和疫情期间的所有业主一样，回家极其复杂和不方便。由于年龄大、记忆力差，他每天都反复提醒自己带身份证通行，而在小区门口，还要经过排长队、测温等流程。
偶尔，业主会私下抱怨该物业，但执行该过程的物业员工同样受到委屈。为了保护业主的家园，他们几乎每天都要加班。除了每天一对一测温、人工登记外，还要时刻关注社区监测。一旦发现主人没有戴口罩，就要及时提醒。同时，社区巡逻和消毒保洁工作也不能落下，否则防疫工作就会功亏一篑。
这种情况很快就改变了。
老张发现，小区出入口的远程体温检测设备和口罩检测系统比较多。有可以对小区进行消毒巡逻的智能机器人，他的手机里还有一个AI客服机器人。这些“机器”的推出，彻底改变了老张的生活。他通过手机提前登记，远程测温，用二维码清关。他每天用一个AI客服机器人查看疫情的新变化，看看附近有没有感染者。
而且物业人员也轻松多了。因为“机器人”已经完成了部分工作，周末可以正常陪伴家人，平时也有更多时间与小区居民交流，及时了解小区实际困难，帮助他们解决，为社区增添了几分温暖。
而这只是星海物联网服务的众多智慧社区的一个缩影。据了解，星海物联在疫情发生后第一时间向行业推出了疫情防控解决方案，并已在多个地区落地，为防疫工作有效保驾护航。
其实，后疫情时代，星海物联网的智能化建设一直在进化和落地。
01定位智慧园区解决方案提供商
星海物联网起源于中国建设和中国海外。作为中海地产旗下的科技创新公司，提出“提升建筑周边的运营效率和体验，让建筑空间中的每一个人都能享受科技带来美”的企业使命，致力于成为第一个真正的整体解决方案行业供应商。
2018年，星海物联网正式与华为展开战略合作。基于华为“肥沃的数字平台”，打造星海物联网平台，共同开拓智能建筑行业新蓝海。
智能转型之路漫长而艰辛。究其原因，智能改造首先要确定技术架构。然而，大多数物业公司忽略了这个问题，没有考虑到自己的技术架构来支持其项目扩展和管理流程的转型。经过长期探索，星海物联认为，技术突破和“平台+系统”架构将使智能转型的成功成为可能。
由此，星海物联建立了“两改两不变”的技术架构。在平台和基础网络不变的情况下，系统和应用可以高效迭代，使园区建设持续可持续发展。
另外，基于技术架构，公司需要系统地改变项目的管理模式。
星海物联网的做法是实施“城市中心+项目”的3-3-3模式。即结合物联网、人工智能等先进技术与项目现场实际运行情况，将原项目的所有东西分为三类：
第一类：重复性低价值的“机械”工作被先进的“人工智能”技术取代；
第二类：重要但业主认知不深的工作，市中心专业人员的“远程操作”、“集中管理”和“在线指挥”；
第三类：不可替代的现场客服工作，从“严防死守”到“微笑服务”，用科技辅助服务，让客户感受到温暖，让工作更有价值，让员工更成功。
02打造可持续的智慧园区
事实上，各大科技巨头、地产、物业集团，甚至各级政府也在推动智慧建设。毕竟，智能建筑不仅可以产生经济效应，助推产业升级，还可以满足人民日益增长的美好生活需求。
但是，智慧园区的建设比传统的智能化更复杂、链条更长、价值更高，这使得智能化的发展非常困难。实践中，智慧园区仍存在标准不一致一、思路混乱，落地效果普遍较差的现状。
为了真正落地该技术，星海物联在行业多年探索的基础上，提出了智慧园区建设的新理论体系。
星海物联提出智慧园区做三篇文章：写散文，给大家描述园区；为管理撰写论文并留下标准；编写手册并交付给操作层。通过保证决策思维与统一一、管理模式和统一一、操作流程的统一，确保项目实施的有效性。
针对智慧园区建设需求，星海物联结合多年物业管理经验，提炼出5个园区基础应用——“看行人”、“看车”、“看视频”、“看设备”、“看 看谈话”。
所谓“看人走”，过去人出入小区的身份识别是靠保安背的，现在借助星海物联独创的“白、灰、黄、红、黑”，通过AI识别技术，自动识别和识别名单上的人。
普通业主进入白名单，自动识别，无需随身携带门禁卡，秒通；
陌生人被识别为“灰名单”，自动提醒手动注册，确认身份后进入社区；
如果业主的亲友来访，会进入黄名单，业主会发送二维码——在门口扫码确认身份进入小区；
重要业主、贵宾访客和患病业主均在红名单上。在小区门口被智能识别后，工作人员会亲自为他们服务；
一旦有盗窃、冲突等历史的人接近社区，将立即被认定为“黑名单”，禁止进入，从源头保障社区安全。
第二个是“看车行”。
以往在停车场行驶时，经常会出现排长队、交费困难的情况。现在，云用于对社区进行统一监管。一旦现场出现拥堵滞留，AI会自动提醒云调度员对现场车辆进行监控。实行远程发布，遇特殊情况安排现场流动岗人员快速解决问题。
第三个是“看视频”。
AI云瞳系统代替人看视频。通过360°无死角监控，物业服务中心人员只需通过平台进行视频巡查，智能识别异常人群和陌生人聚集；突发事件通过视频记录下来，随时传输。预警可以让物业服务商在前期和发酵期及时掌握情况，就地处置。
而业主最关心的家里（社区）的孩子和老人的动静，也可以通过星海物联小七当家APP随时查看。
四是“看装备”。
传统物业服务中的设备维修工作是“等待”，往往是设备出现问题后才进行维修。一方面，这种模式错过了维护时间，增加了维护成本。另一方面，维修人员大部分时间无所事事，但在紧急情况下很容易不堪重负，造成巨大的人力浪费。
现在，小区设备“上云”，相当于拥有了一对随时在线的“千里眼”，24小时监控小区机电设备、电梯设备、消防设备等。一天，自动抄表，自动报警到物业服务中心，维修人员手机APP同步接收订单和流程——这些问题往往在对业主生活造成实质性影响之前就解决了。
五是看对讲。
星海物联以“万物互联”的理念，在小区对讲和业主手机之间做了一个小小的尝试，却解决了业主的大问题。例如，访客登记和维护电话可以通过业主的手机APP直接连接到物业对讲机，提高通信效率。
03引领潮流——成为行业“领跑者”
公司正逐步成为各类业务的建筑空间运营商。以物联网中台为核心，打造各类智慧建筑空间的整体解决方案提供商，提供基于物联网的智慧园区全价值链服务。
星海物联在做好自身业务的同时，也积极提升行业价值，改变行业生态。
2020年11月17日，星海物联召开以“产业汇聚力量，携手同行”为主题的首届生态合作伙伴交流会，邀请近200家合作伙伴参会，并发布智慧园区生态政策智慧园区企业，邀请产业合作伙伴与星海物联共建智慧园区生态，产业凝聚，携手同行。
在星海物联看来，与华为的战略合作一直是智慧园区建设和发展的重中之重。今年，星海物联与华为联合发布“无看”智慧社区解决方案，并率先在深圳中海华亭建设，取得了丰硕的成果和良好的示范效应。
目前，星海物联正与华为合作，为客户提供包括咨询、软件、硬件、集成、运维在内的一系列端到端全链条解决方案。
星海物联通过一步一步的努力，解决这个行业“大水小鱼”的问题，让智慧大潮中至少有一个行业的龙头企业。那么接下来，大家更愿意看到的是整个行业的发展与共生。
智慧园区生态版图正在慢慢展开。星海物联携手华为，汇聚咨询、方案设计、软件开发、硬件厂商、工程建设、平台集成、专业运维、运营服务、联合投资等100余家生态资源，不断驱动合作伙伴生态。完善产业链，助力园区业务落地发展。
这个智慧园区领域的“新物种”在不断成长和进化，主动满足社会对智慧发展的需求。
