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北京世邦魏理仕的经营情况和企业的牢固基础及定位

发表时间: 2023-02-12

搜房网:请介绍一下世邦魏理仕的特点和定位。

杜日升:我们公司的定位是资产服务,也可以叫物业服务。 我们与传统的房地产公司有着根本的不同。 我简单介绍一下:

,资产服务业务中一项重要的管理工作——“基层管理”。 目前,我们管理的大部分物业都是大型物业。 除了物业的日常保安和清洁外,员工还可以参与税务管理,评估物业是否需要维修,以及如何实现利润最大化。 这些方面的工作都包含在整个基层管理部门和业务管理中。

二是“可持续发展”。 以前因为房子好卖,开发商买地,盖房子,卖了再开发别的项目。 因此,开发商对该房产的长期持有权无意见。 但现在越来越多的开发商会在市场和商机合适的时候持有自己的房产一段时间,规划功能或自用,或出租。 对此,开发商开始关注和重视所持物业的经营质量。 这样一来,除了物业的日常维护外,还要考虑可持续发展。 其中包括建筑和建筑能源管理服务。 例如,世邦魏理仕可以为客户提供LEED能源与环境设计先驱建筑评级体系认证咨询服务。

三是“商管”。 我们有商业项目的成功经验。 现在越来越多的超大型、商场型的购物中心开始在中国出现。 商场的运营管理与传统的房屋管理有着本质的区别和区别。 对此,世邦魏理仕设立了专门部门为商业客户提供服务。

基于以上几个方面,清晰勾勒出世邦魏理仕的部门职能和业务特点。 这也可以说是世邦魏理仕在市场上长期立于不败之地的坚实基础。

搜房网:请您向搜房网314个城市的网友介绍一下北京世邦魏理仕的业务情况和企业情况。

杜日生:第一,服务多元化。 世邦魏理仕拥有比较大的服务平台,世邦魏理仕不仅仅提供物业管理服务。 而是一家具有强大业务能力的企业,能够为整个房地产行业提供全方位的服务。 业务范围包括:房地产估价、租赁代理、资产管理、土地评估等相关业务。

第二,跨国公司的规模。 世邦魏理仕在全球拥有300多个服务点,积累了大量国际经验。 服务理念通过我们的平台迅速引入中国。

第三,资本尤其是人力资本资源相对于其他公司来说世邦魏理仕是比较充足的。 通过公司严格的人才培养和考核体系,在人才的挖掘和培养方面积累了丰富的资源。 这也为世邦魏理仕成为进入美国500强的商业地产服务公司奠定了坚实的基础。

搜房网:能否介绍一下世邦魏理仕2011年在经营方面取得的一些成绩。

杜日生:2011年世邦魏理仕的突出成就之一就是在人才培养上下了很大功夫,取得了不错的成绩。 2010年,世邦魏理仕50名员工被录取为物业经理,因为我们是服务行业,人才是最宝贵的资源。 物业经理很多,今年还会增加更多的物业经理。 我们非常重视专业培训。 如今,世邦魏理仕已有30多位同事取得英国特许房屋经理资格。 我认为,我们现在的经营思路是正确的,符合我国房地产业发展的一个趋势。 过去,一些国际公司带来了很多国外的先进经验来中国提供物业服务。 现在我们要求员工接受国际商务培训,这也可以使我们的管理更加国际化。

搜房网:业界也比较关注世邦魏理仕2011-2012年在中国的主营业务,目前重点关注哪方面的工作?

杜日升:从地域上讲,北京、上海、深圳、广州是我们的主要市场,但是二线城市,尤其是成都、重庆、武汉,将对我们的收入增长做出贡献。 这将是我们的重点业务发展领域。

从所服务的楼宇来看物业楼宇自控管理师,商业地产占据了非常重要的一环,因此要重点关注商业地产的新热点——中西部地区。

在业务范围方面:工业住宅和商业,商业地产可能成为我们的业务重点。

搜房网:从对物业服务企业发展的研究结果来看,各类物业服务企业成本高是经营风险高的主要原因。 2011年,人工成本、商品价格、维护成本快速上涨,物业费基本保持不变,给国内物业公司经营带来较大压力。 作为业内人士,您认为如何从社会和企业的角度来解决这个问题,从而保证物业企业的持续健康发展。

杜日生:在中国大陆,很多房地产开发公司提供的物业服务都是包干的。 物业费两元三元。 未来十年,我们还是以二元三快为基础来运营。 前两年,物业公司是赚钱的。 第三年,成本高,水平不变。 第四年,干不下去了,就想走。 国内相关部门不会放过我们,因为前期你赚了,现在亏了你就撤。

总体而言,中国本土的住宅地产公司大多采用包干制。 香港现在基本没有包干制,而是固定薪酬制,薪酬比例可能是固定数字,也可能是百分比。 如果这个物业聘请的物业经理很专业,他会处处为整个业务服务,对整个物业负责。 在薪酬制度下,财产没有损失的风险。 每个月从物业管理费收入中收取应有的固定报酬和固定管理费用后,剩余部分将返还给所有业主。

报酬制的优点是物业公司在经营行为的经济活动中没有利益关系。 物业公司向用户公布账目,非常透明。 如果客户觉得现在经济不好,想省钱,他不应该做那么多保洁,我们可以把维修做小一点,都可以商量,因为物业公司的报酬是不变的. 但同时,作为一个非常专业的物业管理公司,如果客户告诉我可以节省一些费用,我们会提供合理的建议,告诉业主哪个服务部分可以节省一点,同时不影响服务质量。

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我在香港进入这个行业。 那时,我还很年轻。 在80年代和90年代,香港的包干制与薪酬制的比例是50:50,是一样的。 但是现在你去香港,你会发现香港的比例可能是95%比5%。 包干制在香港彻底重生。 所以我觉得这种可能性未来在中国也是有可能的。

我是2008年来中国的,2008年,金融危机之前,我看到一个报道,厦门有50家物业管理公司倒闭,因为这些公司都是承包管理小区,物业管理费还是50毛钱或1元。 离成本还远。 面对现在这种情况,物业管理公司不忍心关门大吉。

目前,整个物业管理行业正处于改变行业经营方式的过程阶段,而且这个过程是持续的。 国内物业管理费想从原来的承包制变成真正的报酬制,但目前很多企业并没有这种动力,唯有优胜劣汰才是通过市场洗牌实现这一过程的必经之路.

搜房网:作为专业人士,您亲身经历了香港物业管理的转型。 国内不少企业希望减少或放弃住宅楼,以商业、写字楼、公共场所和高档别墅为主。 现阶段,这种方式可能会带来利润,您如何看待这个问题?

杜日升:我也有同样的压力。 建房风险多、投诉多、利润低。 但住房仍然是市场的主流。 在经济发达地区的任何一个城市,住房与商业的比例都是80比20。 住房市场巨大,蕴藏着巨大的商机。 有生意干嘛不做生意。 所以,我们会把房子做成一定的档次、层次和质量。 我有这样一种信念,即目前住宅物业的市场情况不好,但不代表未来不会好转。 我认为这种情况将在五年内改变。 但这必须由政府来监管。 虽然政府目前没有采取任何相关措施,但如果短期内大量的物业公司关门歇业,政府可能会采取一些措施。

搜房网:目前,多元化逐渐成为物业服务企业近年来新的收入增长点,越来越受到物业企业的关注。 但新的商业模式仍处于探索阶段,不稳定是目前普遍存在的问题。 您如何看待多元商业模式的发展现状? 您认为这是企业的被迫转型还是市场发展的趋势。

杜日升:每个成熟的企业还是要考虑自身的可持续发展。 当我们攻读 MBA 时,我们正在研究成长型企业和高现金回报企业之间的平衡。 一个成长中的企业,现阶段的现金回报率可能较低,但未来可能会成为带来高现金回报率的业务。 现金流高的业务目前增速可能比较低,未来可能会变成现金回报率低的业务。 这是一个动态的变化。 企业应该在这个过程中找到自己的平衡点。

搜房网:经过30年的发展,物业服务业取得了长足的进步。 随着消费者品质需求的不断提升,行业进入了以品质促发展的新阶段。 在行业转型升级和市场格局转变的推动下,服务质量已成为行业发展的核心要素和企业核心竞争力的重要来源。 您如何看待世邦魏理仕的服务质量以及未来如何进一步提升服务质量?

杜日生:国内房地产行业经过多年的发展,涌现出了很多专业人才。 我觉得现阶段可能在专业性上有差异,但不大,也不是根本性的。 我觉得世邦魏理仕最突出的地方就是专业的态度,这是我们突出的特点之一。 同样的事情,两个专业水平基本相同,但专业态度却大相径庭的人,结果也会大相径庭。 态度决定结果。 在国内的房地产行业,我觉得态度还是很重要的一个方面。 .

搜房网:高素质的综合人才和项目拓展能力是衡量房地产和企业发展的主要因素。 世邦魏理仕在这方面是如何规划的?

杜日升:世邦魏理仕在人才培养上确实下了不少功夫,因为我们是做服务业的,最需要的是人才,人才永远都在。 我刚才说了,2010年,世邦魏理仕有50名员工被录取为物业经理。 物业经理很多,今年还会增加更多的物业经理。 我们非常重视专业培训。 今年,世邦魏理仕拥有 30 名员工。 我的几位同事在英国取得了特许房屋经理资格,我也为这些成就感到自豪。 就这样,投入了巨大的资源来完成人才的培养。 从整个行业来看,其实我们不仅仅是在为自己培养人才,也是在提升整个行业。

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江森自控亮相第四届中国国际进口博览会 展示智能可持续建筑解决方案

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