有人说，真正的智慧城市离不开智能建筑。
1984年，美国出现了第一座智能楼宇，开启了利用信息系统管理楼宇的新纪元。
2008年，随着北京奥运会的举办，中国先后建成了数字北京大厦、鸟巢、水立方等具有国际先进水平的智能化建筑。
2009年，IBM率先提出建设智慧地球，各地掀起智慧城市建设热潮。
2010年，中国上海世博会建成了上海世博会馆，成为具有代表性的现代智能建筑。
2015年，以京东方大厦、广联达信息大厦、新浪总部大厦为代表的智慧楼宇管理模式得到推广应用。
传统建筑现状
智能建筑的创新源于迫切的需求：能源浪费、管理难、运营成本高……
建筑是能源浪费的主要载体，建筑能耗成本占总运营成本的30%。 节能降耗已成为企业管理的重中之重。
人工成本上升，技术手段匮乏，资产管理服务日趋复杂，以人工为主的工作方式导致人工成本快速上升。 企业迫切需要新的智能技术来改变现状。
智能建筑创新
智慧建筑利用“BIM”感知、监测、分析、控制，整合建筑关键环节的资源，并在此基础上智能响应各种需求楼宇自控与bim结合，使建筑整体运行具有自主化的特点。组织、自我运作、自我优化。 能为节能减排和环境改善提供优质空间。
从而形成智能建筑的特点：智能、绿色、高效、安全！
因此，要实现建筑的智能化控制，必须掌握的就是建筑数据监控与智能远程控制的神器——“BIM”系统
黑科技“BIM”系统
“BIM”的核心是建立一个虚拟的建筑工程三维模型，并利用数字技术为这个模型提供一个完整的、与实际情况相吻合的建筑工程信息库。 “BIM”系统应用于建筑智能化管理。 通过智能配电、门禁、传感器等终端设备的应用，结合楼晓宇智能物业管理系统，实现楼宇可视化、一站式数据管控。
Weiyu Ding 了解新 BIM
“维宇鼎石信BIM”操作系统，以建筑为核心，链接智能硬件与业务，实现建筑数字化、可视化管控，创新打造新型BIM，解决建筑运营管理、数据运营等复杂问题，将传统建筑的5A标准提升到一个全新的水平。 为楼宇赋能，整合楼宇前后端管理及展示业务，实现楼宇智能化、科技化。
可视化管理界面，一站式数据管控中心，可视化管理界面，帮助楼宇管理运营轻松了解楼宇管理数据。
昨日上午，在向阳路一侧的古运河会议中心，一个可爱的“阿凡达”机器人现身，引起了很多人的好奇。 据了解，这是无锡首例机器人社工。 它是梁溪区民政局试点的人工智能设备。 有望通过“互联网+”模式，减轻基层社工负担，实现24小时为居民提供服务的目标。
那天，当有人走近这个“阿凡达”时，他会挥手欢迎，可爱的大眼睛眨巴眨巴的，很快回应道：“您好，请按屏幕下方的按钮，告诉我有什么事。”您需要办理的业务？” 当接线员说“我要申请低保”时，“头像”屏幕迅速弹出相关内容，并称“当前页面为办理材料及相关手续，请仔细阅读”。 市民可以选择扫描屏幕二维码阅读并保存在手机上，也可以点击屏幕右下角的打印按钮直接获取纸质资料。 目前，机器人涉及的查询业务包括党群服务、政务服务、生活服务、文化服务、社区管理服务等。
“这是我们对人工智能的第一次尝试，用‘互联网+’的方式解决社区工作中一些重复性高、群众反复询问的问题。”梁溪区民政局相关负责人说。 . 引入人工智能机器人辅助社区工作 完成机械化、程序化的政务服务工作，以智能化促进人性化。 该解决方案可以帮助基层社区工作者减轻办事压力，同时也让居民办事更轻松、更高效，实现24小时问答。 人工智能与“普社工”相得益彰，各展所长，赋能社区工作者的价值实现。
三款“阿凡达”机器人将分别在广义街道金河社区、金桂街道朗诗社区和北大街街道古运河社区投入使用。 梁溪区民政局副局长张亚静表示，考虑到社区老人较多，这款机器人会不断完善。 未来还将开发识别方言的功能，让一些不会说普通话的老年居民也能通过语音了解信息。 顺利处理各类业务。
一窗服务，“互联网+普社工”服务与公众零距离
“居民办理个人社保需要什么材料”、“生育保险如何报销”、“社区垃圾挡路如何处理”……居民在生活中会遇到一系列的小问题。 在原有的社区服务模式下，社区工作者岗位数量固定，业务单一。 某条线的社工一旦生病或外出开会，相关居民前来办事，白跑一趟。 通过在社区开展“普社工作”服务模式试点实践，梁溪区有效改善了社区工作“门槛”明显、居民办事效率低下的问题。
10月29日，梁溪区在全市率先出台《关于建立“普社”服务模式的实施意见》（以下简称《意见》），全面推广“普社”服务模式。 昨日，梁溪区“普社员”业务培训和机器人社工亮相，意味着“互联网+普社员”服务模式进入实质阶段，实现了社区工作者从“一岗制”到“一岗制”的转变。全纪律制度”。 ”，让群众享受“零距离”服务。
全方位、全方位、简化窗口，让更多社工走进寻常百姓家
在金楼桥旁的朗诗小区，看到居民徐保华想了解党员活动情况。 她对应的网格员不在，她直接去总接待岗了解情况。 工作人员许岚帮她解答问题，双方都很满意。 徐兰负责司法一线的综合管理，但作为当天的轮值值班人员，她需要了解小区近期的所有活动，比如游园活动的登记、发放的慰问品等。唯一的孩子。 “日常业务需要的资料我基本都知道，只要把所有的资料都收集好交给一线社工，居民就不会因为找不到人而来回奔波了。”徐兰说。 . 首席接待员提高了她的专业技能。
社区书记王可也表示，全科社区提高了社区工作者的专业技能，倒逼他们成才。 这些措施也拉近了与居民的距离，大大提高了居民的满意度。
据了解，在梁溪区《意见》中，明确提出要打破社区工作人员“一人一岗”、“分割”的传统服务模式，通过业务培训和经验转化。 通”。每天1-2名“普社工”在大厅工作，完成95%以上的住户接待工作。简单的业务随时完成，复杂的业务在前台受理和办理在后台，防止居民做生意“跑路”，居民到小区只找一个人，无所不能。
这一措施优化了人员配置，减少了社区值班人员，将节省下来的人力资源全部转移到网格上，大大增加了探访时间，及时将隐患消除在萌芽状态，也拉近了社区与居民的距离. 距离，真正走进百家，探访百家，解决百难。 工作人员有更多时间了解居民的需求并满足他们的需求。 在朗诗社区，各种生日会、瑜伽班、古筝课极大地丰富了居民的生活。
今后，开展“普社工作”服务模式的社区，原则上不再在社区服务中心设立“一站式”大厅，改为开放式接待台，实行全开放式服务榜样，打破“篱笆”，与群众面对面交流。 在几个成熟社区探索“互联网+”综合社工服务模式，形成小按钮促大服务、小平台通过智能机器人服务民生的管理格局。
发布手册，制定标准，助力专业能力提升
在广益街道金河社区，一本《普通社工手册》成为大家的“上岗指南”，新入职的社区工作者也可以借助这本手册帮助居民处理各种事务。 社区书记陈瑶表示，自2017年10月正式成立以来，他们在全市率先全面推行“普社”服务模式，将原有的多个专业窗口整合为两个综合窗口，按照“前台接待、后台处理、一条龙服务”的工作流程，由“普社员”负责接待住户和受理服务项目。在昨日的培训现场，升级后的“梁溪区普社员”指南（2019试玩版）》也正式亮相。
按照《梁溪区普社员手册》，全面持续提升“普社员”的服务能力和专业素养。 区级每年至少组织一次“普社工”能力提升培训，帮助“普社工”掌握各部门向社区延伸行政事务的业务，熟悉相关政策和流程. 根据《社区依法履职事项》和《社区救助工作事项》两份清单，梳理制定“普社会工”具体服务项目，制作服务清单，开展规范化、规范化服务。 在办事过程中，强化首问负责、立即办妥、承诺办理、错时办事等工作制度，不断完善信息量大反馈、监督通报、考核奖励等管理制度惩处问责梁溪区楼宇自控质量服务，确保“普社会工作”服务模式顺利运行。
梁溪区民政局负责人表示，要通过建立制度，以居民需求为导向，逐步完善“普社员”岗位培训制度。 同时，完善激励机制，建立以居民满意度为导向的“普社”服务效能评价指标体系，涵盖职业道德、任务完成、学习培训、绩效成果、居民满意度等。满意。 考核结果作为岗位聘用、等级评定和晋升的重要依据之一。 对长期扎根基层、作出突出贡献、群众认可度高的“普科社工”，可在人才培养、考核、晋升等同等条件下优先考虑。
为了让更多的社区工作者快速进入角色，为期两天的普社工培训也于昨日开课，讲师阵容强大，有高校名人、业务一线人才，也有脚踏实地的一线人员社工讲实战。 梁溪区通过探索“普社工”定向培养路径，着力构建可持续发展的社区工作者人才培养机制。 他们还将与高校合作培养“普社工”，通过培训、开班等方式，建设高校与社区融合的“普社工”实训基地。
为此，他们制定了“普社工”三年成长计划，按照30%、60%、100%社工进站比例，逐步建立“普社工”服务模式每年，以晋升梁溪区“普社工”。 “分配科学合理，实现了社区工作人员由专职社工向全能型社工转变，居民办事由走着走着等着别人办事转变，由专职社工向全能型社工转变。社区工作方式由集中办公向便民服务转变，有效提高社区服务居民水平。
