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无锡清名桥街区:让诚信成为美丽风景街区荣膺第二批

发表时间: 2022-12-18

无锡清明桥街区位于无锡南门古运河畔。街区占地54公顷,建筑面积40万多平方米。近年来,在无锡市、梁溪区政府转型升级和深化发展的指导下,街区先后投入20余亿元进行保护修复和整体提升改造,成为传统文化展示窗口,具有江南风情的旅游胜地,是市民和中外游客的购物圣地。

自2010年正式开业运营以来,该区块始终坚持严格市场准入、严把产品质量关、严把高标准服务,建立了一整套诚信经营、诚信服务的长效管理机制。2014年被市经信委认定为“诚信示范街区”;2015年荣获江苏省“旅游购物诚信街区”,是全市唯一的省级旅游购物诚信街区;同年5月,该街区成为国家旅游局发布的第一批​​“全国旅游价格信得过景区”;2017年以来,在市、区有关部门的指导下,

氛围营造——让诚信成为一道亮丽的风景

街区荣获第二批“中国十大历史文化街区”称号,涵盖江南民俗文化、民族工商业文化、水巷文化、古建筑景观文化、宗教文化等多种形式。在上述文化的传承和发展中,文明旅游和诚信文化建设被列为重要内容。

在营造廉洁风气方面,通过路灯杆路旗、入口宣传窗、大型宣传墙、装修施工围挡宣传角等,以及大型LED电子屏等方式悬挂张贴街区。在入口广场、游客中心、商户电子显示屏等处播放社会主义核心价值观公益广告和诚信主题公益广告,并专门制作拍摄街区诚信主题宣传片,设计了一系列街区以诚信为主题的公益广告,以点对点、点对线、点对面的方式弘扬诚信文化。出品多于2,

同时,通过举办诚信宣传主题活动,组织开展景区商户诚信经营系列活动,加大信用宣传和培训力度,扩大影响。街区广场连续两年在无锡举办“诚信宣传月”专场活动。2010年以来,街区及相关部门共举办了8次面向全区、全市的“3.15”大型现场咨询活动,定期对员工和商户进行约谈,开展法律法规培训,邀请行业专家对他们进行诚信服务管理培训,通过上门传法、发放宣传册、

以“诚信人”、“诚信商户”推荐评选标准为基础,广泛开展商户和个人诚信典型宣传,涌现出一大批文明新风。宣传宣传,让“真诚承诺,诚信无价”的企业价值观不断强化和深化。

街区“道德大讲堂”聚焦职业道德建设重点,以“诚信”为核心。“以德经商,以良心立业”的浓厚氛围。几年来,街区“道德讲堂”形成了规范流程,集“唱歌、学模范、诵经典、许诺、送爱心”为一体,推动“唱一首歌,讲一个故事”。一个故事(见短视频)、诵读一段经典、许下承诺、送出一份爱心,“五个一”过程将“德育大讲堂”和“德育模范巡讲巡讲”有机结合.

守法经营——让诚信形成风清气正

遵守法律法规创造信用。景区提前通报,定期不定期巡查,红黑名单公示,做到门店知名度高,经营信息公开透明,消费者心里清楚;与附近商户签订诚信联盟承诺书,规范商户经营行为,杜绝假冒伪劣、哄抬物价等一系列违法行为;大力宣扬“守法利己、违法损人”,严格依法经营管控,形成强大的社会约束和自我约束,确保不发生严重失信事件在街区多年,

商业宣传,真实可靠。为确保街区商业推广的真实性和有效性,发挥着搭建消费桥梁和商户互利共赢的作用。评价总结商务公示监督机制。

一是严格审批户外广告(包括店面、招牌)。根据《商标法》及户外广告相关法律法规规定,不存在虚假宣传,不误导消费者,不影响市容街容,不存在安全隐患。有效维护了街区正能量宣传、依法合规宣传、美化展览的良好形象。

二是网格化管理和动态巡查。确保在第一时间掌握商家促销的内容和方式,评估其真实性和可行性,第一时间了解并协助处理因虚假促销、虚假让利等引起的消费者投诉。随着监管动态化、常态化、长效化,虚假商业宣传逐年减少,诚信消费环境全面显现。

真诚服务——让诚信打造文明旅游时尚

今年,景区对游客中心进行了全面升级改造。目前,已建立多层次的旅游流通体系,建立集旅游咨询服务、旅游流通服务、旅游商品展示、旅游管理、智慧旅游为一体的旅游综合服务体系。中央。景区把文明服务作为景区品牌形象的重要抓手、消费者满意的基础、商家生存发展的保障,让消费者满意成为景区诚信经营的重要基础。堵塞。发布“有特色的店,家有亮点”的倡议,引导商户围绕客户需求打造自己的特色服务,使附近有特色服务的商户占商户总数的三分之一以上。街区内设立3个固定消费投诉服务点,通过多种渠道公布消费投诉热线,确保消费者投诉快速及时,确保商家认可度和顾客满意度。街区将“门前三保”扩大为“门前五保”,与社会签订责任书,纳入多项管理和考核体系,做到日常有检查和月度总结,让商家形成了一个良好的环境,也是销售人员的意识,成为一种自觉的行动。

示范作用——让诚信铸就先锋风范

为让千万消费者和中外游客放心消费、舒心出行,街区围绕诚信经营主题,以街区商户为主体,集中开展各类诚信主题活动放权、专项、综合活动,如一年一度的“诚信品牌交流会”大型广场展示、每年与消协联合举办的“3.15”大型主题活动、实施“放心消费”抽样问卷调查等、“价格诚信”双向监管(经营主体和消费者代表),广泛开展“诚信商家”的推荐、评选和表彰无锡楼宇自控诚信经营,“名优产品”、“微笑服务之星”等称号,先后涌现出40余家各类商户、79名先进个人受到相关表彰。国家和省有关部门、中央电视台等各级媒体以及市、区政府都对街道诚信经营给予了充分肯定,目前,该街区已杜绝销售假冒伪劣商品,商户信用度不断提升。示范(标准)文本工商、市场部门提供的商品已在运营中推广使用,该街区运营认为,目前未发生大规模商业诈骗案件和群体性行为事件,消费者满意度持续提升。

今年7月1日前夕,街区首批商户正式亮牌挂牌营业。“遵纪守法、诚实守信、文明经营、优质服务”,党牌上的16个大字,镌刻着对共产党员企业主的更高要求。一个小品牌在经营者和消费者之间架起了一座心理桥梁,犹如星星之火,逐渐燎原。“共产党员企业户”——党的品牌是最好的品牌,已成为邻里商圈一道亮丽的风景线。除了党员商店,景区内还涌现出一批优秀的文创店,如歪歪楼、无锡友里、南书房、百草园等,为街区营造了浓厚的文化氛围,吸引了大批游客前来了解。无锡文化,清明桥街文化。

街区致力于公益事业,做到有组织、有场所、有活动、有成效。南昌街有2个游客服务点和消费便利店,免费提供残疾人轮椅、药箱、雨伞、针线活等服务。街区内设有志愿服务站,41%的从业人员是注册为志愿者。每年共举办各类志愿活动123场次,平均每场有21名志愿者参与,每年吸引市民12000余人次。特别是开展了5年的“希望之梦”公益行动,已成为我市慈善公益活动品牌。共募集善款10万元,主要来自街坊商户和职工,帮助全市贫困家庭学生970人次。,每年大年三十在南禅寺广场举行敲钟,正月十五举行发放钱物。几年来,参与的商户、员工和市民人数逐年增加,受奖人数也大幅增加。

在省“诚信示范街区”创建中,以诚信文化为魂、契约精神为根本、社会信用体系贯穿始终、商业道德协调约束、活动全面推进氛围与立体沟通。深入管控监督,树立典型,层层推进,成效显着:

相关政府部门的高度认可和荣誉

近年来,该街区先后荣获中国历史文化名街、中国著名商业街、国家4A级旅游景区、中国创意产业最佳园区奖等国家级荣誉称号,成为全国唯一一座全产业链一体化街区。在文化、商业、旅游三大领域。具有“民族品牌”荣誉称号的街区。

2014年被无锡市经信委确定为诚信示范街区,并授予牌匾表彰;

2015年,该街区荣获江苏省“旅游购物诚信街区”,是全市唯一的省级旅游购物诚信街区;

同年5月,该街区成为国家旅游局颁发的首批“全国旅游价格信得过景区”。

2018年9月,清明桥区成功创建“江苏省诚信示范区”。

新闻传播报道多,影响广泛

多年来,该街区参与了诚信文化建设、诚信经营实践等多项工作。省、市媒体广泛报道,共发表各类新闻报道2700余篇(篇)篇。

街区人气提升,消费增加,效益显着

近5年来,街区游客和消费人次每年增长15%以上,2017年达到2500万人次;街区商铺出租率达到95%以上,年营业额超过50亿元,税收达到6700万元以上。跻身一流文化综合街区之列,也成为无锡重要的文化窗口、旅游胜地和消费宝地。

制度建设——让诚信凝聚优雅

区块通过“垂直到底,水平到边缘”的网格化管理,确保作品创作无死角、无死角。街区党组织充分发挥战斗堡垒作用。党员干部深入基层,深入地区和定点业务,建立党建联盟,落实文明廉洁建设。

创作活动按照“统一组织、全员参与、分工协作”的原则开展。各会员单位参与“诚信示范街区”创建宣传动员,召开动员大会,对确定参与创建活动的业务单位进行指导和发起,并组织签署《承诺书》 .

区块重点建立“文明诚信商户”星级评定机制,对符合建立标准、满足要求的经营企业和经营者,颁发“优秀商户”、“诚信商户”、“金牌商户”等奖牌。消费者,2016年至2017年、2018年共评选文明诚信商户24家。2018年度评估工作正在进行中。星级动态管理,评价结果为“守信激励,失信惩罚”。

街区在游客中心设立顾客投诉簿和意见箱,每隔几家商户在景区内设立公告牌,公布投诉电话,并设立固定场所解决消费投诉,有效监督商品的价格和质量,方便。消费者投诉咨询使一般投诉在基层监管站得到快速解决,降低消费者维权成本,提高消费纠纷解决效率。倡导科学、文明、诚信消费理念,提高经营户创建诚信经营的责任意识,为消费者营造健康、安全的消费环境。

为深入推进业务领域诚信建设,在打造“诚信品牌”、落实“信用承诺”的基础上,在150家企业中全面开展“一户一档”诚信经营信息备案工作。无锡市清明桥街道商圈。

各商户建立诚信管理专项档案,方便查询了解商户单位基本信息、违法违规行为等失信信息,为“文明诚信商户”星级评定提供信用信息支持”,真正做到各方都有规矩。可循可循,有据可查,可有效提高消费者的认知度,更有利于商家和店铺的诚信经营,让顾客放心消费。以“诚信经营档案”为重点,结合“文明诚信商户”评价结果,监管部门采取检查、评价、通过检查、客户评价、部门反馈等结果,形成动态的诚信记录。通过动态精细化、精准信用监管,通过建立“诚信经营档案”,完善商户信用监管体系,强化信用监管,弘扬诚信精神,维护诚信经营、公平竞争的市场秩序,形成良好氛围诚信经营,构建诚信社会秩序和健康发展。

在清明桥南昌街道,在交通密集的重点区域、重要位置公布诚信“红黑名单”名单。2017-2018年公布诚信“红名单”企业22余家/次,失信“黑名单”企业5家/次,让广大群众感受到诚信建设的氛围,牢固树立诚信建设的行为准则。 “诚信从我做起”,倡导责任意识、规则意识,恪守“守信受益,失信有限”的社会诚信守则理念,大力营造清明桥区商户社会诚信建设氛围,无锡,“守信者纵横天下,失信者不得”

新华社杭州9月26日电(陈有才 刘前杰)近日,位于浙江温州的志诚广场购物中心作为首家商业楼宇,成功接入当地电网控制电路,实现了空气大功率化。志诚广场购物中心空调。此次用电灵活调整,标志着通过需求响应助力地方削峰填谷、维护供电安全稳定工作取得重要进展。

所谓需求响应,是指供电部门通过将大功率电器接入本地柔性调节网络,改变接入柔性电网的电器在电网高峰或低谷期间的用电行为。运行实现削峰填谷,增强电网应急调节能力和安全稳定。作为回报,接入电网的电力用户将获得一定的补贴和奖励,或享受相应的电费优惠。

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今年夏季用电高峰期,永嘉用电需求快速增长,用电负荷稳中有升。电网侧供需处于紧平衡状态。面对这一新形势,当地供电部门寻求新思路,推动用户参与需求响应,唤醒用户侧休眠资源,实现“源、网、荷”协同互动,如发电、供电、用电,减轻供电压力,维护线路安全。

以温州志诚广场购物中心为例。作为集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型商业综合体,夏季用电高峰期空调全开时用电负荷可达1300千瓦。如果接入柔性网络,遇到用电高峰,在供电部门的协调下,购物中心可以在不影响客户体验的情况下浙江电力应急楼宇自控品质保障,关闭部分电器或降低电器的运行负荷,从而减少当地的整体用电量。它还可以降低企业的能源成本,提高建筑物的能效水平。

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志诚广场购物中心负责人林先生说:“在用电高峰期参与需求响应,每天还有几千元的额外补贴。这不会影响经营,而且你仍然可以获得好处。”

当地供电部门负责人表示,通过对接用电大户灵活调控,可以实现用户侧错峰用电,缓解电力供需矛盾,减轻用电压力。电网侧应对短期用电高峰。电网侧设备、线路冗余和投资,提高供电网络能效水平。

据悉,国网永嘉县供电公司今年协调动员更多用电大户入网灵活,推动配电网从“源随荷”向“源荷联动”转变,使电网由以往的“保冗余”转向“减冗余、促安全”,构建多元一体化的高韧性电网取得新进展。

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