市场规模不断扩大,内容质量有待提高
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目前,我国在线教育市场规模不断扩大,但仍存在课程参差不齐、教师资质缺乏、违规收费等问题。 近日,国家网信办、教育部启动涉及未成年人网络课程平台专项整治。 在线教育行业要持续健康发展,必须回归教育本位。
每年暑假,都是线上培训的旺季。 今年的竞争更加激烈。 从语言培训到学科辅导,从美术课到编程课,从小班到一对一直播,在线课程的内容和形式更加多样化。
越来越多的办公桌从离线状态转移到屏幕前。 无论是对于家长、学生,还是对于在线教育行业本身来说,都有一个适应的过程。
父母
注重课程质量和学习体验
“之前我对线上培训有一些疑虑,所以选择了线下培训班。” 广州市民张先生表示,疫情期间,孩子一直待在家里,家长们也讨论过哪些网课好。 “我刚报名,试试看,没想到真的改变了我之前的想法。”
张先生发现,孩子们对网课很感兴趣,不用去接,可以省去路途,节省很多时间。 “如果质量有保证,以后我会选择线上培训。”
与张先生不同,来自北京的李女士是在线教育的老用户。 我女儿在海淀区上小学,从一年级开始在线学习英语已经五年了。 李女士的女儿平时在线上学习钢琴、舞蹈等课程。 今年上半年,许多需要面授的艺术课程暂时停课。 “家长可以看到每个教育机构是否重视课程的设计。我也听孩子们的课,大部分老师讲得很清楚。” 李女士自己也经常上网学习,觉得自己受益匪浅。
采访中,不少家长表示,“停课不停学”加速了大家对在线教育的认知和接受。 有家长觉得孩子听网课的效果并不比传统线下课差。 中小学各类在线课程中,语言和学科课程最受家长欢迎。
家长一般是互相沟通,了解机构资质,体验试课,最后决定是否入学。 老师教得好不好,课程价格如何,孩子的学习体验如何,是否会影响视力,都是影响决定的重要因素。
机制
不断探索更好的教学模式
淘宝7月份发布的报告显示,与两个月前相比,平台上暑期课程相关搜索量增长了186%,这表明越来越多的家长开始在网上“找课”。
课程供给正在快速涌入线上赛道,包括从线下迁移到线上,有持续发力的机构,也有瞄准向善开始布局的互联网平台,也有个人通过教育短视频、直播等授课。
池思源是一家教育培训机构的创始人。 近10年来,这家机构一直专注于线下教育,市场主要在三四线城市。 今年上半年,线下教学工作无法正常开展,所以他决定尝试线上教育。
但“由于规模和资金实力差距巨大,作为中小教育机构,我们无法利用自己的短板与一线院校的长板竞争。” 迟思远计划未来继续立足线下,以线上课程作为有益补充,提高课程的覆盖面和影响力。 在他看来,一些在线课程的本地化如果做得不好,可能不适合当地家长。 竞争的。”
池思源提到的一线机构都是一些市场份额比较大的教育机构。 他们希望进一步巩固市场份额,并继续探索更好的教学模式。 “未来的教学模式应该是线上线下相结合,我们不断探索人工智能等技术在教育领域的应用和创新,真正做到因材施教。” 在线教育机构好未来相关负责人表示。
用户需求的激增也推动了在线教育机构的迭代和创新。 如今的在线课程不再是在线播放录制视频那么简单。 技术的发展为在线教育提供了坚实的保障。 更成熟的模式。 人工智能、大数据等新兴技术在网络课堂的应用逐渐深入。 “在线教育行业在技术、数据、模式上都有了积累,未来将进一步推动教育的数字化、智能化、个性化、普惠化。” 在线教育机构相关负责人表示。
行业
留住用户需要回归教育本身
在线教育已成为一个不断发展的产业。 第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年3月,我国在线教育用户规模达4.23亿。 疫情期间,多款在线教育应用日活跃用户数超过1000万。
资本涌入,“流量盛宴”,激烈竞争不断升级。 面对获客成本高的通病,不少机构陷入了吸引流量和“烧钱”的战斗,提供免费或超低价课程、加大广告等营销投入……熊丙奇、 21世纪教育研究院副院长认为,热门可能只是表面现象,“在这场营销大战中,有多少机构能够坚持下来,有多少用户被免费吸引,又有多少会成为愿意付费的用户” ,这些还有待观察。”
虽然知名度不断上升,但行业内机构和课程的质量仍然参差不齐。 广东省教育厅教育督导室常务副主任方树胜表示:“针对在线培训市场的投诉屡见不鲜,课时超标、收款、退款不顺畅,部分平台甚至还有大量的游戏等内容。”
个人和机构争相加入,短视频、直播平台的跨界参与也给教学质量的把控带来了困难。 “如果老师没有教学资格楼宇自控培训网课,没有接受过专业培训,那么在把握教学内容、与学生互动等方面都会出现重大问题。” 华南师范大学教育信息技术学院教授陈斌表示。
对此,教育部等部门多次下发相关文件,建立备案审核制度,全面规范校外在线培训的招生对象和培训内容,对“名师”包装进行管理,聘用在职教师、聘用无合法资质的“假外教”等乱象,以及提前授课、违规收费、退费难等问题。 近日,国家网信办、教育部启动涉及未成年人网络课程平台专项整治。
广东省教育厅教育督导室主任张志立建议家长多对比、打听口碑,不要急于报名。 很多家长的维权之路并不平坦,希望家长不要一次性支付高额费用购买长期课程,在签订合同时一定要仔细阅读条款并妥善保存文件。
“在线培训是非标准化的,与普通产品不同,它需要提供长期、持续的服务。同一门课程,不同的人会有不同的体验,甚至不同阶段会有不同的需求。”一家在线教育公司表示。 。 该机构负责人认为,“机构必须找准定位,提供更精细化的服务,并持续改进,才能跟上用户需求。”
此外,在线教育行业还面临“下沉困难”的问题。 “目前大部分在线教育公司80%的学生都集中在一二线城市,但根据我们的学生大数据,三线及以下城市的中小学生也有对优质教育资源的强烈渴望。” 左右邦相关负责人表示。
有专家表示,随着学校重新开学、线下教育培训机构复工,学生和家长对在线教育的需求将变得更加理性,目前尚不清楚能留住多少用户。 对于在线教育行业来说,这不仅是资本与技术的较量,更是一场回归教育本身的“持久战”。 能否获胜取决于课程质量、教学能力、技术实力。
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