夏天来了,一定要安排空调。 有了空调,凉爽的空调房在夏天一点也不会觉得浮躁。 但是空调也会出现故障,比如:空调显示F7是什么问题? 如何处理? 下面小编就给大家介绍一下。
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空调显示F7是什么原因
F7故障是室外管温传感器故障。 失败的原因是:
1、温度传感器排线针脚松动或接触不良。
2、温度传感器损坏,阻值不对。
3、空调主机控制电路板故障,无法接收和发送相应的控制信号。
4、温度传感器连接线老化或断线。
5、空调室外机控制板故障。
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空调显示F7的解决方法
1、空调F7是温度传感器损坏或异常故障,空调使用时间过长造成的。 如果出现此问题,请立即停止使用空调,关闭电源,联系空调售后处理。
2、定期清洗过滤网:2-3周一次。 在多尘的环境中,应更频繁地清洁过滤网,以免灰尘过多影响空调的风量。
3、最适宜温度26℃:夏秋季节人体最舒适的温度在26℃左右。 建议将空调调节到26℃左右。 室内外温差不能超过7℃,否则会加重体温调节中枢的负担。
4、空调向上吹:开空调时,冷空气向下沉楼宇空调自控系统故障,所以最好向上吹,避免冷风直接吹在身上。 离空调近的人,最好正对着空调坐着,因为从背后吹来的冷风比从正面吹来对人体的危害更大。
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最后提醒大家,空调房虽然很舒服,但是长期呆在空调房里对人体健康是不利的。 解决了F7故障后,应该多出来透透气。
短信、图片由李先生提供
“8月23日上午9时50分左右,我接到一个短信未通知的号码打来的电话,说10分钟后到家。” 李先生说,当时家里只有两个孩子,空调也没办法修。 ,”我跟对方说,我老婆已经按照短信约定的时间请假了,当天中午过后就在家。师傅的语气变得很不好,直接挂断了电话。 “
当晚8点多,从不等师傅上门的李先生主动给师傅打电话,对方回复说当天没办法上门。
“当时很生气,家里人请假在家等着,不来提前通知我,态度还这么差。” 李先生说,他又打电话投诉。 打了几次投诉电话,接到自称是金山格力售后网点的电话说,“态度真不敢恭维,说短信时间不算,我说那是你们官方的“答应,怎么可能不算?他又挂断了电话。”
就这样,从8月23日晚到8月24日,李先生连续给格力空调售后打了十多个电话,问题依旧没有得到解决。
部分通话记录,图片由李先生提供
因为天气实在是太热了,根本不可能睡在主卧里。 李先生夫妇只好带着两个孩子挤在次卧的双层床上。 “真是太让人失望了,我跟所有的亲戚朋友都说了,以后再也不碰格力的任何产品了。”
李先生的双层床
格力官方客服:不了解各地网点规定
8月24日,记者来到李先生家发现,开空调半小时后,房间内依然很热,几乎感觉不到降温,空调出风口不酷。
8月24日下午,记者又拨通格力空调官方客服电话,接线员表示可以代表格力回应媒体采访。
他表示,正常情况下,格力售后维修师傅需要按照承诺的时间上门服务,但如果出现紧急情况,可能会顺延。 处罚等 “客服没有当地网点要求的信息。”
对于李先生多次拨打格力官方投诉电话未得到回复,接线员称,李先生第一次投诉是在8月23日晚上8点左右,公司承诺24日内回复。小时。 只要在8月24日晚上8点之前回复就可以了。
律师意见:格力电器违约
上海建维(福州)律师事务所律师卓文斌表示,用户花钱购买空调后,厂家提供的售后服务是双方购买合同中的一项条款。 只要产品还在保修期内,厂家就应该及时提供保修服务。
“由于格力电器以官方名义发短信,承诺上门服务时间却没有履行,这是违约行为。” 卓律师表示,李先生不仅有权要求立即上门维修,还有权要求赔偿8月23日因家属请假造成的工资损失。
卓律师建议,李先生可以向当地或格力厂商所在的市场监督管理部门投诉,也可以直接起诉格力厂商。
发稿前,李先生联系记者称,经过1007的介入,8月24日晚,格力的一位师傅终于找上门来了。 检查后,他说空调没有质量问题。 “我家人问他能不能提供化验报告楼宇空调自控系统厂家电话,他的态度也很差,说不能提供,保洁没有发票,还得重新预约,也不能保证什么时候到。”他会来打扫卫生。”
在李先生看来,经过媒体的介入,格力空调仍然有这样的态度和应对方式,这让他觉得自己根本不是消费者,得不到任何知情权和尊重。 “你说没有质量问题,至少有一个判断标准,为什么不能提供给我这个客户?而且售后网点态度不好,打电话后也没有后续投诉拨打客服热线,格力依然没有给出任何反馈。”
“真的,我对格力很失望,这服务还是国际知名品牌吗?” 李先生告诉记者,他已经约好认识的维修师傅,请他上门清洗空调。