900名居民被称为“登山朋友”。 近一个月来，业主纷纷宣布开通电梯，但...
东南网10月26日电(海峡导报记者张雄民)22日，海峡导报报道了漳州市嘉祥0596社区7号楼2单元(以下简称7号楼2单元)近900名居民的故事。 . 已经有半个多月的新闻，我饱受有电梯之痛却又上不去的痛苦。 昨日，导报记者收到多位业主传来的好消息，故障电梯已重新运行。 但据福建省特种设备检测研究院漳州分院相关负责人介绍，故障电梯的检测报告和电梯使用标志尚未出具。 这到底是怎么回事？
楼主好消息，我们又上电梯了
“真是太棒了！” 昨日，7号楼2单元业主陈大爷介绍，10月22日下午，7号楼2单元的电梯开始恢复运行。此前，因为电梯坏了，住着十几岁以下的老人回家一般都会选择爬楼梯，比等电梯要快。 不过现在电梯已经恢复运行了，也没必要这么折腾了。
昨日12时许，导报记者来到7号楼2单元电梯口发现，该单元所有电梯已恢复运行。 电梯口外等候乘电梯的人并不多。 问及原因，路过的业主表示楼宇自控验收合格报告，电梯已经修好，勉强可以满足本单位住户乘电梯的需要，大家不用排队等电梯回家。
当天下午，单位某业主介绍，她是做文员工作的，在单位工作比较辛苦，家里还有个孩子。 现在电梯恢复运行了，我每天可以多睡十几分钟，或者有更多时间给孩子做早餐。 希望电梯不要再坏了！
物业称电梯维修已受理
昨日上午，嘉祥0596小区（厦门世佳物业服务管理有限公司漳州分公司）物业相关负责人介绍，7号楼2单元一部电梯出现故障，物业联系了尽快维修单位。 随后，该电梯的相关处理由维修单位与福建省特种设备检测研究院漳州分院（以下简称漳州特检院）联系。
同时，该负责人表示，10月22日17时许，漳州市特检院相关工作人员赶到7号楼2单元，对故障电梯进行检修。 经检测机构检测验收，相关部门已准许业主恢复电梯运营。 “电梯恢复运行不是需要相关部门出具合格证吗？” 对于导报记者提出的问题，该小区业主介绍，维保单位告知，该电梯已通过漳州特检院检测，并已备案。 合格证只是纸质材料，后期可以添加。
漳州市特检院未出具合格检验报告
昨日下午，漳州市特检院相关负责人介绍，10月22日，他们单位相关工作人员确实前往7号楼2单元对电梯进行了检查，但检查电梯内存在不合格项目。那时。 但截至10月25日下午，他们所在单位未收到复检申请材料，故未出具7号楼2单元电梯的检测报告和电梯使用标志。
同时，导报记者从相关部门获悉，电梯没有相关检测报告和电梯使用标志，是不能运行的。
对于此事的后续，导报记者将继续跟进。
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家住越秀区盘府路天浩北街社区的郑世培坐在电梯口的沙发上，点了一根烟，在烟雾中皱起了眉头。 看到“历经千辛万苦”4年终于安装的电梯，令人欣喜。 但随着时间的推移，郑世培心中的惆怅一天比一天强烈。
两个月前，电梯口墙上的两块砖突然脱落，露出了里面灰白的砖，很碍眼。 郑世培去找人修理，几次都没有成功。 “工程量太小，人家说没时间，这种东西太多了，电梯公司不负责，人家又没有财产，我只能照顾别人了。” ” ” 郑世培笑着说，满是无奈，“就是不知道等我走不动了，电梯谁来照看？
▌业主自己管理，保安员难找
选择合适的电梯安全管理员更是难上加难。 有市民表示，“时间充裕的人比规定年龄大一些的考生，又觉得‘难担大任’，百般推卸。”
原来，电梯投入使用前，电梯使用者需要取得电梯合格使用证，这就需要电梯配备安全管理人员。
那么，电梯安全员到底有多难找呢？ “难的不是研究证明，而是找不到人。” 郑世培说，包括他自己在内的很多业主当时已经60多岁了，不符合研究证明的要求。
眼看2014年保修期就要到了，如果没有找到安全员，没有拿到证件，维保公司就不能继续负责这台电梯的维保工作。 郑世培又着急又无奈，向维修公司求助，同意暂时继续维修，自己继续解决保安人员的问题。
随后，郑世培在六榕街与治安员发生激战，并向安监局工作人员求助。 经过一番协调，保安人员同意了他的要求。 就这样，2014年2月，天浩北街小区的电梯终于可以合格使用了。
“我刚刚退休，开始从事电梯工作，到现在已经九年了。” 郑世培苦笑。 没想到，电梯建成后，他却不能轻易“退休”，因为电梯的铭牌上写着他的名字。 对于郑世培来说，他现在负责每年和维修公司签合同，一个月到场两次，贴告示。
最让他苦恼的是，随着年龄的增长，他找不到合适的人来接班。 “我都七十岁了，走不动了，谁来照顾我？” 他担心，“越来越多的老楼加装电梯，我总会遇到这些问题。我的电梯管理问题是个案，但绝对不是特例，相信以后肯定会有社区会遇到这个问题。”
▌财产“托管”权责分离
电梯安全人员难找，部分原有物业管理的小区将加装电梯的维保工作委托给物业具体实施。 2017年，丽华大厦在100%业主同意的情况下成功加装电梯。 加装电梯的成功经验不仅吸引了很多老小区的居民前来咨询。 他们还选择聘请了物业管理公司，解决了使用电梯的后顾之忧。
2017年1月，丽华大厦A至D共4部电梯投入使用。 “如何管理电梯？” 成了摆在业主面前的一个问题。 据加装电梯筹备组组长梁伟元介绍，丽华大厦原来有一家物业管理公司，但没有管理电梯的资质。 于是，他向居委会求助，想找一家有管理资质的物业公司。
这时，丽华大厦旁边一栋楼的物业管理进入了业主的选择范围。 梁伟元找到物业公司了解到，物业费需3.2元/平方米月，远高于原物业公司收取的0.7元/平方米月。
在了解丽华大厦整体情况的基础上，梁伟元提出了每月1.8元/平方米的方案。 物业公司表示让步，但仍需每月2.2元/平方米。 梁伟元提议将丽华大厦门口的车位交给物业公司管理。 双方最终协商确定，物业费定为每月1.8元/平方米。
现在电梯交由物业公司管理一年多了，业主们都很满意。 “居民自主管理可能会节省一些成本，但管理效果不好说，而且业主之间可能会因为电梯管理而产生矛盾和纠纷，管理好不好还要看业主的自觉性。” ” 梁伟元说，“而且现在采用物业管理模式，有什么就说什么，权责分明，大家都很满意。”
对于负责加装电梯的筹备组和委托给原本属于小区的物业管理公司这两种加装电梯的管理模式，广州市政协委员谭国建表示，就筹备组的管理模式、电梯加装的后续管理都有其局限性。 人员年龄偏大，导致管理无能、专业知识匮乏等问题。 而如果由物业公司管理，如何引入物业管理、如何确定服务水平、如何控制管理成本等也值得商榷。
“业主也希望能够鉴别物管公司的专业程度和价格水平，所以以后还是希望有这样的专业机构来帮助自己。” 谭国建介绍。
▌原维保电梯公司VS其他维保公司
除了确认电梯安全人员外，在电梯公司提供的一年“三包”维修期后，还需要找专业的维修公司进行维修。 这时候就面临着是继续与原电梯公司续保，还是与另一家维保公司另签合同的选择。
在谈及这栋大楼安装电梯的电梯公司维保单位与外面维保公司的对比时，电梯公司志愿者魏先生表示，零部件可能是最大的问题。 当电梯系统需要技术更新时，无法得到原电梯公司的支持。 同时，他告诉记者，原厂维保还有专门的仪器插入电脑，检测电梯运行情况，进行“体检”，可以及时排除软故障。
另一家电梯公司的总经理卢先生表示，电梯公司的维保单位和选择安装电梯的其他维保公司没有太大区别。 “正规维修公司都有相关资质，区别就是服务质量的差异，这是一种市场行为。”
今年2月印发的《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》中提到，要推广“全生命周期安全最大化和成本优化”理念，综合推进“电梯设备+维保服务”采购。 模型。 《意见》提出了生产企业“终身服务”的理念。
业内人士建议加装电梯，实行原厂维修。 业主选择外部维修公司主要是因为价格优惠。 “原厂联保”减少了中间更换维修单位的环节，在档案管理和配件更换上更具优势。 还提醒业主委托电梯维保公司推荐选择信用等级为“优”或“良”的单位。 详情可以在广州市特种设备行业协会网站（http://）查询，“一定要选择好的厂家，因为它有一定的获取电梯配件的渠道，不然电梯坏了还有没有零件要修理。”
▌明确的包养 vs 全包养护
记者了解到，市场上有几种加装电梯的维修“套餐”。 其中清洁保养价格相对较低，但只负责电梯的日常保养。 如果需要更换电梯部件，则需要额外付费。 一般情况下，在签订电梯维保合同时，都会确定配件价格，但部分电梯企业提出，人工费用可能有所不同。
除了电梯的日常保养外，包括更换指定配件在内的保养方式属于半包保养。 全包维修包括“只要不是人为原因或不可抗力造成的”零件更换费用。 据卢先生介绍，根据电梯的使用寿命，7-9层住宅电梯的全包价格约为1000-1200元/月（2000-3000多为高层写字楼，速度2.5米/秒，层数多，40层上海楼宇自控维保，与住宅电梯成本差距较大）。
他表示，全包维保可以省去电梯需要更换部件时业主协调的中间环节。 建议对电梯维保缺乏专业判断力的住宅选择全包维保。
有业内人士指出，可以根据电梯的使用寿命来选择“维保套餐”。 “新电梯前5年左右更换配件的机会不大，可以选择清包或半包维修。” 5年 10年到10年，可以根据情况选择是否全包。 如果超过10年，建议选择全包。
▌加装电梯保养从“加装”这一步开始
电梯安装检修不在电梯安装验收合格后开始。 广州市质量技术监督局特种设备安全监察处副处长苏健表示，电梯保养要从“源头”做起。
首先，要考察电梯企业的综合服务能力，结合市场上的成功案例，选择主流品牌和产品，这样后期维保中电梯配件的更换也比较有力度。
选择电梯类型时要多加注意。 例如，观光电梯需要在井道内采取良好的通风措施。 如果通风措施没做好，散热功能差，井道温度可达50摄氏度以上，会加速电梯老化。 苏简说，在电梯计划的前期，尽量多考虑安全性，后期维护起来就没那么麻烦了。 如果可能，建议在机房安装空调。
旧楼加装电梯是群众的自发行为，后期管理需要一定的专业性。 业主自发管理缺乏专业知识。 电梯专家管理，找个好的管理单位更省心，但如何界定双方的责任，仍然是一个难题。
之前有电梯维保合同的示范文本，对于维保公司和使用单位双方需要做的事情给出了一个参考范围。 双方在示范文本的基础上做了一些调整。 目前，电梯委托管理服务合同的格式文本正在前期研究中。
▌探索维修方案，搭建第三方平台
电梯的加装还处于起步阶段，很多维保方案还在探索中。 谭国建表示，还有几条路值得探索，“除了物业公司的管理模式，我们还可以考虑选择电梯公司安装和提供附加服务，同时配备一名安全管理员；在此外，我们还可以引入电梯IC卡，刷卡管理，按时间计费系统，谁用谁付，多用多付，使电费、维修费、维修费等费用一目了然。电梯的使用可以在技术层面进行管理，合理配置。”
谭国建建议，从目前来看，可以加强对物业公司培训和管理资质的审核，同时也要注意物业管理与社区实际的匹配度，包括物业管理的进出机制和更替流程。
“老旧小区要全面考虑这些条件是不现实的，所以需要对街道进行引导，比如引入街道代表、楼宇代表，甚至引入一些第三方专业机构，客观判断，包括准入条件等。”以及资质、服务、选择等方面，街道将作为选择专业物业管理公司的指南，更有利于电梯安全和社区后续维护。” 他还建议，物业管理公司可推出专项电梯管理安全管理服务，也是物业管理公司业务的延伸。
同时，记者了解到，越秀区正在走街串巷调研建立委托第三方管理平台，并将提出服务内容标准。 番禺区在部分小区设立了电梯讨论平台，召集居民代表、物业服务公司、电梯日常维保公司、特殊社会行业协会、居委会工作人员等人员，就电梯的费用、标准使用、是否报价等问题进行讨论。过高等。讨论内容形成专业可信的意见。
文：广州日报全媒体记者 李波 卢梦倩 图：广州日报全媒体记者 王艳
