“走出去的第一步，回家的最后一程。” 电梯是很多市民生活中必不可少的设备，也是一种特殊的设备。 国家对此有明确要求。 然而，华商报记者经过一个月的调查发现，陕西部分小区的电梯维保只是走个形式，部分小区因虚假维保被主管部门处罚。
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“小区的电梯经常出故障，但物业公示的收支栏里有一个‘电梯维保费’，让业主感到很意外，平时电梯维保人员是见不到的。这是什么情况？”业主付这笔钱的目的是什么？” 3月，一位西安市民向华商报投诉称，他所在小区的电梯常年出现故障，物业费中的“电梯维保费”令人费解。
记者梳理华商报新闻热线上半年的线索发现，电梯故障投诉多达31起。 除了停电等客观因素造成的部分故障外，27个小区的电梯投诉主要是电梯卡困、滑行、晃动等。 电梯故障的根本原因是指电梯的日常保养和维修。
朱雀公馆：业主半夜撬电梯门自救维修公司不知情
“小区业主半夜被困在电梯里，他开门爬出电梯，看起来很危险！” 9月初，朱雀公馆小区业主向华商报记者提供了一段视频，视频中记录了小区业主从电梯中被救出。 过程中，业主质疑电梯内部寻呼机在关键时候无法与外界联系，最后只好撬门自救。 电梯平时是怎么保养的？
9月6日上午9时30分，记者来到朱雀公馆小区。 物业公司负责电梯安全的工作人员和电梯维保公司的负责人提供了《电梯维保记录》。
据维保公司负责人介绍，该小区目前电梯维保费为400元/月/台，维保项目每半个月维保一次。 公司提供的维保记录显示，小区电梯今年以来一直正常运行。
中国商报记者询问小区物业负责人，小区电梯近期是否正常运行？ 负责人表示，小区电梯运行正常。
随后，华商报记者拿出小区业主提供的视频，是小区业主半夜撬开电梯门自救的视频。
看完视频后，来到小区查看的西安市特种设备安全运行监控中心（以下简称“西安96333监控中心”）工作人员第一时间向小区物业询问视频是否属实真的。
小区物业负责人表示，情况属实，但电梯已修好。 与此同时，有人拿出了维修记录。 显示，事发时间为今年8月7日21时36分左右。 小区4号楼一部电梯被困。 小区4号楼南梯电梯门被人为损坏，经过维修纠错，电梯已恢复正常。”
针对小区电梯高压闪停，电梯轿厢在5-6层中间盘旋，业主撬门自救。 给予严厉批评，要求物业公司整改。
那么社区多久维护一次电梯呢？
电梯维保公司负责人表示，根据与小区物业签订的协议，小区电梯每半个月维保一次。
华商报记者问，电梯每半个月保养一次，在日常保养中有没有发现什么问题？ 维修公司负责人表示，在日常维护中没有发现问题。
记者进一步询问，根据小区物业公司的电梯维保记录，小区4号楼电梯被困后，维保公司是否接到过业主的紧急求救电话？ 维保公司负责人表示，他们没有收到，是因为电梯内部没有电。
记者向西安96333监控中心工作人员查询小区电梯维护情况后，询问小区物业公司电梯保安员，电梯内的紧急呼叫是否正常运行？ 电梯保安回答说，电梯里的紧急呼叫是三方接听的。 正常运行。
事发当晚4号楼电梯被困后，业主按下的紧急呼叫按钮是否正常？ 小区物管公司电梯安全员回复运行正常，物业值班人员听到业主呼唤后才知道有人被困电梯。 ，也是第一次去现场。 但由于当晚高压闪停，多部电梯出现故障，物业人员一一排除。 可能会有缓慢的救援。
11月3日，西安市96333监控中心工作人员表示，针对小区停电导致电梯被困的情况，安监人员要求物业联保公司增加巡查频次，并及时处理故障，确保电梯正常运行。
高科D栋：维修记录正常，但维修单要求更换部件
“我们也在无意中发现，小区的电梯维修频率提高了，更换了很多部件，但电梯还是经常出故障。” 这是高科D座业主唐女士给华商报记者的留言。 她质疑小区电梯的维修流程。 不然为什么这么贵的电梯还经常出故障呢？ 物业费中包含的电梯维保费去哪儿了？ 电梯日常保养具体是做什么的？
9月6日上午11时许，记者来到高新D座小区。 小区物业公司和维保公司提供了《电梯维保记录》和《电梯维保记录》。
在小区的《电梯半月保养记录》中，显示所有电梯均正常运行。
记者询问了小区电梯维保公司的负责人，小区每部电梯的维保费是多少？ 您在维修过程中发现电梯有什么问题吗？ 小区电梯维保公司负责人介绍，小区电梯维保费700元/月/台，其中包含电梯年检费。 在日常巡检中，电梯没有发现任何故障。
但记者翻阅维保记录时发现一个奇怪的现象，即电梯维保记录显示电梯正常，过几天就会有电梯需要更换部件的记录。 今年1月以来，同样的电梯又出现了。 类似现象多次。
记者问，日常的电梯维保具体履行哪些职责？ 为什么在维修过程中没有发现电梯故障？ 电梯检修后出现多次换件记录是什么原因？ 维保公司负责人说，小区的电梯用了很多年，这种电子产品出现故障，坏了就坏了，坏了就得换新的。
11月3日，西安市96333监控中心工作人员表示，经检测，4月初，一号楼载货电梯出现困人故障。人员现象，电梯运行正常，未紧急抢修； 8月30日，3楼货梯内屏显示更换一次；
宜道县玫瑰公馆：电梯年检合格20天将“检修”
“电梯坏过太多次了，现在想卖掉房子，在这个小区住不下去了！” 宜道县·玫瑰公馆小区梁女士向华商报记者反映，她居住的宜道县·玫瑰公馆二期电梯频繁。 电梯故障和频繁停运引起了业主的大量投诉，尤其是家中有老人和小孩的业主，每天都为上下班、上下学乘电梯难而烦恼。
9月8日上午10点25分，西安市96333监控中心和高新区相关工作人员到易道县玫瑰公馆小区二期6号楼检查电梯安全运行情况。
位于小区二期6号楼电梯口的一张《关于维修资金使用的通知》引起了华商报记者的注意，因为维修资金被用于维修1号楼的一部电梯。 6.
记者发现，电梯年检告示牌上的时间有问题，因为上面写着下次年检时间是2022年8月，难道小区6号楼的电梯不在年检？
西安市96333监控中心工作人员介绍，该电梯今年8月初通过检测，通过检测。 只是因为电梯坏了要修，所以没有更换新的检验证书。
但根据《关于维保资金使用的通知》，电梯刚刚通过年检，为何不到20天又出现故障？
西安市96333监控中心工作人员表示，该电梯检测时确实合格。 至于为什么不到20天又坏了，他们也说不上来。
同时，对比《维保资金使用公告》和《电梯半月维保记录》的时间，二期6号楼《电梯半月维保记录》记载的时间为正是在这台电梯停运检修期间，那么如何对停运的电梯进行保养呢？ “电梯正常运行”从何而来？ 维保公司负责人表示，他们当时检查了电梯的配件，进行了维修，并做了记录。
记者询问物业公司负责人，如何核实电梯维保人员是否履行了维保义务？ 有没有工作照片或最新的维修录像？ 该负责人表示，维修人员常驻小区，基本都是定期巡检，所以没有留存工作照片。 由于小区物业监控录像只保存一周，没有保存最新的维修录像。
11月3日，西安市96333监控中心工作人员表示，经检测，8月17日，小区6号楼西侧电梯发生故障。 维修人员检查发现电梯钢丝绳断裂，电梯停止运行。 申请目录，向西安市特检院申请安全评估，按流程申请房屋大修基金更换电梯钢丝绳。 因疫情停业，西安特检所业务暂停，无法在现场进行安全评估，直到8月28日经特检所解封后，确认全部6号楼的电梯钢丝绳需要更换。 期间，业主对大修资金的使用产生异议，电梯已恢复使用。
群星莱利小区：维保记录显示正常 但电梯还在维保中
“因为一个单元只有一部电梯，电梯的频繁故障让很多高层住户感到无奈！” 西安市临潼区群星莱丽1号楼3单元业主张先生告诉华商报记者，今年上半年，他所在单元的电梯出现故障。 断了5次，8月底又断了一次，而且这次持续的时间更长。 张先生质疑，小区里的电梯经常出故障，那么平时电梯维修都是做什么的呢？ 业主缴纳的电梯维保费去哪儿了？
9月10日，记者来到群星莱利小区物业服务中心。 物业公司负责人表示，电梯出现故障属于正常现象，公司也按照上级监管部门的要求，定期对电梯进行保养、维修。 收费标准为350元/月·台。
针对业主反映的1号楼3单元电梯经常出故障，负责人拿出了该楼的《电梯维保记录》。 记录显示，最近四次维护时间分别是：2022年9月3日、8月19日、8月4日、7月21日。 上述维保记录一栏中，四次维保均显示1号楼3单元电梯运行正常，无更换部件和物品。
记者问，能否提供1号楼三单元住宅物业近期的电梯维修记录？ 物业负责人让电梯维保人员调出工作记录，记录显示：2022年8月30日至9月4日下午4时26分，该单元电梯处于维保状态。
那么9月4日下午修好正常运行的电梯，为何9月3日的维保记录是“正常运行”？
针对华商报记者的询问，群星莱丽小区物业服务中心负责人和电梯维保人员面面相觑，没有回答。
深度追问：电梯维保监管的难点在哪里？
电梯属于特种设备，国家对电梯安全运行有明确要求。 为什么有些住宅电梯在维修时应该发现问题却没有发现？
据陕西省市场监督管理局特种设备监管局工作人员介绍，目前全省在用电梯24万台，其中西安在用电梯12万台。 截至8月底，全省电梯维保单位670余家，持证人员27461人。 随着使用年限超过15年的老旧电梯不断出现，电梯故障率将明显上升，但监管工作有限。 截至2022年7月30日，全省特种设备安全监管机构监管人员仅2000余人。 人均监管电梯（八类特种设备）120台。
小区电梯维保质量投诉较多的原因是什么？
该工作人员表示，主要原因是维修单位低价恶性竞争。 有些物业公司出于经济利益选择维修公司主要看报价。 低价低质的情况越来越严重，形成了恶性竞争的局面。 同时，目前国家对电梯维保质量的监管方式主要是检查电梯维保记录，也就是所谓的“痕迹管理”。 这种监管模式比较落后。 此外，电梯的使用和管理涉及众多业主、业主委员会、物业公司、维保单位等多个主体。 各单位在电梯安全管理中经常相互推卸责任，管理职责不能得到有效落实。
处罚案例：4家维修企业涉嫌假维修被处罚
2021年4月14日，汉中市市场监督管理局执法人员对某小区8台电梯进行电梯安全检查。 这8台电梯的维保单位为日立电梯（中国）有限公司陕西分公司。 8部电梯半年维保记录；
2021年4月14日，执法人员对某小区现场进行检查。 记录显示，电梯维保单位为西安腾润实业有限公司，维保记录显示，最近一次维保时间为2021年4月3日，但在上述期间，未见维保人员出现进入电梯轿厢检修；
2021年9月2日，执法人员到某酒店进行现场检查，查阅了蒂森电梯有限公司西安分公司（已更名为帝盛电梯）维护的电梯半月保养记录。 （中国）有限公司西安分公司），监控录像显示，维修期间未发现维修人员进行维修工作；
2021年10月14日，执法人员对某小区电梯设备进行检查，未发现22号楼西电梯内有工作人员进行维护工作；
4家电梯维保企业因无法提供电梯半年维保记录，维保数据与现场视频不符，被汉中市市场监督管理局行政处罚。
读者反映23个小区电梯出现问题 监管部门专项检查
华商报记者在调查中发现，物业提供的“电梯维保记录”与实际情况不符。 随后，记者将23个社区读者投诉电梯问题的线索反馈给了陕西省市场监督管理局。
9月22日，陕西省市场监督管理局专案组工作人员介绍，接到线索后，该局高度重视，召开专题会议。 立即部署部署，快速排查23个小区电梯。 除一个社区外，其余22个社区存在大小不一的问题。
（一）沣东新城三桥凤凰社区
小区2号楼业主申请更换电梯
经核实，凤凰城小区共有电梯38部。 小区2号楼业主申请更换电梯。 物业正在联系住建部门办理相关手续。
最新进展：11月3日，小区物业负责人介绍，小区2号楼业主申请更换电梯，物业公司正在办理二业主签字手续。 经相关部门确认后，将进入第三方价格审核流程。
（二）沣东新城·怡景华庭社区
频繁停电导致电梯故障频发
经核实，小区36部电梯自8月以来频繁停电，导致电梯故障频发。
最新进展：11月3日，小区物业负责人介绍，公司已整改到位，目前小区电梯运行正常。
(3)明景城小区
完成所有整改并更换维修单位
经查，小区共使用电梯14部。 9月7日，陕西省特检院对小区电梯进行定期检查，提出1B2西电梯曳引轮磨损严重，需要更换。
最新进展：11月3日，小区物业负责人介绍，目前已全部整改完毕，10月8日签约新的电梯维保单位。
（4）华豪花园公馆小区
一部电梯因牵引钢带断裂而停运
经核实，小区共有26部电梯，其中1部因故障停运，7号楼2单元电梯（共1部）因曳引钢带损坏停运。
最新动态：11月2日，小区事业委负责人表示，小区需要对电梯损坏部位开具证明。
(5) 恒大嘉里大厦
C栋3单元电梯发生4次故障
经核实，小区共有9部电梯，2021年5月有1部电梯自行停用。经查阅故障记录，7月以来，C栋3单元共发生4次故障万达楼宇自控需要维保吗，其中3次故障是操作不当造成的。调整厅门拉簧，1个故障为制动接触器故障，4个故障已修复。
最新动态：11月3日，西安市新城区市场监督管理局表示，针对小区电梯存在的问题，该局下达安全监察指示，责令限期整改限制。
（6）禹城龙脉南区
3台电梯在定期检查中被判定不合格
经核实，小区共有电梯24部，其中住宅电梯22部，商用电梯2部。 3部电梯因曳引机、曳引轮、钢丝绳等存在安全隐患，在2021年11月8日的例行检查中被判定为不合格。
最新动态：11月3日，西安市碑林区市场监督管理局表示，执法人员已下达安全监管令，停止使用。 目前，因与业主在大修资金使用上存在分歧，设备维修费用暂时难以落实。
（七）未央金城（原龙脊国会山）
电梯标识不全被监管部门约谈
经核实，小区共有电梯22部，存在机房、轿厢等识别标识不全的情况。 部分电梯具有五方对讲功能，电梯应急照明功能不正常。
最新进展：11月4日，该小区物业管理公司负责人介绍，经约谈，已全部整改到位，同时将严格要求维修单位进行维修。符合安全技术规范。
(8) 世界贸易中心
4个电梯坑积水 3个应急救援装置失灵
经检查，小区共有24部电梯，其中3部电梯钢丝绳变形、曳引轮磨损； 4部电梯底坑积水； 3台电梯紧急救援装置失灵； 几个层门的门刀刮擦护脚板； 某电梯底坑线故障，造成行程上部轻微晃动。
最新动态：11月3日，西安市碑林区市场监督管理局表示，目前3台电梯正在办理大修资金申报手续，其余问题正在积极整改中。
(9) 恒大翡翠龙阁小区
警示标志和检查记录不规范
经核实，小区共有电梯51部。 由于高温天气电压负荷过大，小区经常停电，导致电梯多次困人。
最新动态：11月4日，西安市莲湖区市场监督管理局表示，已要求立即整改小区电梯警示标志不规范、电梯巡检记录不规范等问题。
（10）绿地皓天城社区
频繁临时停电导致电梯被困
经核实，小区共有电梯54部。 西安前期天气炎热，用电严重超负荷。 临时停电经常导致电梯困人。
最新动态：11月4日，西安市场监督管理局浐灞分局口务处表示，执法人员已督促物业进行整改，同时要求规范电梯维保人员的技术要求。
(11)太和社区
由于停电，电梯被困
经核实，6月25日，太和小区因停电导致一人被困电梯。 被困人员在等待救援时暴力破坏电梯轿门和厅门，导致电梯受损无法运行，还殴打了电梯维修人员。
最新进展：11月4日，西安市市场监督管理局高新分局表示，已要求物业对问题进行整改。 目前，受损电梯也已修复并正常运行。
（12）万科东方传奇社区
3部电梯经常出故障
经核实，小区共有72部电梯，其中3部电梯故障频发。
最新进展：11月4日，西安市市场监督管理局曲江分局表示，该局要求进行财产整顿。 整改完成后，又请省特检院专家再次对三部电梯进行检测，均未发现问题。
(13) 隆福北郡区
前期电梯故障频发，维修单位已更换
经核实，小区共有电梯38部。 由于小区前期电梯故障频发，群众投诉较多。
最新进展：11月4日，西安市未央区市场监督管理局介绍，该局约谈物业和维修单位，要求物业企业落实安全主体责任。 9月1日，物业新更换了电梯维保单位。
(14)豫园温泉小区
两个月内多次停电，导致电梯被困
经核实，小区共有电梯30部。 社区是暂时的用电。 7、8月份，因停电导致的电梯较多。
最新进展：11月4日，西安市未央区市场监督管理局介绍，该物业已被要求整改。 目前，物业已更换了3台变压器和部分电缆。
（15）海信国际花园
6部电梯全部分批更换
经核实，小区7号楼共有6部电梯，2010年投入使用，4部电梯在验收有效期内正常使用，2部电梯报废注销，现场正在拆除并更换新的。
最新进展：11月4日，西安市碑林区市场监督管理局表示，碑林区政府成立协调小组，组织相关部门、街道办事处开展大量调研协调工作，最后拨款建楼。 所有电梯将逐批更换。
(16)龙脊九溪小区
31号楼多次停电致停电人员被困
经核实，小区共有电梯67部。 7月以来，小区电梯故障频发，多部电梯紧急停停重启； 31号楼的供电电缆短路，期间发生过几次故障和停电，导致电梯停止运行，让人昏昏欲睡。
最新进展：11月4日，小区物管公司负责人表示，已全部整改完毕。 At the of , the of 31 had been and the were .
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China Daily Chen Sicun text/
随着气温下降，包头市供暖期临近，供热企业开始进入供暖准备阶段。 为确保供热期间各热电厂、热泵房及电热设备安全稳定运行，包头市供电公司将围绕供热用电需求协助指导检查供热用电设备，进入现场，排查隐患，消除缺陷，多措并举保供热保电，用电流送“暖流”。
“我们已经检查了热源厂的电源线路和设备，如有电源问题，请随时与我们联系。” 近日，包头供电公司工作人员来到青山热源厂，协助公司对供热供电设备进行安全检查，确保供热设备“零缺陷”运行。
“供电公司提前帮我们检查供电线路和用电设备，确保热源厂用电安全可靠。” 青山热源厂负责人对工作人员表示感谢。
包头供电公司主动上门服务电力应急楼宇自控质量保障，协助企业对配电室、电力电缆、变压器等电气设备进行全面检查，对存在安全隐患的设备提出整改意见，制定整改措施排查用电隐患，帮助企业及时消除各种安全隐患。 确保用电设备完好，充分满足供热企业用电需求。
据统计，包头供电公司对包头市各类供热企业和供热设备进行梳理，核查用户负荷数据、供电线路和自动终端运行状况，对300多条重点线路开展供热前专项检查关于智能检测技术。 及时排查处理可能存在的缺陷和隐患，确保供热线路可靠运行。 通过对电网的实时监控，从模式控制、二次设备运维等方面全面梳理电网薄弱环节，加强电网安全风险分析，对——实行值班管理，确保涉热供电设备稳定运行。
在确保电网安全稳定运行的同时，包头供电公司还组织党员服务队开展冬季供暖供电专题宣传活动，向居民讲解冬季安全节能供暖知识，引导居民安全使用取暖器具。 组织职工上门对“煤改电”用户开展安全隐患排查宣传，为群众办实事，解决群众“急、难、急”问题，使服务更“温暖”，让幸福更有“质感”。 （鲁肃、何牧、胡杨）
