从新冠疫情肆虐到常态化防控，中国防疫抗疫取得优异成绩，国民经济运行数据表现十分亮眼。外部不确定性对写字楼产业园区市场的影响减弱，重点城市租赁需求进一步回暖；大宗交易投资量稳步回升，机构投资者对商业地产表现出长期信心。
那么，在疫情常态化的情况下，商业地产行业在疫情冲击后没有发生什么变化？出现了哪些突破？揭示了哪些未来趋势？
11月22日，房讯网专访关兰兰总经理，就疫情常态化下包括工业园区和城区在内的工业地产开发运营的变化和中断。
关兰兰总经理
一、疫情反复冲击下，防控常态化，中关村一号新形势新变化？
中关村一号占地50万平方米，位于北清路。在北京，尤其是在海淀区科技园区和写字楼的背景下，其先天优势并不明显。不过经过3年的运营，我们基本实现了全租，品牌影响力也有明显提升。现已成为海淀区的新标杆。
2020年初，疫情席卷而来，我们其实有点担心租房情况，但是经过一年的努力，我们的租房率超过了2019年，很多同事都来和我们交流，我想，做园区的运营，做几个层次的工作，市场对你的认可度会更高。
第一层是工业服务。要做好企业家圈子服务、市场对接服务和公共媒体资源支持。我们还将帮助园区企业留住人才，提供专业的人才服务。我们也在这方面积极努力。目前，一一已成为人才工作权下沉试点园区，入园企业在人才居留许可申请方面享有绿色通道。此外，我们还搭建了融资对接平台和科技成果转化平台。通过这一系列的服务，我们形成了“边界产业服务体系”，致力于为园区企业服务。
第二层是为园区群众服务，为企业员工服务，为他们的衣食住行服务。我们建立了专门的员工组织——“后浪社区”。此外，在海淀区政府的大力支持下，协助政府为园区人才提供公租房，解决园区人才后顾之忧。
第三层是服务资产端。作为科技园运营商，资产保值增值是必要的，这是资产方非常重要的需求。
最后，要为政府服务，筑巢引凤，促进城市产业集聚，增强产业发展活力和产业影响力。我们在这方面做了很多努力。目前，已经聚集了130多家科技公司，构建了以人工智能、商业航天、金融科技为核心的硬科技产业集群。高新技术资质占比约90%，独角兽企业超过10%，上市公司超过5%，呈现出非常强的技术导向和成长性特征。
二、面对新变化、新变化，中关村一号有哪些方式和创新应用？
面对疫情常态化和行业新变化，万好致力于智慧园区建设，实现园区智能化，从企业引进到园区服务再到产业发展。 ，让一些人先感受未来。
近两年，中关村一号不断探索实践各类智慧园区。我们与100多家供应商进行了沟通，最终选定了16家进行合作。所有场景和应用的构建都采用了分解的形式，设置了每个导演。最终实现由1个智慧大脑、2个展示平台、10+应用场景组成的智慧校园解决方案。
智慧大脑是中关村一号智慧园区的平台。服务对象包括业主、入驻企业、企业员工、园区游客、服务商等。基于数据孪生，充分整合科技资源，智能解决科技园区发展过程中需要解决的四大问题亟待解决：如何引进企业、如何服务园区、如何发展产业、如何为园区增值。
两个展示平台包括展示厅和服务门户。展示厅是一个综合管理可视化操作平台，服务门户是APP、小程序、公众号、钉钉和门户网站的集成。 10+智慧场景，包括人员出入、智慧商务、企业服务、物业管理、投资管理、智慧会议室、智慧能源、车辆交通等。
中关村一号通过以上智能要素的构建，让园区运营更智能，实现园区管理和服务智能化，将内部招商和社区运营上线，通过整合形成企业和人群画像数据。分析行业发展趋势、企业发展现状和员工行为，更好地为他们服务，提前安排运营服务的行动和计划，实现服务平台化、建设智能化、决策智能化、管理信息化。 “4”管理。
最终，中关村一号将实现“3无”服务体验，在未来园区打造真正无感的工作和生活。一是泛在链接，包括园区内人、企业、经营者、管理者的链接。二是全能智能。智能化的应用已经渗透到方方面面。除了机器人的智能，还有管理的智能。三是无感服务的体验。例如，入口处的闸机包括测温模块，可以边刷卡边测温；再比如，将电梯改造为语音控制，减少疫情期间人与人之间的间接接触；还有会展服务机器人、无人配送机器人等，为企业和民众提供非侵入式服务标准。
同时，一一也在园区内积极建设商业和艺术设施，商业设施正在逐步完善。空中会议室、会议中心等高端商务空间，地上地下7万平方米，可满足园区企业和员工的日常生活和娱乐需求。同时，园区还增加了很多艺术内容。 4000平方米的一美美术馆集展览、收藏、理论研究、艺术出版、衍生品开发、公共艺术研究等功能于一体，满足了高知年轻人的需求。今年，我们还在园区内布置了多个互动式智能景观装置，打造治愈场景，打造科技感、参与感、互动感、感知感、体验感、触觉感强的“智慧光影公园”。通过这一系列举措，我们致力于为科学城北区的年轻员工和居民营造科技+艺术+时尚的生活氛围，打造北区城市会议室。
三、在行业高质量发展的要求下，未来十年商业地产（写字楼、工业园区）行业将呈现怎样的未来趋势和未来生态？
目前，办公空间不再是一个简单的实体盒子。它提供了一个场景，也必须有内容和数字加持。园区运营应整合企业人需求和企业全生命周期，构建需求全链条赋能科技园区发展，助力企业成长型产业发展。
从科技园区转型升级的角度来看，最基本的是园区要提供办公空间服务。在满足企业基本办公需求的同时，还应提供一些符合客户行业属性需求的服务。在办公空间服务的基础上，园区内增加基础配套服务，形成配套要素集聚，打造物业、商业艺术等，满足人们的基本需求。然后，园区提供企业服务支持，使其初步具备园区服务体系的概念，以生产生活基础服务为主。最后是产业服务赋能，形成了完整的园区服务体系，服务内容更加精细化、精准化，服务模式呈现数字化、全球化、平台化特征。
园区企业最重要的需求是谋求发展。园区应根据各级企业发展需要，构建较为完善的产业服务体系和团队，以数字化园区运营为底层支撑，通过数字化和科技化手段，导入项目的多种资源，提供更积极的社区机会，提升企业服务体验，提升管理效率和资产管理能力。
社区服务将成为科技园区服务发展的新方向。未来，科技园应更加倡导“以人为本”的服务理念，为入园企业和个人打造以社区为中心的新型服务平台，满足人们多样化的需求。场景中，资源整合智慧园区写字楼，跨界融合，形成了科技园独有的人文气质；在服务上，构建产业生态圈，打造创业者社区和员工社区，形成科技园区特定人群的画像；在宣传中建立了科技园品牌体系。 ，并形成一个大型的公园气质和品牌区域社区。
服务体系创新是未来科技园区可持续发展的不竭动力。根据入园企业数量、行业、类型等特点，不断迭代更新服务内容和价值，整合园区服务需求，通过自营服务实现服务供需匹配和综合服务，建立服务。品类丰富、服务能力强、服务精准、服务快捷高效的园区服务体系。
着眼未来，智慧园区是科技园区信息化发展的必然趋势。智慧园区汇聚、重组和运营构成园区空间和园区功能载体的各种资源和信息，促进园区资源配置能力和效率的最大化和优化，提高园区运营效率，降低运营成本。成本，实现园区功能。园区的整体提升和园区社会、经济、环境的可持续发展。
