贴近战场的人士表示，“智慧社区”已成为红海中的一块。
所以雷锋网采访的很多嘉宾都进入了其他行业。
2018年，我期待着智慧社区的爆发，但等待的却是智慧城市的热情和智慧社区的冷锋。
“没有好的商业模式，每个人都各行其是，无法规模化。”
为什么智慧社区的“结”还没有解开？
我们试图找出答案。
早在2013年，民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部就联合印发了《关于推进综合社区公共服务信息平台”，强调各地要加强社区公共服务信息化建设，积极建设“智慧社区”。
这一信号释放后，其实智慧社区的时代已经慢慢开始。
目前最新数据显示，百强房企平均管理面积为3.163.83万平方米，2017年市场占有率达到32.42%。龙头公司恒哲恒强，管理平均面积高达2.16亿平方米，市场规模上升至11.06%。这很好地说明了社区资源聚集在陶布，催生了行业巨头的出现。
业界对“智慧社区”的解读，从宏观层面来说，就是充分利用互联网和物联网，涉及智能楼宇、智能家居、路网监控、智能安防、个人健康、数字化等诸多领域。生活，充分发挥信息化。凭借发达的通信（ICT）产业、优良的电信业务和信息化基础设施等优势，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的生活、产业发展、社会管理新模式，并为未来打造新模式。社区形式。
其实可以用一句话来概括，就是数字化、智能化的社区形态，让大家“吃、住、行、买、享健康”更安全、更方便。
谈智慧社区，谈什么？
目前，智慧社区行业的参与者或利益相关者主要分为：
地产公司，巨头有保利地产、万科地产、中海地产、碧桂园服务。房地产开发商，巨头有招商地产、万达、华润等。，巨头有小米、华为、海尔、美的、海康威视、大华等互联网厂商，巨头有腾讯、阿里等。社区服务商，主要是恒腾网络、一号社区等 网络设备商和运营商，主要是华为、中国电信、中国移动、中国联通等 居民、居委会和企业也是利益相关者，但不是影响市场走势的主角。本文将不再赘述。
形式上，其实智慧社区不同于普通的住宅、别墅、豪宅、商厦、写字楼，但基本不超过两个维度：
室内智能家居：智能音箱、智能灯泡、智能彩电、智能窗帘、智能电视等；户外公共社区领域：社区食堂、医院、健身房、休闲区、电梯走廊等。目前，智慧社区行业普遍建设了13大应用服务，也是巨头和小厂商抢占市场份额的重点领域：智慧安防、智慧物业、智慧停车管理、节能照明管理、智慧能耗监控、智慧娱乐、智慧社区教育、智慧医疗、智慧出行、智慧商务服务、智慧养老、智慧家居、智慧门户。
可见，智慧社区涉及居民生活的方方面面。
巨头布局：重金打造“圈地运动”开始
与智慧城市不同，智慧社区的概念更垂直，地域范围更小。这是传统地产公司坚守的领域，也是最好的关注点。恒大、万科、华润等资金雄厚，腾讯、阿里严控数据输出，地产公司在其中举足轻重。
各方虎视眈眈，行业仍在深耕。
恒腾网络：“恒大+腾讯”的血液在游戏中流淌了3年多
早在2015年7月，恒大和腾讯就借壳了香港上市公司，组建了恒腾网络，专注于社区服务。恒大持股55%，为控股股东，腾讯持股20%，为大股东。腾讯拥有先进的互联网技术资源和庞大的用户基础数据库，微信和QQ两大平台活跃；恒大规模最大，社区遍布全国数百个城市，品牌价值4.89.72亿。业界一直认为，这是结合中国企业超强实力的最佳模式。
恒腾网络国内布局
业务方面，据雷锋网了解，恒腾网络主要有互联网家居、互联网物资物流、社区资源三大板块。截至2018年6月30日，恒腾网络在166个城市的近350个项目中深入开展互联网家居业务，为3.80,000名社区业主提供家居设计解决方案，销售额为人民币8. 962亿元。
2017年，恒腾网络开展物业缴费、物业报修、手机开门、智能猫眼、智能快递柜、咪咪停车、社区电商等服务综合优化。截至2017年底，在广州、成都、沉阳、石家庄、济南、洛阳等城市的41个社区深耕基础物业服务，社区电商服务逐步渗透130多个城市。恒腾网络的互联网家居业务发展迅速，“线上商城平台展示+线下实景体验”的O2O运营模式非常成熟。2017年，恒腾网络已开设近2000间样板间。
万科：“智慧社区”的利剑——“智慧服务3.0”
2018年上半年，万科物业营业收入突破45亿元，毛利率17.3%。万科物业成立于1990年，专注于住宅物业服务、商业物业服务、开发商服务、资产服务、楼宇智能服务和生活服务六大业务板块。目前，阿里北京绿地中国总部、蚂蚁金服总部、京东总部、华大基因总部、华为全国代表处IFM项目等均有其服务。
智慧社区业务方面，万科物业于2016年9月发布Smart .0版本，接入人、财、物数据，通过“住在这里”APP提供服务，发布“友邻”功能市场”和“友好邻里市场”。“邻里计划”（搭建一个连接业主和商家的平台。只要业主在“邻里市场”购买产品或服务，商家就会将一定比例的钱捐赠给“邻里计划”。目前为止， “邻里计划”已募集资金超过600万）。
黄龙万科智慧园区
以万科杭州为例，与阿里云签署合作协议，落地黄龙万科中心，聚合智慧车库、智慧大堂、智慧办公、智慧楼宇、智慧商业等五个场景N个应用园区智慧社区，在智慧社区、智慧工业园区等，在智慧场景中试一试。
碧桂园：中国最大房地产开发商孵化社区“大脑”，打造“AI+服务”社区
碧桂园的主营物业公司叫做“碧桂园服务”。2018年6月9日在港交所主板正式挂牌上市，迅速位居港股物业服务板块第一。目前，碧桂园服务覆盖240多个城市，440个物业项目，329.500万平方米的合同管理面积，约100万房主资源。
目前，碧桂园服务与腾讯深度合作，在“云平台服务”和“云监控服务”两个领域展开联合研发项目，率先联合打造首个“AI+服务”中国社区。与恒大与腾讯的合作一样，碧桂园在物业领域拥有强大的综合实力和全面的智慧社区解决方案能力。腾讯在互联网、信息服务、大数据等方面的优势，正是碧桂园所需要的。
社区脑图
在智慧社区业务方面，碧桂园通过构建智能物联网和信息化系统，孵化了社区大脑——“统一集成平台”。通过系统集成和数据集成，由数据管理模型和人工智能分析驱动。以电梯维保为例，“凤凰智慧”APP打通各类设备系统，通过工单及时将设备维保数据反馈给“大脑”，形成闭环，第三方平台可注册.
社区一号：只要智慧社区“小而美”
在智慧社区的落地过程中，一号社区的“智慧社区”全生态解决方案是业内人士赞许的典范。社区一号主要连接业主、物业、企业和政府，通过智能硬件接入社区，收集和处理来自社区各个部分的数据，有机链接和实现互动。
第一社区的智慧社区平台
为此，它提供了一个叠加平台，即社区物联网平台+智慧物业管理+电子政务平台+生活服务平台。
平台实时采集社区公共环境（门禁、可视对讲、电梯控制、停车场管理系统、视频监控、电梯管理、三米复制、火灾报警、周界防范、等）故障排除预测并协助中枢自动远程解决故障或预警；智能安防：通过有机协同、联动门禁、可视对讲、停车场管理系统、电梯控制、视频监控、周界防御、人脸识别、人体追踪、公安等系统，实现小区安防管理的自动化、智能化。雷锋网了解到，第一社区目前在全国拥有140多家城市合作伙伴。
腾讯海纳：闭门造血已进入1000多个社区
除了一贯的投资风格（投资恒腾网络、联合碧桂园），腾讯自身也有智慧社区的布局。
2017年12月22日，“腾讯海纳”正式上线，主打“互联网+社区”一站式解决方案（即智慧社区整体规划）。“腾讯海纳”是基于微信、QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、手机管家等5大流量平台，面向物业管理公司、政府和企业的开放平台。
“腾讯海纳”与丰巢合作快递收款业务，实现一码取件功能；智能门禁是“腾讯海纳”的热门应用，业主在微信扫码输入智能门禁小程序码后，即可自动生成开门开门；微信保修及投诉，物业公司下单维修；微信支付直接支付。此外，“腾讯海纳”还可以覆盖地方政府信息，拓宽政府信息渠道。
针对社区管理中的各种问题，巨头腾讯利用云计算、大数据、人工智能等技术，擅长连接社区各方。自上线以来，已有30多家“腾讯海纳”第三方应用和运营商加入平台，其中包括格美特、丰巢、捷顺、富士智能等数十家合作伙伴。现已与300多家物业公司合作，进入1000多个社区。
阿里“钉钉未来社区”：支付宝+钉钉“两把利刃”
除了在物流和零售领域加速收购和布局，阿里在物业和社区服务领域也有自己的版图。完成的使命是“钉钉未来社区”。
2018年3月9日，“钉钉未来社区”发布，整合了业主、物业、商家的多种移动终端，也打造了所谓的“社区一站式服务平台”。今年8月，通过与钉钉未来社区的合作，打造了业内首个支付宝+钉钉智慧社区服务平台。龙信云筑为钉钉未来社区提供技术支持，从而为物业提供专属的移动服务。办公解决方案。物业具备钉钉在线报修、智能巡检等移动办公功能。
阿里还与朱家宜集团合作打造“邻里”管理服务平台（钉钉首个物业专用移动办公系统）。此外，阿里在支付、信用金融、电商、娱乐、云计算、大数据、AI等能力方面一直处于行业领先地位，提供比物业公司更全面的能力，但缺点是粘性不强与住宅用户作为物业和房地产公司。.
可以看出，阿里和腾讯在进入智慧社区的时候，都是以应用为主，但与腾讯不同的是，腾讯占据了流量入口，而阿里更注重商业变现。
国安小区：背靠央企“大树下乘凉真好”
国安社区是在中信集团和国安集团双品牌的支持下创建的，以“互联网+社区”的模式运营。布局“家务”、“养老”、“商业创新”、“国安友谊”、“公共服务”、“健康”、“旅游”7大服务，构建智慧社区生态圈。
国家安全社区
据介绍，国安小区在北京拥有3200个服务区、700栋写字楼，基本实现了五环内所有街区的全服务覆盖。业务已辐射到上海、天津、广州等城市，在全国拥有427家门店。预计到2020年，国安社区将进入全国100个三线及以上城市的联营，门店总数有望达到1万家。
目前，国安社区已经构建了成熟的四级线下活动体系，打造了两大社区商业活动IP，全年社区活动近8万场。2019年国安社区将聚焦健康养老、亲子教育、家政洗衣、理财、商品零售五个品类，解决供应商在服务社区过程中的运营痛点和痛点用户的家庭生活需求。
当然，京东城、百度城、零距离智慧社区、齐云社区、君合瑞通、地平线、紫光IoT、特斯联、华侨城、赛百味、千鼎、天一马、乐软、科达龙、星火源科技等都有布局。
遇到的问题：成本、行动和“混乱”
与智慧城市类似，智慧社区的发展仍存在诸多障碍。
基础设施改造升级成本高。
人力、物力、财力消耗严重。智慧社区建设是一个系统工程，从家庭到公共区域，从网络硬件到软件服务，周期长，需要协调各方利益。此外，社区智能设备的更新换代速度非常快，更换和淘汰需要强大的资金。
热情，没有行动。
当前的智慧社区转型还停留在浅层，这也是地产商的营销噱头，整体发展相对落后。甚至一些垂直社区运营公司和物联网公司也想进入，但受限于各方关系打通难度大，手脚难用。在此期间，物业公司将扮演“管道”的角色，收取“入场费”，这让企业有兴趣改善社区撤退。
缺乏组织者角色。
智慧社区还没有成为绝对的巨头，在社区的利益相关者中也没有占主导地位的参与者。大多数物业公司都处于没有钱的状态（少数房地产除外），低物业成本不足以支撑高额的装修和投资。而由于物业属于劳动密集型市场，员工的技术操作能力有待加强。
标准化建设跟不上。
目前流行的说法是“智能家居大战”，主要围绕着音箱展开，但门禁、监控设备、房间外的无线连接都面临着复杂的竞争。小米、360、美的、海尔等。做自己的事，创造自己的生态。技术实际上已经突破，但标准化建设进展缓慢，难以推进。
