一、盖世集团概况
山东盖斯国际物流集团成立于1998年，经过十余年的非凡发展，现已成为占地7000余亩，拥有济南、齐河、济阳三大物流基地的综合性物流园区。通过商贸物流叠加发展，培育了以家电、日化、医药、五金机电、农产品等为核心的综合性市场群，城市干线“干转”智慧和打造以大数据和智能物流技术为支撑的支点。物流综合服务平台已吸引3000多家企业和商家入驻平台，促进集群发展，形成规模效应，逐步成为济南有影响力的商贸物流园区。目前，集团已发展成为集物流、商业、地产为一体的大型综合性企业集团，是山东省唯一一家中国5A级物流企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业、中国物流产学研基地。一家四奖合一的物流公司。2016年荣获“国家物流示范园区”、2017年度中国物流产业奖（金飞马奖）——“中国十大物流创新园区奖”。山东省唯一一家中国5A级物流企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业、中国物流产学研基地。一家四奖合一的物流公司。2016年荣获“国家物流示范园区”、2017年度中国物流产业奖（金飞马奖）——“中国十大物流创新园区奖”。山东省唯一一家中国5A级物流企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业、中国物流产学研基地。一家四奖合一的物流公司。2016年荣获“国家物流示范园区”、2017年度中国物流产业奖（金飞马奖）——“中国十大物流创新园区奖”。
二、项目背景
现代物流是世界经济全球化深入发展和现代科学技术高度进步的产物。其发展水平是衡量一个国家或地区综合竞争力的重要标志。它促进了物流管理水平的提高、物流技术的应用、物流技术的进步和现代物流。产业发展已成为新经济时代的重要组成部分。在我国，物流信息化可以分为三个层次。信息化的底层是一些标准代码、协议、网络等基础设施建设。第二层是信息服务平台的要求，包括运营平台、开发平台、服务平台。第三层是定制化服务需求。调查显示，71.3%的物流企业不同程度地应用了信息系统，但在所有进入物流信息化行列的企业中，约有67%的企业仍处于基础信息化阶段。目前，加斯库集团拥有仓储面积150万平方米，拥有济南总部、加斯库吉北（济阳县）、盖士官尾（德州市齐河县）三大物流基地。目前，整个园区有3000多家客户。，培育和孵化物流企业556家，其中济南市物流企业占50%以上，企业总数超过300万家。集团已入驻中远、中海、包商、天地华宇、台湾团结、海尔、海信、国美等近1000家国内外知名企业，如苏宁、格力等，开通济南至全国大中城市货运航线1600多条，基本实现无盲区覆盖全国各省市。在车站，全园区日均人流量超过6万人，车辆流量超过1.2万辆，货流量超过5万吨，为济南及周边地区提供了现代化综合物流服务平台。主营业务包括综合仓、云仓、冷链和农产品仓储四个方面，以及相关的配送物流线业务。主要收入来自一般仓库，
物流信息化是信息技术在物流各个环节的广泛应用，使快速、准确的信息流贯穿物流过程的始至终。它们都具有特殊的支撑和保证功能。从国际物流业的发展历程和我国物流业的实践来看，物流业正呈现出“物流系统一体化、物流管理网络化、物流标准统一、物流配送精细化、物流园区便利化、物流运输现代化”。特点是，信息技术已成为我国物流业发展的关键支撑技术和手段。同时，
然而，随着盖世物流园区规模的发展以及国内物流和电商行业的发展，盖世物流经历了资源优化的过程，整体业务发展出现了放缓的困境。可用时间内的资源配置成为业务发展的瓶颈。集团发展面临转型升级，实现科技驱动业务发展转型升级已成为行业共识。依托大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术，构建物流园区综合综合管理服务平台，同时满足自身业务发展，还为社会大量中小物流企业提供物流解决方案。向重资产发展转变为轻资产发展模式，同时在山东新旧动能转换综合试验区、济南新旧动能综合试验区，将盖世汽车打造成为全国重要的区域物流中心。能源转换试验区，为助力集团转型升级具有很强的现实基础。并且意义重大。将在山东新旧动能转换综合试验区、济南新旧动能转换试验区建设成为全国重要的区域性物流中心，为助力集团转型升级奠定了坚实的现实基础。并且意义重大。将在山东新旧动能转换综合试验区、济南新旧动能转换试验区建设成为全国重要的区域性物流中心，为助力集团转型升级奠定了坚实的现实基础。并且意义重大。
三、项目建设意义及问题解决
提高物流效率，面向市场，整合优化资源，增加利润，增强加斯古集团竞争力。突破业务短板，进行数字化升级，满足自身业务发展需要，拓展业务发展。目前，园区信息化程度较低，已建立起合同、资产、财务等业务的信息系统。信息孤岛现象明显，业务互联缺乏有效的数据整合。盖世汽车集团整体信息服务管理体系尚未建立。需要解决的主要问题是：
资产复杂、维护困难、管理混乱、缺乏信息化
随着嘉固物流集团的发展，现代化程度的提高，各种资产和设备的增加，品牌、种类、型号和数量的不断增加，管理变得非常困难。网络规模的增加、拆分、合并、扩大和管理要求的变化，给设备资产的管理带来了诸多问题。因此，资产管理已成为园区管理的重要组成部分。可供财务部门用来完成资产管理。会计工作也可以被资产管理部门用来帮助完成资产的管理工作。总之，面对复杂的资产管理混乱局面，盖世集团缺乏必要的信息化管理手段，迫切需要提升资产管理的信息化管理水平，
客户多，客户关系管理水平低，服务水平有待提高
通过加购集团的经营和积累，加购集团现已拥有庞大的客户群，包括中远、华宇、联邦快递、台湾统一、海尔、海信、国美、苏宁等国内外知名企业。但在客户关系管理方面，目前盖世集团面临严峻形势。燃气集团现有园区较为分散，客户信息资源较多，园区之间无法共享客户信息资源。客户关系管理水平很低，与客户沟通困难，信息不畅通。组织客户对话的成本可能很高。同时，随着现代物流等服务业的快速发展，加斯古集团需要提升园区客户服务水平。综上所述，可以发现，目前，盖世汽车集团急需构建客户关系管理体系，以深入挖掘盖世汽车集团客户的内部关系，为客户提供更好的服务。
人力管理方式落后，信息维护和查询统计难度较大
随着集团的不断扩张和集团业务的不断扩展，集团内部的人力资源非常多，管理也越来越重要。人力资源有不同类型的工作、类型和部门。签订的合同很多，管理难度很大。不利于指导集团人力资源管理的长远发展。因此，人事管理也是园区管理的重要组成部分。
合同跨部门审批，人工操作，缺乏相应的信息支持
加斯古集团业务范围广泛，业务量非常大，与客户签订了许多合同。尤其是一期工程建设中，在实现合同电子化管理后，信息化建设带来的便利，极大地激发了加斯高集团对合同审批流程信息化管理的兴趣。目前，的合同审批还没有实现信息化管理，很多合同审批需要多部门协同。往往合同管理人员疲惫不堪，信息沟通严重不畅，导致合同管理不及时、不规范。
仓储管理业务量大、客户多、信息化管理水平低
目前，盖世集团仓储中心已通过国标“普通仓储等级”、最高标准五星级仓储审核，并通过国标“仓储服务质量要求”验收。该业务是盖世物流最大的业务，占盖世物流60%以上的份额。
仓储业务作为盖世物流园区最大的业务，其信息化建设的重要性毋庸置疑。但是，目前加斯高集团仓储业务的信息化管理水平还比较低。简单的仓储管理系统只实现了类似Excel统计等功能，远远不能满足加购集团仓储管理业务的发展需求。管理物流操作自动化。同时，逐步丰富数据采集方式和手段，实现与加斯库仓储客户及上下游物流相关企业的数据交换和信息共享。
园区业务快速扩张，园区新老客户信息共享困难
以“内强外拓”的园区发展战略目标为引领，近年来，盖世集团实现了集团业务的快速对外扩张，新建了齐河物流园、济阳物流园和聊城物流园。面对庞大且快速扩张的经营实体，如何更好地集聚各类优势资源，尤其是实现园区新老客户资源等信息共享，成为盖世集团面临的一大难题。
园区信息平台运营缺乏必要的运营支撑手段
盖世集团数字物流园一期工程已建立园区公共信息平台，与省公共物流信息平台对接，并已完成建设。为了更好地运营平台，为盖世集团创造新颖的商业模式，增加盖世集团的利润和收入，需要构建完整的运营支撑手段。从加购集团目前的实际情况来看，加购集团缺乏必要的信息支持手段，如呼叫中心、短信平台、WAP手机网站等。
四、建设内容总体规划
加强内部综合管理，提高管理敏感性，辅助集团决策
嘉谷物流园区企业管理系统的建立，主要是利用先进的现代物流技术、计算机网络技术和现代通讯技术，实现园区内由人工分散管理模式向电子信息综合管理模式的转变，从而更好地为公园服务。为入驻物流企业、移动车辆、司机、货主、货代等提供内部综合管理服务。盖世集团企业管理的敏感性，并协助支持集团的决策分析。
打造物流运营管理，提高物流运营自动化，实现业务拓展。
随着物流管理的日益重视，物流企业运作管理也成为现代物流管理的重要组成部分。企 打造物流运营管理，实现业务流程再造，提高物流运营管理自动化，实现业务快速扩张。
基于大数据平台，实现精准客户服务，实现平台快速成长。
以大数据平台为基础，开展大数据挖掘和应用分析，支持园区业务和管理分析与可视化，支持客户画像、企业画像和精准营销，实现平台快速运营，辅助信息平台又好又快发展。平台快速成长。
五、目前项目建设进度
这个平台的建设庞大而复杂。建设遵循“统筹规划、分步实施”的总原则（总点总原则）。根据业务需求的紧迫性和信息化规划系统，将逐步实现各个应用系统。完成整个信息集成工程的建设。
统筹规划，分步实施，基础为先，应用为先。项目建设按照“统筹规划、分步实施、基础为先、应用为导向”的方针进行，分步完成信息化建设任务，确保信息化建设目标的实现。
统筹规划、分期建设、并行应用、综合考虑。项目建设必须统筹兼顾，兼顾短期与长期、基础与应用、现实与拓展、局部与整体，既能满足当前业务需求智慧工业园区综合管理平台，又能保证未来整体发展的需要；应用需求，也为未来的信息化建设打下良好的基础；注重继承以往信息化建设成果，又要体现当前信息化建设特点，努力保证未来投资与现有投资的高效融合。整个项目分为两部分。分两期建设：
第一阶段：重点完成集团综合平台建设，打造基础数据支撑环境和平台，完成数据采集、数据存储、处理和利用，实现全园区一体化综合管理平台。
二期：以大数据平台为基础，以大数据挖掘和应用分析为重点，支持园区业务分析和可视化，支持客户画像、企业画像和精准营销。
目前，一期工程已经完成，系统已进入试运行阶段，系统将于近期正式上线。
一期项目主要针对加斯谷现有系统现状，完成集团综合平台建设，打造基础数据支撑环境和平台，完成数据采集、数据存储和处理及利用，实现全园区一体化综合管理平台。主要包括：
综合技术支持平台：
综合应用支撑平台逻辑上位于加斯库公共物流信息平台应用的底层，以开发模块或独立组件的形式为加斯库物流园区综合管理平台提供各种应用服务，包括综合支持平台（提供企业服务总线、应用服务器、工作流、报表、企业门户和统一认证授权）、数据交换平台、电子支付平台、短信平台等。其中一些开发模块和独立组件嵌入到了公司的各个系统中。盖世物流园区综合管理平台，有的以服务形式提供，构建高内聚、低耦合、可复用的应用支撑平台。综合应用支撑平台主要解决：
1、统一的信息获取渠道：通过将内部和外部各种相对分散、独立的信息组合成一个统一的整体，用户可以从统一的渠道获取自己需要的信息，从而达到优化企业运营、提高生产力的目的。
2、不间断服务：通过网络和安全可靠的机制，用户可以随时随地访问企业的信息和应用，保证企业的业务运营永不停歇，最大限度发挥网络运营优势.
3、强大的内容管理能力：企业内各类信息的处理能力，支持几乎所有类型的结构化和非结构化数据，可以识别各种关系型和非结构化数据，可以搜索和处理各种数据。各种格式的文件。
4、个性化应用服务：信息门户的数据和应用可根据每个人的需求进行设置和提供，并可定制个性化的应用门户，提高门户适用对象的工作效率。
5、与现有系统集成：企业现有数据和应用可以无缝集成，无需重新开发，保护原有投资。
6、高扩展性：能适应新人员、新部门的调整和变化，满足业务调整和扩展的要求，解决企业和IT部门无法在短时间内解决的技术需求问题。
物流园区综合综合管理应用平台：
盖世物流园区综合管理应用平台建设目标是：打造园区内部管理综合平台，对现有办公OA、财务管理、合同管理等应用系统进行整合统一管理、物业管理、资产管理。统一的入口和基础数据，便于信息整理和大数据分析，为集团未来的决策提供信息依据。此外，进一步完善园区公共物流平台、物流云园区综合管理、客户关系CRM、人力资源HR管理、运输管理系统TMS、仓库管理系统WMS、车辆管理系统、物流云仓库系统、天天有菜按组要求。等业务系统建设，丰富了盖世集团内部综合管理平台、园区物流运营管理平台和信息平台运营配套管理体系。
目前，物流园区综合管理应用已在加斯库三个园区全面应用，打通了三个园区内部管理和业务的全部，建立了园区内的高速信息通道，完善了提升园区内部管理和物流整体运行效率，提升园区信息化管理能力和园区信息服务水平。
6、项目建设效果及效益分析
盖世物流园区综合管理平台项目的建设，完全符合盖世物流的信息化发展规划。将提升盖世集团信息化整体水平，大幅提升盖世集团内部管理水平，降低物流成本。具有明显的社会效益和经济效益。包括以下几个方面：
1）推进园区标准化建设。以信息化建设为契机，实现业务流程、数据展示、信息存储的标准化。
2）降低物流成本。项目实施后，提高了大家自觉使用先进技术的能力，实现了物流管理和决策运营活动的优化和智能化，合理利用有限的资源，实现经济最大化最低消费的好处。
3）促进园区提升竞争力。通过信息化建设，注重资源整合，提高物流整体运行效率，提升园区信息化管理能力和信息化水平，实现对市场的快速反应，为客户提供高效率、高水平的服务。
项目建设完成后，可逐步推进盖斯谷数字化物流园的信息化进程，并为盖斯谷物流园智能化建设模板的形成和“对内”业务发展战略提供相应的辅助支撑。实力与外扩”；园区信息化项目的建设，为打造生态绿色物流体系，促进区域经济发展提供了基础，做出了积极贡献。
七、项目下一步施工改进计划
下一步是在现有建设的基础上，重点开展基于大数据平台的大数据挖掘和应用分析，支持园区业务和管理分析与可视化，支持客户画像、企业画像和精准营销，同时时间，完善物流增值服务功能，包括在线物流SAAS服务、物流金融等增值服务功能。下一步建设重点如下：
1、及客户画像：依托一体化平台，整合集团各业务系统数据，突破业务壁垒，实现信息共享。整合集团的业务系统数据、物流数据、交易数据、资产数据和互联网数据，打造标签。
2、业务板块优化分流：基于地理信息，通过大数据分析，建立模型，得出仓储产品利润贡献排名，助力业务拓展。
3、个性化差异化服务：基于大数据挖掘算法，建立定价策略、优惠策略、服务质量等模型，优化资源配置，实现客户服务最大化。
4、预测分析：通过在线收集的各类数据，依托大数据模型和算法，预测零部件数量，预测客户流失风险，辅助决策分析。
5、精准营销：通过收集各类电商平台同类产品的销售价格、数量、潜力，以及老客户的个人数据、交易行为、忠诚度等信息，同时深度挖掘潜力客户，制定一些优惠政策，激发购买积极性，有针对性地推送产品信息，实现精准营销。
洞察集团客户上游供应链（经销商、代理商、制造商、原材料供应商）的活跃程度；
洞察集团客户供应链下游市场动态（时尚趋势、购物偏好、商品热点）；
帮助盖斯谷客户在物流网络配送、库存备货等活动中及时掌握市场动向，有效应对，规避供应链风险。
这样，在从价格竞争到价值竞争的发展过程中，加购集团将得到支持，推动集团转型升级。
