为推动我国公立医院高质量发展典型医院楼宇自控先进水平，提升医疗服务质量，总结推广先进经验，人民网·人民健康网在国家卫健委医政局指导下，开展开展公立医院高质量发展典型案例征集展示系列活动。 2023年2月18日，由人民网、人民健康主办的2022年公立医院高质量发展经验总结交流会在重庆召开。 会上发布2022年高质量发展典型案例，北京回龙观医院医务部推荐“多措并举降低精神障碍患者走人风险”案例被评为高质量发展典型案例高质量发展。
北京回龙观医院作为大型三级精神病医院，多年来深入贯彻落实《医疗质量安全核心体系》，不断提升医疗质量，保障医疗安全。 通过院内资源整合，形成了医疗、护理、保障等多个部门的联动，形成了一套实用、易推广、具有精神科特色的患者安全管理模式，有效降低防范住院严重精神障碍患者外出医疗安全风险，为患者提供优质医疗服务，提高治疗依从性和满意度。
下一步，北京回龙观医院将紧密结合精神科的特点、医疗质量安全水平、医疗技术能力的提升、精神科的发展、医疗服务的优化，进一步推进医疗质量管理。和安全，总结先进典型经验，向基层医院输出管理经验，带动精神科全面发展，进一步推动医院高质量发展。
医院后勤管理也是医院管理的重要组成部分之一。 作为医院的保障和支持体系，在医疗救治中一直发挥着十分重要的作用。 后勤管理水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。 因此，如何提高医院后勤管理水平是困扰医院管理者的“大难题”。 医院智慧后勤综合管控平台已开始在各大医院应用。
随着医院不断引进高科技和先进的管理理念，患者对医疗服务的需求越来越大，后勤工作涉及的方面也越来越多。 现代医院的管理者不仅要考虑医院的业务发展，更要关注患者的就医体验，而优质的医院后勤管理是影响就医体验的重要因素。 医院后勤的服务对象是一线医护人员和患者，同时也保障了整个医院的正常工作。 医院后勤工作包括供电、供水、供汽、供冷、设备维修、手术室、建筑施工、食堂、电梯、污水处理、环卫、绿化园林、集中卫生间等。范围是范围广，工种多，技术要求高，从基础设施维护工程到环卫保洁，应有尽有。 近年来，医院后勤管理越来越受到重视。 做好新形势下医院后勤工作，实现医院后勤管理智慧化，需要在以下几个方面进行变革：
1、精细化管理
物流物资数字化管理。 通过医院智慧物流综合管控平台，建立物资物资数据库，对物资采购、入库、领用等环节进行数字化管理，使库存信息一目了然。 可以更合理地使用资金，分配采购数量，提高工作效率，减少人为失误的机会，满足动态仓库管理的需要。
2.创建节约型绿色医院
加强水电设施管理和维护，推广使用节能产品，有效监测和节约医院中央空调、医疗器械等设备的能源利用率，提高供水用电保障能力，节水节电节能效益。 科学合理配置水电资源，有计划地维修改造老旧供电线路和供水管网。
充分利用医院智慧后勤综合管控平台的智能化管理手段，加强对医院路段、办公区、医疗区等场所的监控，做好能源管理工作，减少能源浪费。
水表、电表均接入医院智慧后勤综合管控平台典型医院楼宇自控先进水平，实时监控各科室及设备的水电消耗情况，超额信息提醒，并自动汇总数据报表，供管理人员分析和处理做决定。
3、实行信息化管理
医院后勤信息化管理是我国卫生信息化发展的重点之一，也是国内医院现代化建设的新兴热点。 没有现代信息技术支持的现代医院后勤管理将面临许多难以克服的困难。 因此，充分利用信息资源，高度重视医院后勤工作，抓好信息化建设，依托信息平台和网络资源优势，充分利用信息渠道和反馈渠道，建立高效快捷的信息通道。
医运卫医院智慧后勤综合管控平台整体解决方案是基于物联网技术、云计算和大数据应用的物联网云平台。 通过先进的数字化、信息化和科学的管理方法，实现后勤保障八个环节（设备管理、维修管理、安全巡检、服务管理、能源管理、成本管理、环境管理、洗衣管理），减少医院后勤管理的不必要消耗提升智慧医院的运营效率和管理水平。
利用医院智能后勤综合管控平台，科学合理地建设医院智能后勤，将是未来发展的必然趋势。
审稿人黄宇
