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“大数据”“物联网”连续六年被列入政府工作报告。 在《2019年国务院政府工作报告》中明确提出“深化大数据和人工智能研发应用”。 大数据已成为经济社会发展的关键。 新的生产要素和特殊资产。 以大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术的融合发展，将彻底颠覆传统产业，带来数字经济时代的产业革命。
然而，随着中国城市化进程的快速推进，对电梯的需求也呈几何级数增长。 截至2019年10月，国内电梯保有量已突破700万台。 电梯数量庞大带来的安全隐患不容忽视。 2018年2月，国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》，要求运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台、追溯系统和应急救援平台。
一、牢记使命。 以“数”为基础，搭建电梯安全救援平台，打造电梯维保新业态
电梯互联网科技公司响应国家号召，自主研发“电梯安全救援公共服务平台”，结合物联网技术，为政府电梯监管部门和物业公司解决电梯监管痛点。 电梯互联网“电梯安全救援公共服务平台”由以下四部分组成：电梯安全运行监控系统、电梯应急救援系统、电梯维保监管系统、电梯运行大数据分析系统。 电梯安全运行监控系统保证了电梯运行状态的感知。 电梯应急救援公共服务系统可在电梯出现故障、人员被困时，及时进行沟通指挥救援。 电梯维保监管系统通过对电梯维保的监管，保障电梯安全。 保障，电梯运行大数据分析系统是电梯运行监控系统采集电梯运行数据后进行数据分析，从而实现事前故障准确定位，事中应急指挥救援，追溯原因。事后的事故。 为电梯维保监管提供数据支持。 电梯安全运行监控系统分为感知延伸层、信息接入层、网络层和应用层。 在感知延伸层，由摄像头、传感器、RFID和一键紧急按钮组成。 在接入层，由多媒体机、数据采集器和数据传输设备组成。 感知扩展层传感器采集的各种数据实时传输到数据采集器。 采集器可采集电梯实时信号数据，通过自建VPN网络通道传输至云端。 云端会收集每台电梯采集到的电梯信息。 集中管理分析电梯实时运行情况，判断电梯是否有故障，系统自带几大传感器，可判断电梯常见的冲顶、蹲底等问题、超速、开门行走、非门区停车、电梯困人等6大故障。 对获取的电梯数据状态进行大数据分析判断，对电梯实际发生的故障进行故障报警，并通过网络将故障代码上传至信号数据传输模块发送的远程服务器，实现实时监控报警功能。
在网络层，由有线网络/VPN/专线网络、无线4G网络/WIFI和组成。 有线网络/VPN/专线网络实现电梯物联网和应急救援的信息传输，无线4G网络/WIFI用于维保监管，互联网可实现远程监控和数据分析。 通过构建“大数据+电梯物联网”模式，电梯联网将减少电梯维保故障和监管问题，引领电梯安全管理新时代，打响电梯安全保卫战，重构安全防护数百个城市的数百万部电梯。
2. 屏幕多——分屏组合，个性化定制，小屏幕足以做大事
电梯网科技深耕电梯物联网领域，利用商业模式从电梯网系统衍生出电梯零售广告新媒体平台。 在电梯场景智能交互板块，电梯网打破了传统媒体行业投资门槛高、内容死板的局面。 以及浪费资源的固有格局，自主研发了国内首个电梯智能互动广告平台“拼多多APP”，只需下载APP，使用手机即可简化开启个性化DIY广告定制、短视频销售、商家促销、求婚、节日祝福等，实现“自己做、自己选地点、自己选时间、自己上传”的人人可参与的广告媒体新业态，帮助商家精准辐射广告，解决小众问题B端广告投入成本高、签约手续繁琐的痛点。
3、精准投放，千手千面，电梯互联实现“所见即所得”
随着互联网人口红利的消失，各大电商平台的流量越来越低，复购率不足。 缺少的是一个场景传播引流的载体。 电梯网以系统显示屏作为传播引流载体，开启电子商务社区团购新时代。 平台联合社区周边众多商户，进入“拼多多APP”平台，在梯网终端显示屏上及时发布促销信息，让社区居民第一时间了解信息，真实、及时地投射社区周边商家的产品促销活动。 信息化，实现产品与消费者的零距离感知，构建实体营销与网络营销新业态。 电梯互联网还可以实现千手千面的大数据传递技术。 消费者在手机上搜索他们需要购买的产品。 当他们走进电梯时，电梯互联网系统会为他们分析数据。 他需要购买的同类产品的信息会立即在屏幕上播放，从而最大程度地实现精准推送服务。
4、数字赋能，电梯互联依托数据平台，打造电梯物联网全产业链
未来，电梯网采集的电梯现场实时电梯运行数据和商业运营数据，将建设自己的电梯网贵州大数据中心，收集全国电梯故障大数据、社区新零售消费大数据、 DIY个性化定制大数据，电梯维保。 监管大数据和广告业务行业大数据的汇集，将催生更多业态创新。
5、合作共赢，电梯与九方签署战略合作协议，多方助推平台再上新高度
这一系列创新商业技术模式得到了北京九一方大数据集团的高度肯定。 双方签署战略合作协议。 九亿方大数据集团将在平台资源方面帮助天梯物联网，助力项目发展。
6、星星之火可以燎原楼宇自控系统维保的必要性，物联网立足中国数据谷，辐射全国
电梯联网技术已在全国多个城市试点，并成立了分公司。 贵阳已安装电梯联网系统10000多套。 公司将立足贵州，辐射全国。 百诚梯网。即将到来的2020年，是物联网技术腾飞的一年。 计划在全国设立20-30家分公司。 未来3-5年，将覆盖全国338个城市，累计实现200万套系统安装，为大众出行提供保障。 护送
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自1994年进入中国市场以来，西门子家电秉承百年德国理念，以行业领先的尖端技术和高品质的创新产品迅速赢得了中国消费者的青睐和认可。 品牌发展至今，始终以用户需求为导向。 为满足消费者对家电增值服务的期待，西门子家电在提供高端家电的基础上，不断拓展服务边界西门子楼宇自控售后电话，打造星级售后服务体系。 通过“专业、快捷、贴心”的标准，持续引领高端家电行业的服务升级。
专业支持打造星级服务基础
售后服务是家电品牌与消费者建立联系的主要接触点。 打造专业优质的星级服务体系，离不开专业的支持。 2008年以来，西门子家电建立健全了覆盖全国的客服网络，以南京和成都两大联络中心为核心，开设近700个客服席位，通过电话、微信、邮件等多种渠道集中处理用户需求和社交媒体。 除联络中心外，西门子家电还在全国设有33个客户服务中心、200个直属服务站、1500个特约维修网点，以专业、快捷的服务为消费者提供各类售后解决方案。
同时，西门子家电配备了先进的备件管理系统，以科学、系统的管理方式提高服务效率。 占地约20000平方米的零部件物流中心仓库，满足全国零部件供应、安装、维修需求，引进国际领先的WMS仓储管理系统、PDA无纸化仓储作业及流水线自动分拣系统，大大提高生产效率，保证零件分拣的正确性。 值得一提的是，备件物流中心的仓库不仅满足国内市场，更以其专业、快捷的优势为全球主要市场提供备件支持。
以人为本打造专业温度服务
除了完备的专业支持，西门子家电深知星级售后服务中“人”的重要性，在全国范围内选拔了经验丰富的工程师，组建了品牌附属的服务团队。 目前，服务团队拥有约7500名一线服务人员，其中1500人来自自营服务团队，近一半的工程师在该品牌积累了六年以上的售后服务经验。
此外，在德国精工理念和多年服务经验的双重支持下，西门子家电长期为工程师安排系统培训，提升专业技能，确保他们保持清爽形象，严格遵守服务期间遵守行为准则。 体现服务的专业性和细致性。
先进理念引领行业服务标准
西门子星级家电售后服务体系凭借更深层次的高端体验，服务水准领先行业。 从办理效率、服务质量、用户满意度三个维度全面提升星级服务：7x24小时热线电话、7x16小时在线服务、市区24小时上门服务，确保用户需求可快速处理，原厂售前服务，原厂配件维修和免费安装检测保障优质服务，终身服务进一步提升服务价值，提高用户满意度。
在深耕家电行业的过程中，西门子家电始终以用户需求和服务期望为中心，以完善的专业支持、升级的服务品质、领先的服务理念，持续覆盖用户家居生活，打造“专业、快捷、贴心”的增值服务生态链，巩固行业领先地位，打造行业服务新高度。 （严杰）
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