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审核员不考虑温湿度如何控制?——案例分析

发表时间: 2023-06-02

情况1:

某厂产品声称执行国家标准,标准规定:“产品检测温度为25℃±1℃,湿度<60%”。 但在审核过程中,发现检查室没有温湿度控制手段。

审核员问:“温湿度是怎么控制的?”

检查员说:“不合格项是上次审核时给我们的,由于资金短缺,而且同行的其他工厂在测试这个产品时,没有考虑温度和湿度的影响。另外,这个标准是一个推荐的标准,我们可以参考执行并做一些修改,所以我们决定删除这个条件。” 检查员出示了厂长办公会议的决定,取消了对温度和湿度的要求。

在销售部,审核员看到与客户签订的销售合同中填写的产品执行标准仍然是国家标准。

案例分析

国家标准包括强制性标准和推荐性标准。 对于推荐性标准,建议企业采用,没有强制性要求。 但如果企业声称执行GB/TXXXX,则该标准对企业具有强制性,即要求企业100%执行标准,否则不能声称执行标准。 当然也可以说是“参照GB/TXXXX标准”。

该案例违反了标准“8.2.4 产品的监视和测量”中规定的“此类监视和测量应按照计划的安排在产品实现过程的适当阶段进行”。

案例二:

某乡镇企业承接了开关厂开关柜的焊接工序。 审核员发现焊点间距分布不均匀,问工人:“工艺说明书上对焊点间距有规定吗?”

焊工回答:“工艺上没有规定,我们都是很熟练的焊工,根据经验知道应该掌握的焊接间距。”

审核员在查阅《焊接工艺规程》时看到,箱体每边的焊接点数有规定,但没有间距要求。

但是,我在检验科查阅《焊接检验规程》时,看到规定:“焊点应分布均匀,两点间距应为10cm±2cm”。 以上两份文件均由总工程师批准。

案例分析:

这种情况下,《焊接工艺规程》和《焊接检验规程》对焊接有不同的要求,说明文件之间没有协调性,违反了标准《4.2.3文件控制》“a)文件必须在批准前发布以确保文件是充分和适当的。”

这种情况在审计中经常发现。 究其原因,是领导批复文件时,只办手续,不认真审查文件,剔除不合理、自相矛盾的地方。

案例三:

审计组在审计某铸造厂时,在稀土铁硅合金冶炼车间的检验记录中看到,“出口温度”一栏的记录均为1100℃。 现场操作没有看到测温仪,审核员问:“你们是怎么测温度的?”

检查员说:“应该用红外测温仪,但我们觉得测温不准确,所以我们的记录是凭经验写的。”

审核员要求出示温度计的校准记录,检查员从办公室拿走了校准证书。 证书显示,该仪器上个月刚刚送往区计量检定所进行校准,结论为“合格”。 审核员问检查员:“你使用红外测温仪多久了?”

检查员为难地说:“我这次就是买来做认证的,不习惯就没用了。”

审核员进一步查看了《冶炼检验规程》,规定:“用温度计检测温度,熔化温度达到1100℃时方可放行”。

案例分析:

由于温度计刚刚校准过,这意味着仪器是好的。 检验人员未使用仪器测温,违反了《冶炼检验规程》的规定,检验不按规定进行。 违反标准“8.2.4 产品的监视和测量” “此类监视和测量应按照策划的安排在产品实现过程的适当阶段进行。”

检验记录中记录栏“出口温度”与《冶炼检验规程》规定的“熔炼温度”不一致,文件相互矛盾,违反了标准《4.2.3文件控制》“a)文件是在发布前获得批准,以确保文件是充分和适当的。”

案例四:

某建筑装饰构件公司承担了该建筑的外装饰设计和装修加工任务。 设计室的审核员看到,员工们正在用CAD软件设计装修效果图。 设计室有十多台工作电脑。

审计员问工作人员:你们公司有多少台电脑?

工作人员回答:“有30多套。”

审计员:“全公司哪些部门用电脑?”

工作人员回答:“技术档案、财务、销售、车间统计、工艺等部门都有电脑,我们正计划在公司内部建立局域网,以实现管理的自动化。”

审计员:“你经常上网吗?”

工作人员:“各部门都有人上网。”

审计员:“你们公司有没有计算机主管部门?有没有使用计算机的规定,比如从网上下载文件,查杀病毒等等?”

工作人员回答:“我们公司没有电脑部,好在大家都对电脑很熟悉,如果有病毒,一般自己就能解决。”

在销售部,审计员发现电脑中的客户档案丢失了,原因是电脑感染了病毒,业务员为此苦恼不已。

案例分析:

计算机管理是中国企业急需解决的问题。 前段时间中美之间爆发的“黑客大战”也暴露出很多中国企业的电脑防病毒意识薄弱。

凡是使用电脑办公的单位,特别是经常需要上网的部门,都应该对电脑的使用进行管理。 首先,要确定计算机的主管部门,制定严格的规章制度,对计算机的使用做出明确的规定,包括上网、查杀病毒、文件下载、文件备份、使用外部软件、计算机文件的编码和检索等。并由主管部门定期检查。

计算机管理属于“基建”管控,也属于“文件管控”,因为计算机中的数据都是文件。

因此,上述示例违反了标准“6.3 基础设施”和“4.2.3 文档控制”的规定。

案例五:

在机加工车间,审核员要求查看本月的检验记录,审核员翻看时问检验员:“检验员在检验记录上的意思是什么?”

检查员:“说明检查工作已经完成。”

但审计员发现,检查记录上检查员的签字是31号签的,今天才20号签的。 检查员说:“反正只有我一个人检查,这是为了方便,所以提前签了名。”

案例分析:

在检查记录上签字,注明谁对检查结果负责。 在未进行检验的情况下将您的名字写在上面显然违反了标准“8.2.4 产品的监视和测量”“应保持符合验收标准的证据”。

案例六:

涂料厂《进货检验规程》规定,每批采购材料均应进行进货检验。 审核员在质检部门查看进货检验记录发现,3月15日和3月20日采购的两批次钛白粉一共只提供了一份检验报告。 检验员说:“这些都是同一家工厂的产品,我们会出具检验报告的。”

案例分析:

这是不遵守检验规则,违反了标准“7.4.3 采购产品的验证”的规定。

案例七:

在采购部,审计组看到《采购部工作手册》中规定的采购部质量目标之一是:“采购物资合格率100%”。

审核员问采购部经理:采购的材料能保证100%合格吗?

经理说:“我们会把不合格的材料全部退回,所以入库的材料可以保证100%合格。”

审计员问:“你有退货记录吗?”

经理回答说:“没有记录。”

案例分析:

既然不合格的材料全部退回,当然入库的材料应该是100%合格的。 这个目标没有多大意义。 采购部可以将目标改为,比如“来料一次验货合格率98%”。 采购部应记录供应商来料检验结果,实际上是对供应商的评价记录,每月进行汇总分析,控制供应商合格率,作为对供应商质量再评价的依据。 依据。

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该案例违反了标准“7.4.1 采购过程”,即“应建立选择、评估和再评估的标准。评估结果的记录和评估产生的任何必要措施应予以保存”。

案例八:

某电热水器厂市场部审核员了解到客户满意度调查情况。 市场部经理高兴地说:“两个月前,我们刚刚进行了广泛的客户满意度调查,并在销售我们公司产品的门店分发了《满意度调查表》。由于我们人手不足,我们还请了一些同学们楼宇自控系统用什么检验批,快来帮忙。”

审核员问:“分发了多少问卷,回收率是多少?”

经理:“大概发了六百到七百份,基本都回收了。” 他边说边让小王把问卷拿来。 小工带来了大量的回收问卷。

审核员对问卷内容进行了核对,问卷中列出了很多问题供客户回答,如“您对我公司产品的质量是否满意?”、“您对我公司产品的售后服务是否满意?”等。 , “您对我们的产品质量满意吗?” 有什么改进建议吗?”等。

审核员翻阅调查问卷发现,在三份调查问卷中,客户反映产品外观电镀层脱落,虽然不是关键部位,但影响外观; 另外,客户反映热水出水口漏水。

审核员问:“这些问卷有没有统计分析过?你是怎么处理这些问题的?”

经理:“因为工作忙,又是旺季,还没来得及处理。”

市场部质量目标规定:“对于客户反映的问题,视情况最迟两周内给予答复”。

案例分析:

两个月前的客户满意度调查还没有进行统计分析,已经失去了调查的意义。 不分析就不能收集数据,这违反了标准“8.4 数据分析”中“组织应确定、收集和分析适当的数据以证明质量管理体系的适宜性和有效性,……”的规定,也违反了本标准的规定。 “8.2.1 客户满意度”得到遵守。

审核员看到的三份问卷反映的顾客投诉,工厂没有落实市场部的质量目标,违反标准“8.5.2纠正措施”的组织应采取措施消除不合格的原因符合性,以防止不符合项再次发生。”和“a) 不符合项审查(包括客户投诉);”

案例九:

某乡镇润滑油厂希望通过质量管理体系认证,于是请咨询公司到现场了解情况。 在车间里,顾问看到了一个很大的搅拌罐,下面用煤火加热。 车间主任说,罐子里装的是基础油,我们加添加剂,边加热边搅拌。

顾问问:“为什么不用蒸汽或电加热,而是用明火?”

车间主任说:“由于我们目前资金紧张,只好用煤火代替蒸汽加热,好在我们一直注意安全,所以一直没有出问题。”

顾问说:“这明显是违反安全规定的,应该换设备了。” 这时候,厂长插嘴说:“别的公司也这么干,听说他们通过了认证。”

案例分析:

用煤火加热油罐,明显违反安全操作规程。 如果企业不改变这种做法,则意味着基础设施资源配置不足,不具备申请认证的基本条件。

本案违反了标准“6.3 ”中“b)过程设备(硬件和软件)”的规定。

案例10:

某建筑公司业务部在审核时,审核员查阅该公司承建的当地乡镇政府办公楼开工建设的相关文件。 原来,该项目中标日期为5月3日,但4月1日开工,公司与甲方签订的施工合同为4月20日。

审计员问业务经理:“这是怎么回事?”

经理笑着回答:“这种事大家都懂,招投标是假的,搞好和当地乡镇政府的关系,施工许可证签发前进驻工地,再加上其他手续。”之后。”

根据国家规定:建筑业必须实行招投标制,实行公平竞争。

案例分析:

这种现象在实践中屡见不鲜。 从质量管理体系标准来看,公司明显违反国家相关法律法规。 这也说明,公司相关人员应符合法律法规的要求。 意识太差了。

该案例违反了标准“5.1 管理承诺”“a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;” 规定。

案例11:

在某试剂厂质检室,审核员看到一台从德国进口的全自动生化分析仪。 审计员问主任:“你如何校准这个仪器?”

所长回答:“技术监督局的人说他们不能校准,要派人来我们这里学习使用。”

审计员说:“你不能自己校准吗?”

主任想了想,说道:“我们每年都参加比对,他们提供标准,我们进行测试,然后将我们的结果与目标值进行比对,结果很满意,这算不算标定?” 三月份比较结果的结论。

审核员:“当然是校准了,你们公司有几台这样的仪器?”

主任:“开发部还有一个。”

审稿人:“他们也参与比对吗?”

主任:“他们没有参与比对。”

审稿人:“你和他们比较过吗?”

导演:“没有做过正式的对比测试。”

案例分析:

质控室生化全自动分析仪与生化全自动分析仪对比。 这种标定方法是可行的。 标准由临床检验中心下发给各个实验室,每个人独立测量,评估各个实验室的测量值与设定的目标值之间的偏差。 这样就可以考察各个实验室的设备、人员、环境等各种因素对检测的影响。 这种校准方法称为“MAP”(“测量保证程序”)。

本例中,品管室还应编制校准规程,并按规定与开发部的自动分析仪进行比对,从而完成检测仪器的校准。 质控室未做此项工作,违反了标准《7.6监视和测量装置的控制》中的“a)项,当上述标准不存在时,应记录校准或检定的依据;”

案例12:

在某化工厂水玻璃生产车间,审核员看到销售部发来的4月15日出口韩国产品的生产计划,产品的参数名称都是英文写的。

审核员问车间主任:“你懂英文吗?”

总监:“我们不懂,但是我们对这个产品很熟悉,看数字就能猜出是什么货品。我们之前也跟销售部提过这个,但他们没有回答,结果还是一样。”

审核员查看了2-4月份的生产计划单,发现出口产品计划单都是英文的。

案例分析:

销售部门应将出口生产计划翻译成中文,这是确定产品相关要求的最低条件。

本案违反了标准《7.2.1 产品相关要求的确定》的规定。

案例13:

在一家药厂的仓库里,审核员要求查看7-10月份的进货检验记录。 审核中发现,7、8月份药材含水量记录多为6.2%、7.5%、6.3%等不同具体数字。 检查员说,这是实际测量的结果; 后续记录均为8%。

审核员问:“为什么这些结果数字相同?”

检验员说:“用仪器检测太麻烦了,粉状的原料相对容易,把水分仪的探头插入袋子里就可以了,大块的原料要晒干称重。”与平衡。” 很麻烦。 我们检验员凭经验用手捏一下就知道含水量是否合格,所以都填8%。 而且含水量对产品质量影响不大。”

审核员看到《进货检验规程》规定进厂原材料的水分含量要用仪器检验。

案例分析:

在这种情况下,检查没有得到遵守并且违反了标准“8.2.4 产品的监视和测量”“这种监视和测量应基于计划安排,......”

案例14:

某公司生产一系列高压硅堆。 据总经理介绍,他们生产的都是定型产品,没有设计开发工作。

在现场审核中,审核员看到一名技术人员正在测试一种新型高压硅堆。 审核员问:“这是成品吗?”

技术人员回答:“这是我们刚从外单位引进的新产品,目前正在工艺调整阶段。”

审计员问:“你们转移流程做了什么?”

技术人员回答:“因为我们从来没有生产过这种产品,需要增加一些新设备,而且我们也没有这方面的经验,所以在技术部的指导下反复做了十几次试验。成功。”

审核员要求核查这方面的相关技术资料,如产品立项、策划、工艺改造记录等,

技术人员说:“我们没有把设计开发纳入质量管理体系,所以这方面的记录很不规范。”

审核员问公司经理:“为什么不把设计和开发纳入质量管理体系控制?”

经理回答:“听说标准对技术开发的管控要求很麻烦,所以我们不把人纳入管理。”

公司申请认证范围为“高压硅电堆产品的制造、销售”。

案例分析:

还有对引进技术的消化、吸收、转化的设计开发工作。 由于公司申请认证的范围涵盖高压硅堆系列产品,应将与该系列产品相关的所有产品实现过程纳入质量管理体系的控制范围。

本案例违反了标准《1.2适用》中规定的扣除条件“当本标准的任何要求因组织及其产品的特性不适用时,可考虑扣除。”

案例 15:

在某建筑装饰构件厂,其产品是将水泥、沙子和各种添加剂按比例混合均匀,然后在模型中放入玻璃纤维布和加强筋,然后填充混合物制成。 审核员看到许多从模型上脱模出来的产品靠在车间四周的墙上。

审核员问检查员:“这些产品有没有检查过?”

验货员说:“我们是100%验货,验完一件就拿去外场,所以这些都是没有验货的产品。”

审核员问:“难不成会有产品检查完不能拉出来?”

检查员:“有时候可能会有,但是我们都记得检查过哪些。”

审核员看到产品的摆放位置比较乱,因为产品出模时间不一,有快有慢,可能到处都是成品,但没有检验状态标识产品。

案例分析:

这是产品的检验状态没有明确标识的问题。 即便检验员能记住产品的检验状态,但由于现场到处都是产品,难免不会出现混淆的情况。 检验员可用粉笔在合格品上划“勾”,在不合格品上用“叉”标示产品的状态。

本案违反了标准《7.5.3标识与追溯》中“组织应标识产品状态以进行监视和测量的要求”。

案例 16:

在《品管部工作手册》中规定:“公司定期召开质量例会,讨论交流各部门质量情况……”。

审核员问质量管理部负责人:“你们多久召开一次质量例会?”

品管主任回答:“一般半个月一次。”

审计人员在查阅过去六个月的定期质量会议记录时发现,两次会议之间的间隔时间超过一个月。 品管部长说:“那两次是因为工厂赶任务,大家都很忙,所以耽误了时间。”

案例分析:

定期召开质量例会的方法是对质量管理体系进行监控和测量的有效手段,因此企业应坚持按规定召开质量例会。

本案违反了《质量控制部工作手册》的规定和标准《8.2.3过程的监视与测量》的规定。

案例 17:

在对公司领导进行审核时,审核组要求管理者代表介绍其在质量管理体系中的职责履行情况。 管理层代表说,我主要起到保障作用,具体工作由品管部组织。 有什么解决不了的问题可以来找我。

公司管理层代表由生产副总监兼任。

案例分析:

管理者代表的职责在标准中有明确规定。 但在很多企业,质量管理体系的工作往往被推给下面的具体员工,总经理或管理者代表很少询问体系的运行情况。 在这个例子中,经理代表由生产副厂长兼任是不合适的,因为生产和质量是一对对立的统一整体,生产者还负责质量,缺乏公平性. 但对于小企业来说,由于员工人数少,可能不得不这样。

该案例违反了标准“5.5.2 管理者代表”。

案例 18:

工人们正在建筑工地捆扎钢筋。 工地监理发现某处基础钢筋直径太细,要求停工并询问设计院。 设计院核对后承认计算有误,并表示因为是用计算机辅助设计软件设计的,一般情况下设计师不会核对计算,可能是计算机软件使用不当.

案例分析:

显然,设计院并没有对设计输出的结果进行验证。 违反标准“7.3.5 设计开发验证”的规定。

案例19:

当供应部审核员看到《供应商评价备案表》填写如下:

供应商名称:霸王焊材厂

主要供应产品及类别:焊条A类材料

供应商地址、电话号码

各部门评价意见:满意,同意列入合格供应商名单

审计员问:“为什么质检部和财务部有保留?”

供应部部长说:“品管部发现两次采购的焊条涂层脱落,财务部认为价格过高。”

审核员要求查看其他相关材料,供应部部长表示:“我们对每个供应商都是这样评价的,除了供应商自己提供的资质证明材料外,没有其他信息。”

审核员问:“是否有供应商重新评估的规定?”

供应部长回答说:“没有。一般我们一开始就评估一次,除非供应商的质量太差,否则以后不会有太大的变化。”

案例分析:

此处提供的《供应商评价备案表》不适用,参与评价的部门未反映具体意见。 应表示同意、不同意或保留意见。 打“V”的方法太简单了。

根据标准的要求,对供应商应该有重新评价的措施,不能一劳永逸。 复评方法可以通过统计分析一定时间内各供应商采购合格率的方式进行,也可以根据需要在一段时间后对供应商进行复评确认。

本案违反了标准《7.4.1采购流程》的规定。

案例20:

某化工厂的工艺文件规定,对110”产品的工艺监控,生产过程中管道的温度、压力、流量,每小时要记录一次。 审核员在8月份查看监控记录时发现,记录的参数是每3小时一次。 记录一次。 生产组长说:“因为工艺很稳定,没必要每小时记录一次。”

案例分析:

这是在生产中未按规定进行产品监控,违反了本标准“8.2.4 产品监控与测量”的规定。

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近年来,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,对环境的要求也越来越高。 比如在家庭生活中,如果我们要保证环境中的湿度处于适宜的环境中,我们就需要了解环境湿度和温度的变化是如何影响我们周围的环境的? 为了保护我们的健康和安全,我们需要知道环境湿度需要注意哪些方面? 在日常生活中,我们会接触到很多温湿度传感器、空气湿度传感器等产品,使用起来也是非常方便的,那么如何正确使用温湿度传感器呢,下面就为大家介绍一下吧! 温湿度传感器是指能够测量室内环境中空气中环境温度和湿度数据的传感器。 主要用于检测周围空气的温湿度变化对室内空气质量和环境质量的影响。 一起来看看温湿度传感器的发展历程和应用功能吧!

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1.现代温湿度传感器

1960年代,美国贝尔实验室研制出一种能够测量空气浓度变化的传感器——湿度计。 传感器通过细线连接测量两端,湿度通过光纤测量。 具有精度高、体积小、重量轻等优点,已广泛应用于化工、食品、纺织等行业的环保监测。 该传感器在美国也成功应用于农业监测和植物保护,受到人们的广泛欢迎。

2、传统的温湿度测量方法和技术

传统的温湿度测量方法主要有干燥剂测量法、温湿度传感器测量法、温度信号处理技术、温湿度仪表测量法、电化学传感器测量法等。 其中,温度传感器测量温度值的精度最高,可达±0.2℃; 湿度信号处理技术也是目前最具发展潜力的测量技术之一。 目前,利用该技术测量温湿度主要有两种方式:一种是利用温度信号,将温湿度计测量的环境温湿度数据转换成电信号进行数据采集; 另一种是利用电化学传感器输出的温湿度数据。 数据采集​​。 上述两种方法测量温湿度的精度虽然可以达到±0.2℃,但耗时较长,不能及时对采集到的温度信号进行处理分析,不利于仪器的长期维护。用户。

3、温湿度电子计算机及智能手机应用

温度传感器在计算机中有重要的应用。 目前,大多数温湿度计算机主要应用于大范围的环境检测、天气预报和天气预报。 特别是在大型天气预报中,温湿度计以其独特的测量方法被广泛应用。 温湿度传感器的主要测量范围包括室内空气温度、湿度和辐射三个基本功能。 在实际应用中,温湿度计可以在一定范围内根据环境变化自动调整参数楼宇自控系统温湿度传感器,实现对室内气候和空气质量的自动监测。 由于其精度高、抗干扰能力好、可靠性好、寿命长等优点,温湿度技术也被广泛应用于工业环境中。

4、工业检验与行业管理

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在工业检测和行业管理方面,温湿度数据采集管理系统可以根据产品生产和检测的需要,自动监测设备运行状态,对产品缺陷进行预警,对产品缺陷进行分类管理和分析。产品(包括故障告警)),对产品的异常情况进行监测或分析; 或根据产品需要监测的环境因素对产品进行监测或故障提醒。 根据检测和监控的需要,可以对设备或产品进行远程监控或异常处理。 另外,根据用户的需要,可以选择利用环境因素或环境检测要求来调节温度和湿度,可以及时对产品进行维护和处理。 例如,当产品需要停机检修时,可以通过温湿度传感器实现信息采集和数据处理,需要在线实时监控时,可以通过监控进行信息采集和数据处理。系统。

温湿度传感器的功能应用及分类

温湿度传感器是装有湿敏元件和热敏元件,可用来测量温度和湿度的传感器器件,有的带现场显示,有的不带现场显示。 温湿度传感器以其体积小、性能稳定等特点被广泛应用于生产和生活的各个领域。

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模拟温湿度传感器

温湿度一体化传感器采用数字一体化传感器作为探头,并配有数字处理电路,将环境中的温度和相对湿度转换成相应的标准模拟信号,4-20mA、0-5V或0-10V . 温湿度一体化模拟传感器可同时将温湿度值的变化转换为电流/电压值的变化,可直接与各种标准模拟量输入的二次仪表相连。

485型温湿度传感器

电路采用微处理器芯片和温度传感器,保证了产品的可靠性、稳定性和互换性。 采用颗粒烧结探头护套,探头直接与外壳相连。 输出信号类型为RS485,可与上位机系统等可靠地进行分布式监控,最长通讯距离2000米。 标准协议支持二次开发。

网络温湿度传感器

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网络温湿度传感器可以采集温湿度数据,通过以太网/WiFi/GPRS上传至服务器。 充分利用已建立的通讯网络,实现远程数据采集和传输,实现温湿度数据的集中监控。 可大大减少施工量,提高施工效率和维护成本。

1 以太网类型

以太网温湿度变送器可以采集温湿度数据,并通过以太网上传到服务器。 产品充分利用已建立的以太网通讯网络,实现远程数据采集和传输,实现温湿度数据的集中监控。 可大大减少施工量,提高施工效率和维护成本。

2 WIFI类型

WIFI无线数传温湿度变送器,可采集温湿度数据,通过WIFI上传至服务器。 充分利用已建立的WIFI通讯网络,实现数据采集和传输,达到温湿度数据集中监控的目的。 可大大减少施工量,提高施工效率和维护成本。

3 GPRS类型

基于GPRS传输的温湿度变送器只需要一张移动或联通SIM卡,通过网络基站即可将采集到的温湿度数据上传至服务器,每月GPRS通信流量小于30M。

GPRS移动物联网卡

该设备广泛应用于医药运输车辆、工业控制、楼宇控制、电力、计量检测、仓库、冷库等行业。

浅谈温湿度传感器的发展历史和作用-聚英电子官网

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