在刚刚结束的第三届上海数字创新大会上，智创TOP自主研发的AI Park综合数字化运营管理平台（以下简称“AI Park”）受邀参加展会。 创TOP A区已全面落地，为“数智普陀”的丰富场景增添了亮丽色彩。
AI园区基于“GIS+BIM”统一建模，涵盖园区运营维护的各项功能。 以智创TOP A区为例，园区内部署了3000多个不同类型的传感器，像“神经末梢”一样收集体验数据，并通过智能算法整合数据智慧园区监控，统一调度，优化园区管理，降低成本，增加收益。效率，促进企业运营。 商业。 在A区全面落地的AI园区“2.0”中，五个特色场景一一展示：
智能安防
与传统的被动防空、检索效率低下的安防系统相比，AI Park将传统的事后分析变为事前判断，可以对人员和访客的异常分布情况进行实时报警，并实现全程跟踪、全程监控。可追溯性。 平台预留城市交通网格化管理数字化接口，可实现从园区到市区的综合管理协调。
▲智能监控，随视角变化调用本地监控
智慧能源
平台融合智慧能效AI逻辑算法，可自学习园区内不同业态的用能数据和用能潮汐，打通能源中心用能侧和供能侧的数据，不仅实现了能源稳定供应“削峰填谷”，而且还及时调整运行策略，有效减少人为操作的延时误差，提高节能率。
▲能源及给排水系统管理以T8塔为例
智能消防
平台与消防水系统、电气系统数据全面对接，实现园区统一消防调度、统一应急处理。 可实时查看消防点、消防设备运行维护、报警情况。 当发生报警时，可实时联动附近的监控摄像头调取现场，并立即触发报警信息，通知人员疏散逃生。
▲智慧消防
数字孪生
通过园区三维空间的映射，可以将园区的企业数据、人员数据、配套数据、建筑数据等信息集中在同一个物理空间，以及施工设备的运维信息可汇总、直观反映，实现资产一屏查看。 提高物业管理的联动性和响应效率。
▲综合平台展示数字孪生3D空间
智能终端管理
为了方便园区人员进出、更高效地使用园区设施，AI Park支持开发手机小程序，内置访客及停车预约、会议室预约、工单修复、资产管理、和餐饮消费。 对于电梯、智能会议等应用，企业员工和访客可以使用人脸或二维码实现“一码通行”，有效减少查询和等待时间，提高工作效率。
▲智能停车管理
▲ 客户端小程序使用演示
值得一提的是，AI Park还将为“桃浦湾TOP ONE”智慧商业赋能。 随着5月业务全面开业，将探索沉浸式会员体系、TOP GO线上平台等面向消费者的智慧商业新模式，打造“7×24”虚拟城市新体验。
▲桃铺湾沉浸式会员系统和TOP GO线上平台智能商业功能即将上线
以数字化前沿技术为纽带，一端引出智慧城市、智慧园区、智慧建筑、智慧商业等便捷功能，另一端引出城市治理、经济发展、民生等多样化、个性化需求。民生服务。 随着数字基础设施和数字产业的布局，智创TOP努力为数字创新开辟广阔的市场前景。 （智能创新TOP）
办公自动化系统物业管理及案例分析
1、办公自动化系统概述
当今世界已进入信息时代，海量信息的获取、处理、存储和利用已成为社会管理的必要手段。 一个国家的经济现代化取决于管理现代化和决策科学化。 办公自动化（Auto、OA）是智能建筑的重要组成部分。 它是一门综合了计算机、通信、文秘等技术的新兴学科。 它是办公方式的一场革命，是当代信息社会要求的必然产物。 它还彻底改变了物业管理手段。
(1)办公自动化的形成和发展。
办公自动化（OA）的含义很容易与工厂自动化（FA）的概念等同起来，造成误解。 工厂生产的自动化提高了产量并保证了质量，但工人的劳动变得更加简单。 办公室里的信息采集和数据处理要尽可能机械化，还有很多工作需要人的参与才能最终确定信息的价值。 因此，办公自动化可以认为是人们产生更多有价值信息的辅助手段。
自1950年计算机发明以来，专家们认为只有少数计算机才能满足社会的需要，只能用于行政机关和重要部门，主要用于复杂的数学分析，但很快人们意识到，许多大型单位可以在各个业务部门之间、用户与供应商之间，利用计算机的优势来提高其及时性、准确性和信息量。
办公自动化（OA）形成和发展的最根本原因是社会生产的发展需要生产关系与上层建筑的关系。 具体来说，由于社会生产自动化水平的提高，生产活动所需的信息量增加，企业管理人员数量增加，如何快速、准确地选择信息、保存信息、查阅信息、传输信息成为人们关注的焦点。很重要。 办公事务管理的信息中，有数据、文本、图像、声音等信息，必须分别使用处理不同信息形式的各种办公设备。 建立办公自动化系统可以有效提高办公效率。 同时，推动办公体制改革发展，使管理体制更加科学合理。 可以实现组织的精简和工作方法的改进，有利于办公室人员的学习和培训，提高业务能力。 由于微电子技术的发展和进步，特别是微计算机技术应用的发展，促进和改变了人们的工作和生活习惯，使得办公室广泛使用计算机系统，特别是与办公室相关的个人计算机和工作站系统。 的发展，使办公自动化系统的实现有了可靠的物质基础和技术基础。 可以认为，办公自动化是一门新兴的综合学科，是当代信息社会的产物。
（二）办公自动化管理的概念和任务。
对于办公自动化的含义有很多种解释。 有人认为在办公室使用文字处理机编辑文字就是办公自动化，也有人认为OA就是无纸化办公的实现。 这是狭义的OA。 目前的共识意见是，OA的定义是：办公自动化是利用先进的科学技术，将人的部分办公业务活动不断物化在人以外的各种设备中，这些设备和办公人员构成服务到某个办公室。 它就是以此为目标的人机信息处理系统，其目的是尽可能充分利用信息资源，提高劳动生产率和工作质量，辅助决策，获得更好的结果，实现既定的目标。 也就是说，在办公室工作中，以微机为中心，利用传真机、复印机、打印机、电子信箱（E-mail）等一系列现代化办公和通讯设备来收集、整理、处理，全面、广泛、快速地利用信息。 为科学管理、科学决策提供服务。
办公自动化（OA）是一种以高科技为支撑的先进辅助办公手段。 从其业务本质来看，它主要完成三项任务： 1. 事务处理（Data，简称EDP）。 处理办公室中大量繁琐的事务性工作，如发送通知、打印文件、汇总表格、组织会议等，将以上繁琐的事务交给机器处理，以达到提高工作效率、节省人力的目的。 2.信息管理（简称MIS）。 信息流的控制和管理是各部门最本质的工作。 OA是最好的信息管理手段，它通过信息交换和资源共享将各种独立的事务连接起来，以获得准确、快速、及时、高质量的结果。 3、辅助决策（简称DDS）。 决策是按照预定目标做出的行动决策，是一项高层管理工作。 决策过程是提出问题、收集资料、制定计划、分析评价、最后选择等一系列活动。 OA系统的建立可以自动分析和收集信息，提供各种优化方案，辅助决策者做出正确、快速的决策。
（三）办公自动化管理的主要技术领域。
办公自动化技术是一门综合性、跨学科的技术楼宇空调自控系统图解说明，涉及计算机科学、通信科学、系统工程、人机工程学、控制论、经济学、社会心理学、人工智能等。计算技术、通信技术、系统科学和行为科学被称为四大科学门。 OA 的支柱。 以科学为主导，以系统科学为理论，结合计算技术和通信技术，帮助人们完成办公工作，实现办公自动化。
1、系统设计。
办公自动化系统的应用，经过长期的发展，不再是一些办公设备的随意使用，而是按照一定的要求进行有计划的系统设计。 所谓办公制度的等级制度，就是对办公组织的各个层次和职能的设想。 它能够简单、清晰地反映系统中各层次的功能，准确地描述各层次的特征，并利用模型勾勒出办公系统的主轮廓。 研究构建OA系统模型具有特殊的意义，它有助于设计和实现一个结构完整的系统。
2.行为科学和人体工程学。
传统的办公室工作完全由人来完成。 为了有效地代替人处理办公事务，首先需要研究使用机器进行办公管理的系统，将办公系统分层并模拟人的工作方式。 这门利用计算机系统模拟人类工作行为的科学称为行为科学。 它属于软科学的范畴。 行为科学在主要替代人类的办公自动化技术中占据主导地位。 只有在充分研究人类办公活动的行为科学的前提下，办公自动化系统才能有效地替代人们的办公活动。
在办公自动化系统中，大量的办公事务是由机器来完成的，但操作和指挥的仍然是人。 为了使人与机器、设备之间建立密切的界面关系，使人方便、习惯地操作机器，有必要研究OA系统中的人机界面（包括操作性能、外形、操作面板、结构等）。各种设备的特点、使用和维护习惯等），并想办法改善人机界面之间的关系。 这些都属于人体工程学的内容。
3.通讯技术。
对于办公自动化系统来说，局域网通信是一种非常重要的通信手段。 近年来，美国和西欧的100多家公司已经定型并生产了很多局域网系统。 此类产品使用的信息传输介质包括双绞线、同轴电缆、光缆、电磁波等。 拓扑结构主要有总线型和环型。 种类。 信息传输控制方法主要包括检测载波侦听多点传递（CSMA/CD）和令牌传递（Token）。 通信速度为64千比特/秒（kbit/s）、1~100兆比特/秒（Mbit/s），距离在2km以内。 主要用于中型公司和商业组织连接一个单位的办公业务。 可以实现资源共享、电子邮件、电子广告、电子会议等一系列新技术、新办公系统，极大提升办公自动化效率。
对于大型机构，可以设置多个局域网，可以有数字专用程控电话交换机PABX系统。 LAN和PABX可以通过网间通信处理器连接，LAN和PABX系统也可以分别连接到远程通信网络。 ，从而形成更广泛的传播体系。
目前，OA系统的通信技术正在向分布式处理方式发展，利用分布式处理计算机网络将分散的办公计算机系统、局域网系统、分散的终端设备、终端工作站和主机连接起来，形成通信系统。
4.计算技术。
电子计算机具有高速处理大量信息的能力，是否应用于办公事务已成为办公自动化的重要标志。 近年来，由于计算机系统的性价比迅速降低，小型、微型计算机日益普及，电子计算机特别是微型计算机广泛应用于办公自动化，如各种智能终端设备、微机工作站等。就计算机科学技术而言，除了提供必要的硬件设备外，更重要的是开发OA软件。 例如，美国旺安计算机公司推出的文字处理软件在文字处理软件方面仍在不断完善，其编辑命令已达到100多种。 OA系统的基础软件主要包括：操作系统（单机和网络环境）、各种语言处理程序。
办公环境软件主要包括：
（一）办公系统配置、运行、安全、保密管理软件；
（二）文件管理软件；
（三）电子邮件管理软件；
（四）数据库管理软件；
(5)专家决策系统。
办公应用软件包括各种办公事务处理应用程序和实用程序，如文本、表格、图像处理软件、统计分析软件、预测软件等。
还有日程计划、资料检索软件等。此外，还有大量的具体办公业务软件得到了广泛的应用，还有各种专家系统软件、会计业务软件、打印排版软件等软件产品、CAD软件等。
5、办公自动化系统设备。
在OA系统中，常用的信息有五种形式：
(1)声音包括通话、语言输入/输出、声音文件；
（二）数据包括数据文件、报告和记录；
（三）报告图表，是指照片、传真图像、统计图表；
（四）视频电视监督会议；
(5)文本主要指文件、档案等。
办公自动化是处理上述信息的自动化工具。 一个完善的办公自动化系统应具有文字处理功能、数据管理功能、行政管理功能、图形处理功能、声音处理功能、决策支持功能和网络通信功能等主要功能。 随着办公自动化功能的不断完善，对设备的要求也越来越高。 早期的办公自动化主要是个体设备的应用，如传统电话、各种打字机、复印机、传真机、录音机、文字缩微设备等。 近年来，由于电子数据处理技术的发展，智能数据终端、文本和图形处理终端、个人计算机、多用户工作站等设备相继出现。 处理技术和通信技术形成了一个集成的技术体系，为实现综合办公自动化等更高阶段的OA系统创造了条件。
目前办公自动化所使用的机器大致分为事务处理、数据处理、通信传输等，机器及其用途如表所示。
(4)办公自动化系统软件。
计算机软件是计算机配备的一系列程序的总称。 它是计算机应用技术的具体体现。 硬件必须与软件相结合才能执行处理任务。 软件依赖于硬件，而硬件则依赖于软件来发挥作用。 对软件的要求应是功能齐全，使计算机易于操作，并充分发挥硬件的效能。
OA系统软件结构：
OA系统是一个具有设备、技术和功能综合特征的系统，决定了OA软件的综合性和复杂性。 为了保证OA系统中软件的各个部分能够协调工作，有效地形成一个系统，软件的设计必须强调其系统性，并利用软件工程从上到下进行。 即：首先确定系统的功能和相互之间的接口，然后设计子系统和局部功能。
OA软件的接口标准主要有：
(1)人机界面标准主要指最终用户命令语言标准：
（二）办公室各级软件之间的接口标准，是指各级软件之间信息流动和控制的标准；
(3)基础软件层与硬件层之间的接口标准主要指指令系统及其指令格式。
国外OA系统的软件结构是层次化的。 机器与人之间的软件分为三层：基础软件层、办公环境软件层和应用软件层。 各层软件支持办公网络环境。
1、基础软件：
OA系统的基础软件与总体概念下的基础软件相同。 这一层软件主要包括：操作系统（单机和网络环境下）和各种语言处理程序。
就操作系统提供的运行环境而言，操作系统可分为三类，即多路批处理、分时系统和实时系统。
批处理采用多路程序技术后，提高了批处理的效率，称为多路批处理系统。 批处理可以节省时间，提高效率。 美中不足的是，用户的作业一旦进入计算机，就无法干预作业。 对于那些可能仍然存在错误的作业，用户必须自己在机器上进行调试。 为了满足这种需要，人们引入了分时系统。
在分时系统中，主机连接多个控制台或终端设备，多个用户可以同时坐在自己的控制台或终端前自由操作。 系统将主机的时间依次分配给每个用户，每次运行时间极短。
实时系统用于快速过程的实时控制和处理，其主要特点是快速、及时。 因此，实时系统比基于时间的系统对时间的要求更高。 一旦向实时系统发出服务请求，系统应立即处理。 另外，实时系统的可靠性和安全性要求非常高，因此往往根据其特殊要求制作成专用系统并配备专用设备。
高级语言主要用于OA系统，这种语言几乎不依赖于机器或较少依赖于机器，更接近人们习惯的语言。 经常配备的高级语言有：BASIC语言、语言、语言和语言，其中BASIC语言最常用。 用这些高级语言编写的源程序需要经过编译器的翻译，转换成相应的机器语言的目标程序。 当然用高级语言编程最方便，而且可以在不同的机器上使用。
2、办公环境软件：
办公环境软件（或办公基础软件）是指为办公环境提供基础支持的软件，主要包括：
（一）办公管理软件对办公系统的配置、运行、安全、保密等进行管理；
（2）办公文件管理 管理办公环境中的个人文件和共享文件；
（3）办公邮件管理个人工作站之间数据和信息的传递管理可分为“电子邮件管理”和“语音邮件管理”两部分；
(4)办公数据库管理系统管理办公共享信息。 办公环境数据管理系统应具备在系统网络上运行的可能性，并具有良好的人机界面工作环境。
3、办公应用软件：
应用软件是办公系统中最大的软件层，包括各种办公事务处理应用程序和实用程序。 这一层软件可分为通用软件和完全专用的应用软件。
（1）通用型应用软件 较为通用的应用软件大多是一些办公人员的工具型软件，这些软件可以不成套地用来处理各种办公业务。 有：
- 文字处理软件
- 声音处理软件
- 表格处理软件
——图像处理软件
——图形处理软件
——文本、数据、图形一体化软件
- 统计分析组件
——预测要素
——信息数据检索软件
——日程规划软件
——词典检索服务软件
（2）专用软件专用软件是指用于特定办公业务和其他业务的软件。 应用广泛、批量大，一般由用户自行开发。 不过，近年来也开始销售软件产品，例如：
各种专家系统软件：
——会议室管理软件
——印刷排版系统软件
——电话计费软件
——办公用品管理软件
——退休管理软件
- 收银机软件
——会计业务软件
- 图书馆软件
——备忘录软件
行业管理专用软件：
- 酒店管理系统
——医院管理系统
- 商店管理系统
——车辆调度系统
——工厂管理信息系统
2、办公自动化系统规划
办公自动化系统规划目标：用户舒适度； 节能； 环境保护的可持续性； 重组灵活性； 工程适应性。
(1)墙体及日光利用系统。
1、埋管式辐射墙框架。 使用铝墙消除人员和设备散发的热量，降低冷却成本； 更换外围散热器； 提高效率。 每组辐射壁架上的温度传感器控制其阀门开度。 每个辐射墙架控制一个独立的区域。
2. 窗户可以打开。 上推开启方式可控制通风量，防止漏雨。 高性能玻璃为石蓝色，材质为PPG和。 ; 高透视率（75%）； 低遮光率（
3.太阳能反射器。 室内外光照强度的变化可以使太阳能反射器改变光反射角度。 基本目标是为室内提供合适的日光，最大限度地减少照明、供暖和空调能源的使用，并且避免眩光。
4、围栏系统助力新技术。 灯光供电：在屋顶、围栏上使用灯光电源，直接向换气扇、电机、水泵提供直流电源，显然在夏季效果更为显着。 天窗：天窗的使用可以进一步增强照明效果。 高阻（高强）屋面材料：屋顶覆盖高阻（高强）HCFC泡沫材料，受力面强，可增强结构稳定性，消除热桥效应。
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