澎湃新闻资深记者朱依依记者于凯邹嘉文邓令伟陈越陈少英
今天你排队做核酸了吗？
上海全面恢复正常生产生活秩序后的前两天，不少市民在常态化核酸检测中遇到了困难。 为保证乘坐公共交通工具和进出社区的便利，公民必须在72小时内持有有效的核酸检测报告。 为此，不少市民开始了自己的排队或寻找之旅。
澎湃新闻记者这两天直接走访多个核酸检测采样点，发现不少点排队时间较长，点位信息与“穗竞标”小程序不符，检测点随机添加、检测出结果太慢等问题，对公民复工复产造成了一定影响。
问题一：排队时间长，不少居民反映排队时间超过1小时
6月1日，家住闵行区的王女士出门发现，不少点都排起了长队。 其中，热门超市门口的排队现象更为明显，而她看到人流最长的是儿童医院门口。 她选择返回社区进行检测。
王女士介绍，她居住的小区是晚上检测，检测时间是晚上6:00到晚上10:00。 然而，她发现楼下的居民已经提前5点30分开始排队。 在6:00正式开始之前，社区居民就已经在社区内的道路上排队绕行，此时预计等待时间已经达到了1个小时。
王女士在采样小组中观察到，不少婴儿和残疾人被家人推下楼排队等候。 志愿者在组织排队顺序时一直在倡导。 不急于出门的邻居也不要着急做核酸。 把它送给明天要上班的邻居。
最后楼宇自控点位测试软件，王女士选择当晚8时56分再次下楼排队。 此时排队的人只有不到10人，排队时间也只有5分钟。 不要陷入同一个时间段。
6月2日上午，斜土路1591号中山医院东院区核酸检测采样点每周一至周六（法定节假日除外）8:00至16:30开放。 上午9点20分左右，几位刚刚完成采样的市民表示，他们排队等了半个小时左右才拿到核酸。
自费在中山医院东院区进行核酸检测采样点。澎湃新闻记者于凯
记者注意到，这里采样点的窗户上贴着“8小时内报告”的字样。 工作人员表示，这是一个自费的核酸检测点，可以凭医保卡付费，打印纸质报销单据。 免费核酸采样点位于中山医院西院。
记者随后来到医学院路111号中山医院西院归一化核酸采样点。 采样点工作时间为周一至周六8:00-16:30（法定节假日除外）。 工作人员表示，16：30至次日8：00、周日及法定节假日，请前往斜土路1609号紧急核酸检测点进行检测。 一位刚刚完成采样的中年男子表示，从开始排队到完成采样，他大约花了50分钟。
中山医院西院常态化核酸采样点澎湃新闻记者余凯
上午十点，记者来到位于上海市松江区九亭街道北上湾商业街小广场的核酸采样工作站，人群排起了长队。 现场工作人员告诉记者，核酸采样点是早上6点到下午2点，中午休息，大白需要一个小时换防护服，所以上午的采样时间到上午11点结束。
现场排队的人们需要在现场扫描现场码，很多人需要一个小时才能到达采样工作站。 工作人员还劝说前来询问的市民返回，并要求下午再办理。 工作人员查看了排队的人流，告诉记者，排队等待的时间会很长。
在松江区九亭街道北上湾商业街小广场的核酸采样工作站，人群排起了长队。澎湃新闻记者 邓令伟
问题二：“核酸采样点”标牌上显示的开放时间及“忙忙”标识与实际情况不符
家住周浦镇的张女士本来打算昨天下班回家。 她刚刚于7点前往社区常设检测点进行检测。 然而，当她回到家时，却发现检测点已经关闭。 经与居委会协商后，居委会告知小区内采样点，核酸检测服务将于6时结束。
张女士在静安寺工作。 为了保证自己能进办公室，6月2日7点，她出门前往附近的周浦社区卫生服务中心核酸检测点。到达时，她发现队伍排得很长，但一动不动。 几个小时后，张女士无奈放弃，转而在附近社区寻找检测点。 然而，当她到达小区后，保安却告诉她，检测点尚未开放。
最终，张女士在公园里找到了一个开放的检测点。 好在排队的时间不长，等了5分钟就完成了测试。 找啊找啊，花了一个半小时。
张女士反映，这种情况很容易导致上班迟到，而且小区6点关点也不符合白领正常下班回家的时间。 开放时间也可以更合理。
在宝山区的一个采样点，标牌上显示的服务时间与实际不符。澎湃新闻记者 邹嘉文
同样的问题在宝山区也存在。 有标准化核酸采样点向公众开放。 上午10点04分，排队人数约为50人。 一人一管进行核酸检测，不显示抗原。 记者从现场了解到，该点的服务时间随标牌显示为上午8:00，但现场实际开始时间为上午10:00。 工作人员表示，当她十点多到达时，现场已经有很多人在排队。 她不知道为什么实际时间与出价不符，但她已经报告了这个问题。
此外，不少市民反映，“核酸采样点”服务提供的“忙碌”标识与实际情况不符。 基于“免费”查找后，他们发现采样点仍然排着长队。 对此，澎湃新闻记者也咨询了上海大数据中心。 该中心介绍，目前的算法仍然是各街道上报的采样点的采样频率。 目前仅正常运行两天。 实时情况目前正在考虑优化算法。
不少市民反映，“核酸采样点”服务提供的“忙碌”标识与实际情况不符。澎湃新闻记者 邹嘉文
问题三：有的检测点擅自增加数量，有的要求抗原结果，有的要求72小时核酸
前往核酸检测现场需要携带什么证件、需要做什么准备，成为不少市民的疑惑。 根据以往经验，市民通常只需在手机上出示核酸采样码，扫码登记即可进行检测，但现在变得更加复杂。
上午9时50分，在虹口区临平路一小区检测点，记者发现检测队伍中已有40余人被解除，但部分人员到达检测点后被劝返。登记处。 记者了解到，这是因为该居民没有携带今天上午自检的抗原结果。 居民告诉记者，居委会干部当天上午并没有将此事通知小区业主群，直到有居民被劝回后在群里提问才给予答复。
此外，记者发现，不少居民手持一张淡蓝色的核酸采集卡，上面写着“嘉兴路街道居民核酸采集卡安丘居委会”字样，以及居民的地址和账号。 它是用来区分排队的人是否是街道居民，但他们也发现很多居民根本没有拿到领取卡，工作人员也会建议居民向居委会申请。
《嘉兴路街道居民核酸采集卡 安丘居委会》核酸采集卡 澎湃新闻记者 朱依依
同样的情况也发生在徐汇区。 从第一天的检测情况来看，居民反映采样点的工作人员意见不一。 有的说只要绿码就可以，有的说核酸有效期72天。 一个小时之内就可以完成，必须在医院72小时以上才能完成。 有些采样点无需提供抗原即可完成，但有些采样点需要提供抗原。
对于此类问题，上海辟谣平台6月1日晚曾辟谣称“如果超过72小时没有做核酸，在核酸检测点就不能做，可以只能去医院做”来辟谣澄清谣言。 市防控办表示，上海没有规定核酸报告超过一定期限就不能前往核酸检测点检测。 上海辟谣平台发现，凡是核酸检测点具备相关条件的，极有可能是相关检测点擅自增加数量。
问题4：采样人员未到
姚先生家住哈密路附近，属于北红居委会管辖。 该社区面积较小，社区内没有正常的社区居民核酸采样点，需要到室外进行核酸检测。 从姚先生家的窗户望出去，可以看到位于哈密路绿化带的北红居委会采样点。 6月1日晚，他看到采样亭前排起了长队，“目测近400米”。 姚先生觉得，上班的人更需要核酸检测阴性报告，所以没有急着“挤”队列，打算第二天再安排。 当天，北红居委会通知辖区居民，6月2日全天提供三个时段，共计9个小时的检测。
在穗标APP上，北红居委会采样点显示，服务时间从早上8点30分开始。 6月2日上午，姚先生的妻子早上七点就拿着小凳子排队等候，排在第十位左右。 没想到采样点直到9点30分才开放，已经有不少居民等待采样。 9时20分左右，北红居委会发布通知称，今日开放的各小区常态化点暂停开放，直至采样材料和采样人员到达。 据悉，此时的采样工作是由蓝维医疗承担的。
上午九时许，北红居委会采样点排队。受访者提供
记者从长宁区新泾镇获悉，今天上午此时，兰威医疗的采样人员尚未到岗，出现无法联系街道的情况。 类似的情况在蓝威工作的其他一些站点也发生过。 部分场所由社区卫生服务中心医护人员临时覆盖，部分场所则通知居民返回。 姚先生工作的北红居委会采样点，居民被劝返。
不过，上午11时00分，记者从长宁区获悉，兰威医药部分采样人员已抵达，正紧急送往各地点。 上午11时20分左右，姚先生向记者证实，北红居委会采样点于11时10分开始接受核酸采样。
问题5：出结果慢，有的报告15小时还没出
安排核酸检测采样并不意味着第二天就可以自由出行。
有市民反映，等了15个小时，近期核酸检测结果还没有出来。 6月2日上午10时30分，家住杨浦区银行街道工农三村的程女士还没出门。 她的核酸有效期超过72小时，但昨晚做的核酸检测结果还没有出来。
程女士所在社区有两个核酸检测点，一个靠近社区入口，开放时间为上午8:00至下午5:00，服务于社区内外居民； 另一个核酸采样点设置在社区内，开放时间为下午6:00至晚上10:00，仅服务于社区居民。 程女士最后一次做核酸是在5月30日，6月1日是小区解封的第一天。 为了保证正常外出，她不得不再次做核酸。 在小区居民群中，她听说小区门口的采样点排起了长队。 有人排队等了一个小时，到下午3点左右，现场的采样管就用完了。
当晚7点，她下楼做核酸。 社区内部采样站设有2个采样窗口。 现场排队有2队，一队约30人； 6名工作人员也分成2个小组，负责扫码、采集咽拭子样本、将拭子放入试管中并拧上盖子。 程女士只等了20分钟就完成了采样，“还是蛮快的”。
有市民反映核酸检测出结果慢。受访者供图
6月2日上午10时30分，她盯着自己的核酸检测结果，心急如焚。 十五个小时过去了，她还在“测试”。 打开健康码，显示4天内核酸检测结果为阴性。 虽然是绿码，但她不敢出门。 程女士6月6日需要到公司上班，进入办公楼时必须扫描工地码。 考虑到核酸检测时间的不确定性，她估计6月4日必须要做核酸检测，为她顺利上班留出足够的时间。
核酸检测结果用了近18个小时才出来。受访者提供
另一位市民反映，她于6月1日18时20分在小区旁边的检测点采集了核酸样本，直到6月2日12时10分才得到结果，间隔了近18小时。
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4、熟悉人力资源和社会保障部门的“三大证书制度”和行业主管部门的“职业证书制度”。
