中国服务云智慧园区平台助力商业综合体高质量发展
——以天津环球金融中心商业综合体为例
一、天津环球金融中心园区面临的问题
天津环球金融中心是天津标志性的高端城市商业综合体，2011年入选世界十大摩天大楼之一。商业综合体园区由写字楼、商户、商业和住宅区。
公园面临以下要点：
(1）业务复杂难掌握
Ø 智能系统堆叠，统一管理困难；
Ø 多硬件多系统集成，管理效率低；
Ø园区缺乏交流平台，交流效率低；
(2）店铺租赁情况难以把握
Ø 无法实时统计商铺的入住率和空置信息；3）对复杂运算结果的弱感知
Ø工作中没有数据沉淀，结果缺乏直观展示；
Ø 能耗管理缺乏数据分析；
二、众福云智慧园区平台赋能天津环球金融中心商业综合体高质量发展的实现路径
(1）从用户需求出发，顶层设计
根据天津环球金融中心商业综合园区的性质，建设内容主要包括园区监管、园区运营、园区服务三部分。园区监管主要包括能耗管理、报警、报警、监控等；园区运营主要包括运营数据画面、3D配置展示等；园区服务主要为商铺提供在线信息服务。
(2）开放式架构设计
天津环球金融中心商务园建设采用开放式科技架构建设园区。园区在信息化建设平台方面，构建了统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对外服务平台。解决了以往信息孤岛、人为干预、工作繁重、反应滞后、管理粗放、数据混乱等问题，打造公共信息平台，实现信息的共享和流通。在专注园区建设管理的同时，为入驻企业和商户提供创新管理运营服务，推动产业园区从单一功能的集聚园区向生态园区的演进。
(3）快速重现性
作为第一太平戴维斯的物业，在北京、天津、南京等地都有标志性的商业综合体，天津环球金融中心商务园就是其中之一。中府云智能集成完成后，其快速可复制性先后建设了北京新生、北京长安中心、南京金融城等多个商业综合体。
三、值结果
(1）数据服务共享
Ø 实现园区各维度、各领域的数据采集、聚合、整合、存储和共享，推动利用大数据提高决策能力，提升公共服务水平。
Ø 基础服务：提高园区管理效率，提升管理水平，员工生活服务水平，提高企业满意度。
Ø 硬件设备管理：统一管理，建立设备预警，提高设备运行效率，降低设备运维成本智慧园区架构，提高设备智能化水平。
Ø 企业增值服务：企业运营分析、企业成长孵化、企业创新支持等
(2）园区综合运营监控
直观、准确地反映园区建设成果和园区实时综合运营情况，也是园区对外宣传的信息载体。 ，协助园区整体口碑传播。
Ø 对各设备子系统进行统一监控、控制和管理；
Ø 实现跨子系统的联动，提升建筑的功能层次；
(4）精准服务园区企业
Ø园区企业协同统一门户：建立企业与园区管理者的在线互动平台，为企业服务、信息通报、巡查、资源申请等提供便利，同时规范园区日常管理。
Ø 企业精准推送服务：为企业和商家建立精准画像，根据企业和商家的定制化需求，为企业和商家提供服务。它提供了各种准确的市场信息。
