社会主体参与广泛，守信意识进一步增强。 互联网平台将诚信经营视为企业生存发展的内生动力，自觉守护网络诚信建设“第一道防线”； 主流媒体多渠道、多形式宣传优秀传统诚信文化； 各行业组织、协会充分发挥桥梁纽带、行业自律和社会监督作用，广泛聚集社会力量，共同推进网络诚信建设。 网络诚信建设成效得到了广大网民的充分肯定，总体满意率为84.24%。
二、新时代网络诚信建设的主要经验
一是坚持政治领导，积极服务党和国家工作大局。 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党管互联网的根本要求，坚决贯彻党中央对互联网信息工作的集中统一领导，印发出台一系列有关互联网诚信建设的政策文件和法律法规，组织开展一系列主题活动和专项行动，围绕中心、服务大局，自觉把握推进互联网诚信建设“两个结合”。加强网络诚信建设，使网络诚信发展始终朝着正确的方向发展。
二是坚持人民至上，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。 各级党委、政府和有关部门把发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享贯穿于工作全过程、各方面，从健全法制、提高长效、从维护合法权益、打击犯罪、惩治失信、炒作等一系列措施入手，提高网民素养，筑牢净化网络空间、推进综合治理的“防火墙”，让人民群众可以享受政务、医疗、教育、交通、购物等“互联网+”生产生活服务。 ，体验更安全、更便捷的网络诚信环境。
三是坚持制度推进，着力提升网络诚信社会治理能力。 认真贯彻共建、共治、共享理念，充分发挥社会主义制度优势，加强统筹规划、协调联动、保障支撑，积极推进法律支撑、标准规范、监督管理、行业自律、企业内部控制、社会监督制度。 基本形成国家主导、履行企业责任、社会监督、网民自律等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合的网络诚信社会治理体系。
四是坚持文化修养，注重加强诚信道德修养。 注重从中华优秀传统文化中汲取养分，将社会主义核心价值观的要求体现到网络诚信建设实践中，通过举办中国互联网诚信活动，开展“诚信企业宣传月”和“诚信之星”活动大会暨网络诚信论坛“星诚信约”评选、手势舞云传输等活动，有效激发和调动了广大网民参与网络诚信建设的积极性，使诚信文化、诚信理念、诚信要求日益被更多网民认可，推动诚实守信的社会风尚。 传统美德在网络生活中继续发扬光大。
三、2022年网络诚信建设社会实践
2022年，我国数字经济将进入新一轮质与量并重的快速发展。 网络综合治理体系基本建成。 网络诚信建设将在国家统筹规划、政策法规建设、协同治理、社会广泛参与等方面实现。 硕果累累，为全社会共建共享美好网络精神家园的新格局正在形成，谱写了网络文明建设诚信发展的新篇章。
一是国家层面科学统筹、精准施策。 始终把网络诚信建设作为推进网络综合治理体系和社会信用体系建设的重要组成部分，积极构建网络诚信法律体系“四梁八柱”，推动监管与监管有机结合。规范和促进发展； 加强统筹规划和宏观指导，着力从实地入手，完善社会信用体系建设，优化资源配置、优化营商环境、优化评价体系，为促进经济健康稳定发展提供有力保障国民经济的发展； 监督平台合规经营，规范电子商务经济健康发展，促进形成平台、平台上经营者与消费者有序互动、共生共赢的长效机制； 加强网络生态治理，中央网信办、公安部、工业和信息化部、扫黄打非办等部门持续深入开展“清理”和“清洁”活动。 “互联网”、“APP侵害用户权益专项整治”、“苗木保护”等系列专项整治行动重点整治网络违法不良信息，有力推动了网络建设不断深入。诚信和民众支持。
二是各地多措并举，统筹推进。 认真贯彻落实党中央、国务院关于网络诚信建设的决策部署，把网络诚信建设融入经济社会发展大局。 相关省区市通过培育壮大新经济新业态、开展营商环境试点评估、探索网上诚信“五件套”、强化网络诚信“五件套”等措施，积极营造诚信营商环境。建设诚信经营网上公共服务载体。 各地区各领域坚持问题导向，重视和加强对算法滥用、网络欺诈、不正当竞争、直播乱象、“饭圈”乱象、网络谣言等违法失信问题的治理，积极营造一个清晰明朗的环境。 网络空间：各地深化诚信文化建设，结合实际开展“网络保护”、“网络文明宣传季”、“诚信月”等活动，挖掘宣传网络先进典型和实际案例诚信，积极创建品牌活动，引导社会见贤思齐、尊德良善。
三是企业积极行动，履行责任。 广大互联网企业积极参与网络诚信建设，加强企业诚信管理，将企业信用与商业活动紧密结合，注重保护商家和用户的合法权益，维护公平公正的网络竞争秩序。平台化，不断提高规范化运营水平； 重视保护消费者。 合法权益，注重保护用户数据隐私，落实“7天无理由退货”等制度，落实消费者知情权、选择权、公平交易权等，提高消费者权益购物体验； 践行企业社会责任，利用数字技术帮助缩小数字鸿沟，带动社会就业，助力中小企业，积极践行公益事业，助力乡村振兴； 积极推进协同治理，配合管理部门严厉打击欺诈交易等不良行为，重视诚信文化培育，取得多方位的网络诚信实践成果。
四是社会组织主动倡导自律。 社会组织充分发挥优势，主动作为，广泛聚集社会力量，深入开展网络诚信实践和创新，成为推动网络诚信建设的重要力量。 全国网络社会组织加强行业引领，中国网络社会组织联合会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国互联网发展基金会、中国网络空间安全协会等积极履行社会责任，通过组织主题活动、制定标准、发布自律公约、突破消费者权益封锁、加强未成年人保护、开展品牌公益项目等，进一步增强在网络诚信建设中的影响力和引领作用。 一些省区市深化探索实践，组织从业人员培训，引导新媒体打造网络诚信宣传产品，建设网络生态治理基地，设立失信曝光平台，举办防范金融诈骗竞赛，等，引导人们守信互信、共同实践。 一些地县级网络社会组织助力乡村振兴，以群众喜闻乐见的方式开展反诈骗宣传，守住网络诚信建设“三道闸门”，组织电商经营者签订村规民约等。签订诚信经营民事协议，培育诚信品质 农村电商市场积极促进特色经济发展。
四、网络诚信建设面临的挑战
2022年，我国网络诚信建设取得显著成效，网络生态状况持续改善，网民满意度持续提升。 但网络诚信建设面临的形势和任务艰巨复杂，需要对发展中的新问题、新挑战保持清醒认识。 。
一是网络诚信建设持久。 “粉丝圈”乱象、网络流氓、电信网络诈骗等网络失信的一些痼疾，不会随着时间的推移而痊愈或消失。 有的往往是受经济利益驱动，因为违法成本低，在严格整治下，我们会以新的形式改头换面，反弹。 我们必须警惕这些问题的出现、发展和蔓延。
其次，网络诚信问题是衍生性的。 随着互联网新技术、新业态、新模式的快速发展，带来了新的传播方式、吸引了新的受众，特别是网络直播、视频用户的快速增长，带来了一些违规和失信行为。 不当奖励、非法获利、恶意营销等问题，需警惕网络营销新方式衍生出的无序、异常行为。
三是网络失信行为隐蔽。 大数据、物联网、生成人工智能、深度合成技术的广泛应用和日益普及，催生了新媒体传播工具，拓宽了人们获取信息、表达观点、参与社会活动的渠道。 在大众化、及时化、多样化的同时，虚假信息、网络谣言等违规失信问题也随之出现。 有的属于跟风炒作，具有一定的盲目性和跟风性； 有的别有用心，有一定程度的隐瞒。 ， 有目的的; 存在一些自媒体造假、炒作热点吸引粉丝、引流的情况； 一些不法分子利用深度合成技术进行新型诈骗等，这些隐藏的失信问题需要我们高度关注和警惕。
五、推动网络诚信建设高质量发展的对策建议
（一）推动决策部署落实，提升网络诚信精准治理水平
要把网上诚信建设纳入各地工作部署，推动各行各业政策精准落实，实现长远发展目标，年年有工作抓，持之以恒，细化落实。执行。 探索网络诚信行为分类分级管理，逐步推进覆盖全民的个人信用档案建立，实施差异化精准管理，探索在部分地区开展试点工作，积累经验，完善方案。 推动网上信用效应运用到生产生活实践中，促进线上线下守信互信，重视加强信用修复和异议处理，明确信用修复申请、受理、确认标准，防止不作为、无序行为。信用修复领域的行动。 科学规范、健康有序践行网络诚信，推动网络文明高质量发展。
（二）完善网络诚信法律法规，增强全社会诚实守信法治意识
建设健全网络诚信法治体系，推动制定网络诚信相关基础性、综合性、整体性法律，用法治进一步提升网络诚信管理和治理能力水平。法律。 紧跟前沿技术领域法治理论创新和实践中热点难点问题研究，细化相关规定，明确法律关系，明确权利义务，不断提高法治规范化水平。以法治保障网络诚信建设。 在加大对网络失信行为惩戒力度的同时，对网络诚信建设做出突出贡献的人员给予奖励和激励。 加强诚实守信法治宣传教育，贯穿依法治网全过程，加强互联网从业人员廉洁教育和职业技能等级认可培训，加强对老年人和老年人的教育。加强青少年网络法治意识，不断提高守法使用意识和网络诚信意识。
（三）持续开展专项整治，凸显网络诚信生态治理常态化
网络诚信建设必须坚持多管齐下、统筹推进，持续开展专项整治行动和常态化生态治理，斩断网络失信利益链条，压缩违法行为空间，严厉打击网络失信行为。更好保障人民群众合法权益。 围绕社会影响大、群众反映强烈的热点难点问题，推进专项整治行动，形成强大震慑力，维护良好的网络生态和健康安全的社会秩序。 利用技术手段提高监管执法效率，根据网络舆情和社会热点事件及时形成风险预警线索，建立系统推送、处置、反馈全链条联动处置机制，提高监管执法效率。监督执法效率。 坚持激发企业发展活力、维护网络秩序，加强重点平台“一企一策”监督指导，落实“两所有制”要求，守住建设第一道关口和第一道防线强化网络诚信，夯实平台主体责任，提高源头治理水平。
（四）引导技术向善，推动优质网络诚信应用普及
划定技术创新发展的“绿线”和禁止性的“红线”，实现技术进步效益最大化、避免弊端。 加强科技道德体系建设，与时俱进，建立规章制度，加强自主创新和风险研判，将科技道德要求落实到科技活动全过程，作为科学研究和技术开发，促进科技活动和科技成果风险可控。 为民造福。 扎实推进科技道德治理，完善科技道德管理体系，加强科技道德对高风险科技活动的引导，实现高质量发展与高质量发展的良性互动。级安全。 开展科普培训，完善科技道德人才培养机制，培养一支高素质、专业化、具有科技道德意识的人才队伍。 积极开展科技道德宣传，加强对科研人员和互联网从业人员的道德教育，开展新兴技术科普活动，弥合特定群体的数字鸿沟，提高公众技术应用的透明度。
（五）注重诚信素养培育，加强品牌活动载体宣传引导
深化重大活动宣传，做好主题设计、内容安排、方法创新、成果展示，深入宣传我国网络文明建设新气象新成果和网络诚信新进展新面貌建设，深入推进中华文化新媒体传播工程。 全社会大力宣传守信用、守信用的先进典型，不断增强网络诚信建设的社会影响力和群众号召力。 深化诚信发展研究，积极推动中国互联网诚信十大事件年度评选发布，编制发布年度《中国互联网诚信发展报告》，组织开展“互联网诚信专项调查”，积极走网络群众路线。 深化效果评价推广，逐步将网络诚信纳入国家各相关领域专项培训内容，组织开展网络诚信建设效果评价、互联网平台企业履行社会责任情况评价，进一步推动合作健全平台企业信用建设机制，开展电子商务企业诚信档案创建，助力平台经济健康发展，不断谱写我国网络诚信建设高质量发展新篇章。
1 时代潮流——数字楼宇对讲
楼宇对讲系统作为保障住宅安全的重要屏障，被誉为家居生活的“守护神”。 近年来依托房地产市场，中国大陆智能楼宇市场发展迅速，相应带动了楼宇可视对讲产品市场的发展。 随着住宅楼的不断增加，社区的物业管理变得越来越重要。 模块化对讲产品逐渐受到广大用户的青睐，数字化、网络化也成为楼宇对讲行业的发展趋势。 不少专业楼宇对讲厂商开始渗透到智能家居这个“时尚”领域。 数字楼宇对讲该如何在时代浪潮中“玩”市场？ 我们将对此进行一些分析，并介绍受访企业的看法。
1、大势所趋——数字楼宇对讲
1、数字对讲以一线城市为主
近年来，在国家政策的大力支持和各地平安城市等项目建设的推动下，二三线地区安防需求快速上升，推动了我国安防市场的快速增长推动了整个楼宇对讲行业的发展。 那么从目前的楼宇市场来看，模拟和数字对讲市场需求的比例是多少呢？ 对此，深圳汇瑞通市场运营中心副总经理肖冲表示：一线城市以数字化为主； 二三线城市，模拟的主导地位依然难以撼动； 主要原因是价格因素。
2.网络安全——技术有待提高
安全是人们最关心的话题之一。 随着经济的发展，人们的安全意识和需求不断加强，家庭安全、社区安全、城市公共安全也不断升级。 网络可靠性也成为数字建筑系统的另一个问题。 如何提高产品网络安全？
深圳维瑞登研发中心总监何树万表示：在产品设计初期，维瑞登就考虑了网络安全的方方面面，我们主要做了以下工作来提高网络安全：1、防火墙技术； 2、嵌入式操作系统，安全性高，防病毒性能强； 3、传输协议加密； 工程技术并不算太难，在传输协议中可以进行加密。 用形象的比喻来说，就像一场车祸。 车本身没有问题，但要看路修得好不好。 我们也相信，随着技术的不断创新，产品的安全性将会更高。 要保证数字网络系统的可靠性，网络传输的安全是关键。
2、数字楼宇对讲如何抓住市场大潮
1、用户体验——专注于“玩”
现在各行各业都注重“用户体验”。 没有工艺设计和产品创新的支撑，企业很难在市场竞争中站稳脚跟，楼宇对讲行业也不例外。 如今，家居市场越来越火爆，越来越多的用户非常重视家居装饰。 楼宇对讲系统的工艺、外观、风格必须考虑家居风格定位。 楼宇对讲系统已经融入我们的生活，简约时尚、超薄、大屏等设计成为家居装修中不可忽视的亮点。
2 数字楼宇对讲如何抓住市场浪潮
楼宇对讲产品不再是刚问世时唯一的单一功能产品。 在产品功能和设计方面，肖冲表示，楼宇对讲系统的传统功能是门禁、音视频、安防等。 楼宇对讲的主要采购商是房地产开发商，终端销售不是主力。 如今，楼宇对讲产品的功能非常强大，各个厂家都有自己的优势，但工艺设计的重要性是大家都认识到的。 取决于人性化的设计、精致的外观和工艺设计、贴近用户生活习惯的界面控制。 可以多种方式选择、符合不同装修风格和定位的产品是市场的新宠。
什么是“玩”？ 对于楼宇对讲来说，它能否像智能家居一样驱动自己的“播放器”呢？ 何舒万表示，智能住宅系统以“玩”为基础，实现任意功能。
目前楼宇对讲操作系统主要有三种，其中系统可以实现良好的可玩性以及与智能电子产品的完美融合，但必须牺牲一定的稳定性； 还可以因地制宜、选择性地实现系统组合，可以在固定终端中选择稳定性强的操作系统，然后在移动终端中配置智能操作系统，实现体验式、人性化的“懒人”效果。
2、抢占市场——搭上智能家居的顺风车
“智能家居”堪称“时尚”的代名词，市场氛围堪称“火热”。 作为构建智能家居庞大系统的子系统之一，楼宇可视对讲也想搭上这趟“顺风车”，跟上市场的步伐。 越来越多的专业楼宇对讲厂商开始深入智能家居领域。
智能家居能否带动数字对讲更好的发展？ 对此，肖冲表示，最近智能家居确实很流行。 无论是上市公司、中小企业、传统家电企业，甚至电商企业，都在争先恐后地抢占这个市场。 而且可以预见，智能家居市场将会越来越大，就像前几年的停车场市场一样。 通过不断的产品创新和升级，智能家居不仅仅是买几个简单的触摸屏； 在众多涉足智能家居的厂商中，只有最先开发出可以进入千家万户、可以随意DIY的产品的才能是最好的。
深圳汇瑞通智能家居事业部总监宋宇表示，在很多项目运营中我们得出一个结论，楼宇对讲是交付标准中最重要的，但不仅仅满足客户在安全的同时，也满足客户的需求。 随着国家加大力度推行精装住房政策，智能家居可以提升房产品质，让居民相应享受到。
但在我国政策性经济的实际国情下，楼宇对讲将升级为数字化、网络化，甚至更高端的系统。 同样，与原有楼宇对讲系统兼容的智能家居系统也更受到楼盘的青睐。 两者相辅相成、相互依赖，共同推动行业发展。
概括：
随着技术的提高和网络的逐步普及，数字化、网络化已成为楼宇对讲行业的发展趋势。 但由于资金成本等问题楼宇对讲自控系统原理视频，目前数字楼宇对讲在市场中所占的比例还不是很大。 另一方面，数字楼宇对讲与智能家居系统的融合将带来新的机遇。 不少楼宇对讲企业也加大力度，希望搭上智能家居的“顺风车”，将设计功能与家居更好地匹配。 用户体验也得到了很大的提升。 不可忽视的是，数字可视对讲系统的发展还存在一些瓶颈。 相信随着技术的进步和市场的驱动，网络化、数字化的对讲产品将迎来更广阔的发展空间。
