正文│国网山东省电力公司陈建飞国网潍坊供电公司王晓亮国网诸城供电公司徐明伟
党和国家高度重视网络安全和信息化工作，密集颁布网络安全法律法规和标准，并将每年9月第三周定为“全国网络安全宣传周”。 大型国有企业作为国家网络空间安全防线的重要组成部分，要秉持“网络安全为了人民、网络安全依靠人民”的理念，提高整体网络安全意识和技能，共同保护我的网络安全。国家网络空间安全。
1、全体员工树立网络安全意识刻不容缓
（一）防范网络攻击，需要提高全网的网络安全意识
近年来，全球范围内恶意网络攻击的强度、频率、规模和影响不断升级，网络攻击的破坏性日益严重。 复杂的国际形势导致我国各行业遭受网络攻击加剧，网络战争风险不断累积。 网络安全防护难度不断加大。 网络安全不同于传统的生产安全。 网络安全的本质是对抗，是攻防两端“人与人”能力的较量。 员工恰恰是大型国有企业网络安全中最薄弱的环节。 很多企业最大的安全漏洞在管理和文化，这已成为业界的普遍共识。
（二）国家法律法规对网络安全宣传教育工作提出更高要求
2017年6月1日，我国实施《网络安全法》，其中第十九条明确规定：“各级人民政府及其有关部门应当定期组织开展网络安全宣传教育，指导、监督有关部门。做好网络安全宣传教育工作。 该法还对公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务等重要行业和领域提出了信息安全意识教育要求。 《关键信息基础设施保护条例》第十五条要求关键信息基础设施运营者必须履行网络安全教育培训等义务。
（三）国资委要求中央企业定期开展网络安全宣传教育
国资委每年为中央企业举办网络安全工作培训班，组织中央企业网络安全人员学习网络安全政策理论知识。 2017年5月，国资委印发《关于进一步加强中央企业网络安全工作的通知》，要求中央企业将定期网络安全宣传教育列入议事日程，开展专题宣传教育并开展培训，动员全体员工参与，普及网络安全常识，增强网络安全知识，提高网络安全意识。 提高全体员工的网络安全意识任重而道远。 如何开展有效的网络安全宣传工作，提高全体员工的网络安全意识，是网络安全工作中亟待解决的问题。
2、大型国有企业网络安全宣传教育面临的挑战
（一）员工网络安全意识参差不齐
国有企业员工的年龄和文化程度差异很大。 大多数员工对于网络安全“知之甚少”。 他们认为网络攻击都是在互联网上发生的，网络攻击只是罕见事件。 交叉口，缺乏对可能的网络攻击危险的认识。 有的领导干部对网络安全重视不够，或者只是口头上重视，“说的重要，做的次要，忙的时候没必要”。
（二）网络安全与数字化发展难以平衡
为了生存和发展，企业正在加速数字化转型，各种新技术正在迅速渗透到各行各业，融入到企业运营的方方面面。 新技术同时带来新风险，数字化“重建设、轻安全、重使用、轻防护”的现象屡见不鲜。 先信息系统上线，再补网络安全。 当可用性和安全性发生冲突时，安全性要求通常会降低。
（三）网络安全宣传教育难以深入基层
大型国有企业层级多，安全管理和宣传贯彻教育一般自上而下分层推进。 网络安全宣传教育也缺乏系统性，宣传材料针对性不强，难以引起基层人员共鸣，宣传教育效果不理想。
三、国网山东电网安全宣传教育主要做法
（一）融入日常工作，润物细无声
国网山东电力将网络安全融入到日常工作的方方面面，潜移默化地提高全体员工的网络安全意识，让网络安全“处处可见、时时可闻、触手可及”。
让网络安全无处不在。 按照国家、企业、个人的分类，梳理网络安全要求和防护要点，制作图文并茂的展板、图片挂在墙上，让员工在工作休息时随处可见网络安全知识； 在楼宇电视、宣传大屏等视频终端循环播放《解读》等系列宣传片，让员工在乘电梯的同时看到网络安全知识；总结网络安全警示“五不准”、“八不准” ”和“十禁止”，强调弱密码防范、敏感文件保护等基本安全要求，将其制作成办公电脑桌面和屏保，并将飘窗放在门户网站顶部，让员工可以每次使用电脑工作时都会看到网络安全知识。
让网络安全始终被人们所关注。 组织形式多样的网络安全培训，组织新员工和关键岗位人员的网络安全专题培训，邀请行业知名网络安全专家和企业网络安全职能部门管理人员，普及网络安全法律法规和管理要求; 举办网络安全大讲堂，邀请分管领导、分管领导参加，通过攻防案例解读、漏洞危害分析，提高各级领导干部网络安全风险意识。 以全员安全日活动为载体，定时学习安全生产和网络安全要求及案例解读，让员工像重视安全生产一样重视网络安全。
让网络安全触手可及。 印制网络安全宣传册和宣传单张，放置在大堂、走廊、电梯口等处，普及《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规，让网络安全知识深入人心抵达; 生产发布印有网络安全警示和常识的鼠标垫，并且只有安全U盘才能用于内外网络文件交互； 在办公电脑显示器和主机上粘贴安全标签，让办公电脑的安全使用情况一目了然。 让网络安全知识触手可及，潜移默化地提高全体员工的网络安全意识。
（二）关键节点发射，声音如雷
日常宣传如细雨，关键节点教育如雷。 国网山东电力有限公司设立“网络防护先锋”公众号，立足新媒体宣传高地，紧跟安全生产活动月、网络安全宣传周等时间节点，和国家专项网络攻防演习，积极开展形式多样的宣传活动。 内容新鲜，效果好。
充分利用网络安全新媒体宣传阵地。 为充分了解员工获取网络安全知识的渠道和兴趣点，公司通过研讨会、问卷调查等方式进行深入调研。 93.8%的受访者倾向于通过微信、微博等互联网渠道学习安全知识，97.2%的受访者积极有兴趣学习网络安全知识和常识。 基于此情况，公司创建了“网络防护先锋”微信公众号，打造网络安全新媒体宣传阵地。 公众号用幽默的语言、寓教于乐的故事，普及网络安全知识，展示团队成员风采，进行有趣的网络安全问答，引起强烈反响和关注，好评如潮。 截至目前，公众号拥有粉丝近万人，成为电力行业知名专业公众号、山东电力网络安全的对外名片。
抓住网络安全宣传有利时机。 每年6月安全生产活动月和9月全国网络安全宣传周期间，组织开展“网络安全下基层”系列宣传活动，以“一宣传、两宣传、三整改”为主线宣传网络安全法律法规体系标准，提高基层员工网络安全基础防护意识，提高网络安全监测、处置和溯源能力，整治敏感信息泄露和假冒网站，整顿移动应用建设和运营违规行为，整顿基层员工基本安全问题。 设立网络安全宣传展厅和展位，将网络安全知识融入实际场景，设置钓鱼邮件、手机木马、钓鱼WiFi等场景，让员工切实感受到网络安全的重要性以及网络安全带来的危害。不重视网络安全。 利用《国家电网报》、门户网站、“i国家电网”App等媒体发布信息安全宣传稿件，分享公司信息安全工作动态和成果，加强信息安全舆论报道。
全力加强重要时间节点宣传。 在党和国家重大活动、国家网络安全演习等期间，结合网络安全保障任务加强宣传引导。 举办社会工作防范、反泄密专题讲座，邀请公安、网信等网络安全专家，普及网络安全法律法规，传授网络安全防护知识。 开展“一把手讲网络安全”，组织各级领导在早会、周会上汇报公司网络安全情况，强调网络安全要求。 开展多层次、多轮网络安全抽查，举办网上问答活动，督促领导干部、基层员工、关键岗位人员主动学习网络安全知识，切实做到了如指掌。他们需要知道并且知道他们应该知道什么。
（三）坚守安全红线，泰山将不堪重负
宣传教育出现问题“不放松”、“不松懈”。 统一规章制度，筑牢网络安全红线，打造“红蓝”网络防护先锋楼宇自控系统网络安全防护，以攻促防，以攻促查，加强网络安全严格执法，让“用者知晓”安全，管理安全的人看重安全，调查的人可以管理安全。”
强化网络安全硬性落实。 紧扣公司网络安全发展要求，制定下发21项管理办法和工作细则，构建网络安全“六大机制”，即监督机制、应急响应机制、事故调查机制、通报机制、事件责任追究机制和风险机制管理机制，为网络安全“立法”，为安全风险“筑牢笼”。 将网络安全事件纳入各单位、企业负责人的政绩考核，严格行使网络安全“一票否决权”，严肃对待发现的问题，坚持“不放过任何一个”，定期开展分析通报，狠抓问题整改到位，坚决不闯红灯、不跨越红线。 对于网络安全事件处置，按照安全生产事故处置要求，实行“明确交代”制度。 2021年，公司通报重大隐患11处、漏洞283处。 各级领导要利用生动的事件和案例，重视网络安全管理，警示基层员工，减少类似事件的发生，逐步提高全网网络安全意识。
打造网络安全先锋。 为解决网络安全“专职人员少、攻防基础薄弱”的问题，公司跨学科、跨层次选拔和培养网络安全人才，组建了山东电力红蓝队。 公司每年组织4至6期初、中级培训，有针对性地举办高级班培训，选拔特别优秀的班组成员进行脱岗培训。 红蓝团队建设特别注重理论与实践相结合，实行“走出去”培养模式，组织优秀团队成员赴安防公司、互联网公司、知名院校进行宣讲进行实地研究和学习。 “工匠塑造”等方法提高团队成员的整体素质。 经过多年的不断培养和发展，山东电力目前拥有红蓝队员294人，其中红队队员104人，蓝队队员190人。 他们参加了50多项国内外网络安全竞赛，获得了110个奖项，其中包括35个冠军。 荣获齐鲁工匠、富民兴鲁劳动奖章、全国技术能手等多项殊荣。 多名红蓝队员被评选为公司专家、劳动模范，他们的身影和事迹载入省、市、县单位的光荣榜和表彰大会。 他们不仅是网络安全的排头兵，也是网络安全宣传教育的“明星”。
实战攻防拉紧网络安全弦。 “警钟长鸣”，居安思危。 红队和蓝队是敲钟人。 要让团队在紧急、困难、危险的任务中，经受风雨、见识世界、强筋健骨。 山东电力红蓝团队主要通过“平时”和“战时”两种工作模式来锤炼队伍。 在“常态”模式下，积极选派队员参加重大赛事保障、现场检查、事件调查等，提高队伍攻防能力。 在“战时”模式下，参照网络战的方法，组织红蓝两队，充分利用漏洞攻击、社会工程攻击、供应链攻击等方式，实施背靠背定点、定向攻击。回来的方式没有打招呼。 为提升攻防作战能力，红蓝队自主设计研发了4个自控安全装置和4个攻防对抗工具，初步实现了“智能主动检测、一键威胁处置、智能攻击源”跟踪和自动漏洞识别”。 其中，可模仿完整渗透测试流程的“大黄蜂”人工智能渗透机器人，参加百度人工智能攻防对抗赛并连续两年获得冠军。 2021年，山东电力红蓝两队先后开展了两次代号“红箭行动”的攻防演练，累计发现并修复网络安全漏洞283个，预警网络安全威胁110个，发布网络安全情况12个报告让公司上下继续绷紧网络安全这根弦，居安思危，时刻牢记“网络安全依靠人民，网络安全为了人民”，共同努力维护公司网络安全、稳定。
（本文发表于《中国信息安全》杂志2022年第1期）
夜晚的济南，璀璨的灯光温暖了冬日的春城。 电力点亮了城市的夜晚，它是经济发展的先导。
2011年，山东省GDP突破4万亿元大关，达到45429.2亿元。 电机为全省经济社会发展发挥了重要作用，做出了重要贡献。
而每一次新突破、每一次积累的背后，都是国网山东电力集团公司（以下简称“山东电力”）不断梳理完善自身职责。
“电网企业履行社会责任的核心是加快转变电网发展方式和公司发展模式，建设坚强智能电网，为山东经济社会发展提供安全可靠的电力保障。” 公司管理层对履行企业社会责任有了更加深刻的认识。
“我们为成为光明使者而感到自豪。” 基层员工纷纷表达了履行职责的愿望。
正是山东电力每一位员工汇聚的责任之光，给齐鲁大地带来了无限的生机和活力。
更优质高效供电助力山东新跨越
2012年5月，山东省第十次党代会提出“一个进、六个更”，为山东未来五年描绘了美好蓝图。 “一进六更”，即提前实现全面建设小康社会的奋斗目标，开启基本实现现代化的新征程； 经济发展方式更加科学，城乡发展更加协调，文化更加繁荣发达，人民生活更加繁荣富裕，生态环境更加优美宜居，社会更加美好和谐稳定。 “山东电力集团公司的责任不仅是实现自身发展，更要服务全省经济社会发展，为全省9600万人民提供可靠、可靠的电力供应。”李同智说。现任山东省电力集团公司总经理。
山东电力公司将此作为公司首要的社会责任，立足于充分发挥国家电网整体功能和集团整体优势，让责任之光照亮齐鲁，为齐鲁发展做出积极贡献山东省提前全面建成小康社会的目标。 一根直径114毫米的海底电缆从山东蓬莱海边下水，穿过海底沉积物，到达对岸长岛，结束了“单回路、单线路”的“独木桥”风格。主变压器串联”在山东省唯一的海岛县。 供电时代，山东省各县市区已全面实现双回路供电。
长岛海缆建设是山东电力深入推进电网发展方式和公司发展方式“两个转变”，打好安全、改革、建设、和服务。 “‘两个转变’是创建‘两个一流’、建设‘一强三优’现代化企业的战略方针，‘四个攻坚战’是公司深化‘两个转变’推动是公司和电网又好又快发展的重要实践。” 李同治说。
夯实安全基础
8月3日，台风“大威”袭击山东。 这是1949年以来登陆长江以北的最强台风，狂风呼啸，暴雨倾盆，153万户客户供电中断。
这是对山东电力安全管理水平的一次极大考验。 山东电力公司率先建立了覆盖全面、功能齐全的省市县一体化应急响应体系，协调、优化、整合系统内应急资源。 投入抢险抢修人员6.6万人、车辆1.3万辆，经过三天三夜的连续奋战，取得了抗台斗争、抢险救援、供电等方面的全面胜利，受到了江异康书记的高度赞扬。山东省委等领导。
2012年夏季，山东电网还经受住统调最大负荷首次突破5000万千瓦、特高压工程大功率北送等严峻考验，圆满完成保电任务旺季期间。
山东电力始终把确保安全、可靠、有序供电作为首要任务。 安全方面，公司提出以“三保障、两改进”为主线，消除电网安全风险和隐患； 加强公司稳定性和风险防控，确保党的十八大期间电网安全可靠、和谐稳定。 “三保障、两个升级”就是确保电网安全、确保人身安全、确保设备安全； 提高防洪抗灾能力，增强应急处置能力。 “三巡一控”，就是开展重点领域专项检查、腐败风险排查、信访隐患排查； 强化稳定风险防控，山东电网安全生产保持良好局面。
改革有效推进
对于山东电力来说，2012年也是各项改革深入推进的一年。 公司坚持“精细、务实、稳健、进取”的工作基调，突出“稳中求进、提高中求速度、追求卓越、持续改进”，改革取得重要成果。 4月16日9时30分，随着银东直流双极输电功率增至400万千瓦，经过13天的紧张工作，银东直流属地化管理后的首次年度检修顺利完成。
在送电后的总结会上，参与检修工作的超高压公司和电力科学研究院的席位悄然变更为“检修公司”和“电力科学研究院”。 两个单位由原来的基层单位转变为“三套五专业”体系的依托单位。 在此期间，生产组织和安全监管都在有序高效运转，检修工作进度丝毫没有受到改革的影响。
所谓“三集五大”，是指集约化人财物管理“三集”和大规划、大建设、大检修、大运营、大营销“五大”体系。 “‘三套五主’体系建设是转变公司发展方式的核心。” 山东电力集团公司党委书记于良民说。
作为国家电网公司“三集五专”体系首批推广建设单位，山东省电力公司根据“三集五专”体系的需要，明确了新业务的运营模式以及各专业之间的关系。 “三大集合、五个专业”体系构建新的业务流程和管理模式。 责任界面，进行管理流程梳理修订，出台规章制度处置意见，实现“全面提升效率”和“集约化、扁平化、专业化”目标，以高质量通过国家电网公司专业评审和综合验收。
建设攻坚克难提质提速
电网负荷创下两项历史纪录，统一调节负荷突破5000万千瓦，山东电网顺利度过2012年夏季用电高峰，山东成为全国电力供需最稳定的省份之一。这很大程度上要归功于“外国势力入鲁”。 坚强智能电网战略列入全省“十二五”发展规划，山东电网与华北电网实现500kV双回并网，±660kV银东直流双极投入运行。 电网接受外电容量增至750万千瓦。 “外资进山东”已成为支撑山东经济社会发展的绿色能源大动脉。
山东电力围绕实施全省“一蓝一黄”战略，全面落实国家电网公司与山东省委、省政府签署的战略合作协议，加快建设坚强电力和智能电网。 电网投资连续三年超过200亿元，500kV“五横三纵”主电网提前一年建成。 伏特智能变电站，直供电区配电智能化改造已完成93.5%，17个城市配电自动化主站系统全部投入试运行。 建设方面，曲阜、新泰等26个县首批启动中心区智能配电网建设； 自主创新在薛家岛建成全球首个智能充换储放一体化大型示范站并首年成功运营，为国内电动汽车发展和智能电网建设做出了巨大贡献《山东经验》。
服务攻坚克难铸就品质
近年来，山东电力把践行“四个服务”企业宗旨作为不可推卸的社会责任，着力提升供电可靠性、应急服务能力、营销管控能力。 2012年，“服务战”打响，正如吴健副主任所说，这是“自我加压的提高”。
公司积极开展市场开拓“百日攻坚”专项行动，落实产业拓展申报安装“承包式”服务，建立重点项目“产业拓展追踪档案”，缩短产业拓展平均接驳时间。高压工业扩张9.2天。
山东电力把提高居民用电服务质量和供电“两费率”水平作为服务民生的重点任务，加大改造投入，重点抓好“两费率”收集统计“指标到户，全面推进居民用电满意工程。 公司大力推广带电检修、联合检修、零点检修等电网维护方式，缩短客户停电时间，提高供电可靠性。
2012年，山东城市供电可靠率、电压合格率比2010年同期分别提高0.010和0.156个百分点。通过搭建立体短信平台，全面推行“先到先得强制制”，故障抢修恢复送电时间平均缩短10.77%。
山东电力将供电服务质量纳入营销管理体系，建设用户侧供电质量监控体系。 将服务质量纳入质量管理体系，建设省、市两级营销检验监测中心，加强服务质量分析和控制。
加快城乡服务一体化。 2012年，公司实现城乡服务标准、措施、装备、信息四个“一体化”。 现场故障报修及时率达到100%，供电恢复及时率达到99.9%以上。 支付网点1.38万个，实现城市“十分钟支付圈”和农村支付“建村”。
深入试点推进社会责任综合管理
作为率先开展企业社会责任工作的中央企业，国家电网公司于2008年在全国率先探索实施全面社会责任管理，并先后在公司总部开展四级试点、天津电力、江苏无锡公司、浙江嘉善县供电局。 提出“全员参与、全流程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理目标模式、“先行先试、求实效、扎根基层、创造经验”的推进路径、“有机结合”社会责任指标与企业管理指标融合”“责任绩效管理理念。试点活动正如预期，促进了员工素质和企业管理的提升，促进了试点单位工作方式、企业经营方式的积极转变。 ，以及社交沟通方法。
2012年，国家电网公司将开展综合试点工作作为年度社会责任工作的重中之重。 各省电力公司中，有一家市级供电公司被确定为全面社会责任管理试点单位，要求其省级公司在总结提炼地市级试点全面社会责任管理经验的基础上深入开展单位社会责任综合管理“15333”工程。
其中“1”就是制定和实施“一个”可持续发展战略。 “5”就是推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设，打造社会责任管理融入和服务“五大”体系建设的有效实践、管理经验和长效机制。 “五大”体系。
第一个“3”，就是推动决策管理、过程管理、绩效管理“三”基础管理融入社会责任管理理念。 第二个“3”是开展“三”社会责任管理专项工作：公益管理、利益相关方管理、沟通管理。 第三个“3”，就是系统梳理“三方面”管理成果。 包括特色责任履行实践、社会责任管理实践和社会责任感人故事。
作为国家电网系统和山东省首家发布企业社会责任实践报告并编制发布《服务山东经济发展白皮书》的企业，山东电力着力推动社会责任工作转变，围绕实施“15333”工程。 坚持“顶层设计、注重结果、稳步推进、重点突破”的工作原则，以创造综合价值最大化、推动管理提升、促进公司科学发展、争取价值认可为己任以各方共同努力为出发点和落脚点，扎实开展全面社会责任管理。
2012年11月初，山东省电力公司、山东省枣庄供电公司在国家电网公司举办的2012年首届全面社会责任管理试点研讨会上介绍了经验。 认真落实国家电网公司“15333”工程要求，围绕山东省和枣庄市委市政府“一进六多”建设“富裕之城、宜居之城、文化之城、活力之城”高地，安康家园”幸福新枣庄战略部署，研究制定省市企业可持续发展战略，并通过省政府新闻发布平台和全市客户年会发布服务地方经济社会发展白皮书关系委员会，展现了公司负责任央企的良好形象。
作为国家电网公司地级供电企业全面社会责任管理试点单位，枣庄供电公司探索了“全员参与、人人主动、全流程覆盖、事事践行、全员参与”的理念。以“全面融合、处处管控”（三全面）为推广模式目标，以“项目化运作、模型化管控、指标化考核、制度化保障”（四化）为管理特色管理机制路径上，建立了全面的社会责任管理推进模式。 并推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设，以“总经理办公会议”为抓手，将社会责任理念融入决策管理。
加强宣传落实，凝聚责任共识。 坚持统筹规划、顶层设计、结果导向，分专业、分层次开展宣传培训和调研访谈，促进全体员工对责任管理和价值提升的整体认识。
抓住载体，推动责任融合。 在山东省率先实施城乡供电服务“四化三圈”建设，全面推进“输配电作业、抄收、抢检、运电”四化融合。调查检查”，加快“村强网”工程建设。 覆盖城乡居民的10分钟缴费圈、45分钟抢修服务圈、72小时业务扩容安装圈，实现了供电服务从城乡二元向城乡一体化的转变。 实施重点工程“四个一”服务工程，连续多年被市委、市政府授予“重点工程建设服务先进单位”。
在实践中创新，促进责任落地。 组织实施争强电网、送光满意之窗等“十大夺金行动”，推动全面社会责任管理扎根于生产经营各领域。 “七大业务竞赛”的组织，极大激发了全体员工的责任意识，一大批来自基层的新鲜务实的创新成果得到推广应用，推动了履责实践的蓬勃发展。
近年来，山东枣庄供电公司通过社会责任实践，促进企业与各利益相关方的全面沟通，实现了“沟通建立信任、信任增强合作、合作创造价值”。
企业综合实力显着提升，枣庄供电公司实现连续安全生产14周年。 加快转变电网发展方式已成为枣庄市委、市政府的共识。 枣庄坚强智能电网发展规划纳入全市国民经济和社会发展规划、土地利用总体规划和城乡规划； 电网发展环境不断优化，每个区至少布局一座220kV枢纽变电站，积极服务这座资源枯竭的传统煤城的转型探索。
员工责任绩效理念不断增强，能够从社会责任的角度看待自己的工作，更加注重将利益相关者的合理期望和要求转化为公司内部工作改进的方向和标准。 争先创优的金牌团队“代母”小组、服务农业农村农民的“彩虹春雨”抗旱节电大会、“红”创新创造效益的“石榴QC小组”，服务孤寡残障人士的“彩虹天使”。 模范企业公民品牌形象不断提升。
以综合价值最大化为目标，探索利益相关者管理
国家电网公司认为，全面社会责任管理是确保企业发展充分考虑社会环境因素和可持续发展要求，自觉追求综合价值最大化的新型管理模式。
山东电力不断探索社会责任作为公司新的管理理念和方法，密切关注各利益相关方的期望和要求，积极推进公益管理、利益相关者管理、沟通管理作为公司推进的重要方向管理创新。 努力做出特色、体验、亮点。
“为什么一根线送的电城市用电便宜，农村用电贵？” 老百姓的一个疑问，让山东电力实现了城乡供电同价到同网同质的跨越。 为农户提供“供电、充电、抄表、服务”四合一服务； 通过95598对全省客户服务电话的集中受理、统一回复、闭环管理，提高省、市、县公司三级服务协同水平。 推动农村客户缴费“一村一分”增加城镇“一户一表”覆盖？ 随着2012年“电网建设同步、电力能源同质、服务同优”战略目标的提出和新一轮农网改造升级工程的提出，广大农民切实感受到了农村电网建设带来的新变化。新农村。 在转变电网发展方式方面，山东电力积极服务节能减排，将绿色理念贯穿于规划设计、项目实施、生产运营全过程，全面接纳风能、生物质能、太阳能。 截至2012年底，公司已组织替代发电交易14.13亿千瓦时，购省外电量502亿千瓦时，消纳风电62亿千瓦时，为省内节约标准煤1800万吨，减少二氧化碳排放5100万吨。
更有意义的尝试是“外资进鲁”战略所开展的大型公用事业项目的利益相关者管理。
“山东是一个经济大省，电力消费也以每年10%左右的速度与GDP同步增长，仅靠全省电力供应很难支撑山东经济社会发展而且山东电力主要采用燃煤火力发电山东电力应急楼宇自控台，既经济又环保，压力很大，西部地区丰富的资源优势亟待转化。 山东省电力发展厅厅长牟宏向记者介绍了山东省电力近年来积极推进“外资进鲁”战略的原因。
2011年，“外电进鲁”第一条通道±660kV银东直流输电工程建成投运，有效保障了全省经济社会发展的电力需求。 但通过特高压电网，“外电进山东”无疑是一项大型综合工程，包括电网规划、建设、运营，以及后期维护、营销等各个环节。 银东直流输电工程途经宁夏、内蒙古、陕西。 山西、河北、山东六省（区）对经济、环境、社会产生不同程度的影响，需要大量利益相关方的参与与配合。
通过与山东及西部地区地方政府、电厂和电力客户的反复沟通，山东电力达成了“坚持综合价值最大化目标，实施系统性利益相关者管理”的共识。
公司从山东省经济社会发展大局出发，通过主动汇报、加强沟通，积极推动政府与国家电网公司就电网建设发展事宜进行协商，系统深入地研究了山东省电网建设发展情况。山东电力发展重大战略问题从2008年山东省人民政府与国家电网公司正式签署《关于推进山东电网建设实施“引进来山东”战略的会议》到纳入坚强智能电网战略在山东省“十二五”规划中，得到了政府的认可，政策支持极大地推动了“外资进山东”战略。
在项目建设中，土建工程是重点和难点。 山东段400多公里的线路涉及数万农民，每户都有不同的条件和要求。 应运而生的“全国人民救助办公室”，全称“XX市/县宁东特区民政协调办公室”，成员来自社会各界，充分保证各方参与和利益保障各方。 他们不上班也不下班。 他们在政府机关大院、田间地头、棚屋里、群众家里工作。
项目在确保当地居民有效参与、充分保障居民权益的同时，在施工过程中也严格落实全过程环保管理，实现与环境的和谐统一。
正是通过利益相关者管理的系统化实施，山东电力持续与包括山东在内的更多利益相关者进行更有效、更透明的沟通与协作，始终充分发挥各利益相关者的参与、推动作用，使项目效益最大化。经济、环境、社会综合价值，最大程度地减少负面影响，最终实现项目成果与更多利益相关方的共享共赢。
国网宁夏电力公司调查显示，以宁鲁±660kV直流输电为例，输电规模400万千瓦，年发电量220亿千瓦时，相当于13年发电量。煤炭运输万吨。 按照上网电价计算，宁夏可实现产值65亿元，而纯煤运输只能产生产值25.9亿元左右。
而山东电力供应紧张、能源资源短缺、节能减排压力也将得到极大缓解。 预计到2020年，山东省将通过“外电进鲁”工程接收省外电力3200万千瓦以上，使全省万元GDP能耗降低8%左右，减少每年减少煤炭消耗约6280万吨，减少二氧化硫排放量18%1万吨，节约土地约300公顷。
to the " power into " , the " Five-Year Plan" and " Five-Year Plan", will power from the coal power base in the Inner and the coal power bases in and to the UHV . , by 2015, 's to power will 16 . to Mou Hong, on the basis of the lead in all for the 1,000 kV -Jinan- Power and , " Power has the of the new UHV for this 'East ' . study , soil and water , and , the two have the of the of Water and the of . At the same time, the study of the of the four UHV via by the State Grid in July has also been ".
With full , let the take root
"When the is the , we are on the scene; when the is the , we are also on the scene; when it is windy or rainy, we are the ." " team of the State Grid ", said Yang Feng, team of the power and team of Jinan Power , the owes the most;
Xu , of the of the Power , still those when he in the the fight "Dawei";
In order not to daily , Cui Hai and his in the power and work area of Jinan Power need to start work when are . This is "Zero "??
"Tired? tired. But the the was on and the light came on, I felt that our work was to be proud of." Yang Feng proud.
And this sense of from the heart is the work and life of every of Power, and has a and for the of the .
In , there are 437 " " and who love left- , - , and ; in Zibo, there are 12 "good " teams who help , Zibo to form 200,000 to join ; in , there are two "most " Lu who stem cells and saved lives with love; In all parts of the , there are " " , 319 " Grid Party Teams" and 95598 ... Today, to be a model has The value of power .
It is every of Power who the core of ", , , and " of State Grid , from to , from to , about , to the , and the The and of the have a good . The has first in the list of the nine major in for four years. The 17 power and 98 power all won the first place or The from has an "full house". In 2012, Power Group sent good news again, and the won the " ".
