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三分钟区内维修单回访时间不得超过24小时的基本服务

发表时间: 2023-01-31

一、基础服务 1、制定完善的物业管理方案,并按照规范签订《物业服务合同》。 制定质量管理、财务管理、档案管理(项目档案保存和各岗位记录)等制度。 2.管理人员和专业操作人员应当持证上岗,符合国家规定,企业应当持有国家三级以上资格证书。 3、管理、服务人员着装统一,佩戴工号牌; 发型要整齐大方,配饰佩戴得体。 4、建立客户服务中心,实行24小时服务接待; 报修时及时填写《业主报修登记表》,并在30分钟内将报修单交给维修人员。 维修单送达时,当日退回的维修单回访时间不得超过24小时。 5、根据业主需要,提供《物业服务合同》以外的专项服务和代办服务,并公示服务项目和收费价格。 6、每年至少征询业主四次对物业服务的意见,满意率达90%以上。 7.按照有关规定和合同约定,公布物业服务费或物业服务基金的收支情况。 8、有完善的员工培训体系,员工岗前培训率达100%。 9、有专职档案管理人员,负责接收和管理与物业服务相关的基建、工程、设施、设备档案,并通过日常服务活动不断完善; 10.对日常管理和服务活动有全面的了解记录。 包括保洁、维修、保安值班人员、检查记录、外来人员、车辆进出登记、监控记录、水、电、暖、电梯、消防、绿化设施等管理。

11、合同签订后,预计服务期为两年。 二、共享服务要求 1、安全管理:办公楼区域实行24小时保安服务,各出入口均设有保安岗; 监控室实行24小时监控; 保安每小时巡逻一次,按规定的时间和路线巡逻,并及时填写《巡逻日志》; 管理来访车辆,引导车辆有序通行和停放,并及时填写《项目部来访登记表》; 维持秩序按规定时间交班,及时填写《交班记录》。 有火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案,并在事件发生时及时向业主委员会及相关部门报告,协助采取相应措施。 2、环境管理:按需设置垃圾桶,生活垃圾每日清运一次; 有专职保洁人员对写字楼道路、停车场、绿地、电梯厅、楼道等进行清洁,每天一次,定期擦洗共用玻璃,定期清除绿化区杂草杂物; 保洁员及时、准确填写《保洁岗位作业记录》; 二次供水池按规定清洗,水质符合卫生要求; 专业人士定期清洁草坪、花卉、树篱和树木。 花木、病虫害的修剪、养护和定期防治。 3、房屋管理:工程人员每天对房屋进行巡检,并及时、准确填写《房屋巡检记录》。 按照装修管理规定和业主单位的要求,建立装修管理制度,及时将装修事项告知业主单位。 工作人员每周至少对装修施工现场进行两次检查,发现违规行为及时劝阻并通报相关部门,并在每次装修检查后如实填写《装修检查记录表》; 对共用设施设备进行日常管理和维护,维护人员每周对供水设施设备进行一次检查,并认真填写《项目部二次供水设备检查表》。

4、设施设备管理:建立设施设备共享档案​​(设备台账),设施设备运行、维护等完整记录; 运维人员严格执行设施设备操作规程和维护规范,设施运行正常; 定期检查共用设施设备 组织检查并做好检查记录。 属于小修范围的,应及时修复; 消防设施设备完好,随时可用。 警告标志和预防措施; 对于可能发生的各种意外设备故障,都有应急预案。 5、档案管理:设有专职档案管理人员,负责接收和管理与物业服务相关的基建、工程、设施、设备档案,并通过日常服务活动不断完善; 完善日常管理和服务活动的记录。 包括保洁、维修、保安值班人员、检查记录、外来人员、车辆进出登记、监控记录、水、电、暖、电梯、消防、绿化设施等管理 3.保洁服务 1.人员要求(一)专业人员以中青年为主,身体健康,对工作认真负责,并接受定期培训。 (二)执勤时佩带统一标志,按规定着装,仪表规范、整洁。 (3)文明工作,训练有素,语言规范,认真负责。 2、室内(公共区域及教室、会议室、多功能厅等)(1)楼道地面、楼梯每日拖地清洁一次,巡视清洁,无灰尘、污渍、垃圾,水。 (2)开关盒、表盒盖:2米以下每天擦拭一次; 2米以上每周一次,无灰尘、污渍。

(3) 扶手和门:每天擦拭一次,无灰尘、无污渍。 (4)天花板、公共走廊灯饰、会议室、活动室吊灯:每季除尘一次,无明显积尘和防虫网。 (5) 玻璃:每学期清洁一次,无明显灰尘和污渍。 (包括所有窗户玻璃) (6)卫生间每天至少拖地清洁一次,保持地面清洁,无杂物、无水、无毛发、无异味,小便池、洗手池畅通。 墙壁和角落不应有水迹或蜘蛛网; 镜子和金属部件应保持清洁,无灰尘、污渍、指纹、水印和锈斑; 天花板不应有污渍、漏水、小水泡等现象,保持清洁、清洁、完好; 保证正常运行; 配备洗手液,每日检查,用完及时补足。 瓷砖:2米以下每周擦拭一次; 2米以上每月清洁一次,无明显灰尘和水渍。 3、室外(1)道路地面、绿地、(视线所及之处):每天清扫一次,并巡回清扫。 没有明显的垃圾外露和卫生死角; 院内硬化的地面没有任何痰渍或污渍。 (2)每月擦拭一次室外标牌、布告栏、信箱、小雕塑; (3)每周清扫一次水、沟、渠、井; (4)及时清理积水积雪。 清洁结束后,清洁区域和部位,无垃圾、杂物和异味,并进行清洁检查。 (5)根据实际财产合理布置垃圾桶、果壳盒、垃圾袋; (6)垃圾每天收集一次,做到天天清,垃圾桶、果壳盒不溢出; (7)如有垃圾中转站,每天清洗。 洗后不会有异味。 根据实际需要进行消毒,有效控制苍蝇和昆虫的滋生; (8)垃圾桶、果壳盒每日清扫,定期清扫,保持清洁。

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(9)排水、排污管道畅通,雨污井每六个月检查一次,化粪池每年清理一次。 (10)二次供水池应按《呼和浩特市二次供水管理办法》定期清洗、消毒,如药品、水质符合卫生要求,管理人员应定期体检。 四、会议及客服 1、会议服务:会议室每天清扫两次,会后随时打扫,确保会议室始终处于待机状态; 会议服务员提前20分钟提供站立服务、礼仪服务、茶水服务; 会议用品及时补充,会后第一时间清洁消毒; 会议桌椅摆放整齐,定期保养; 灯具每月擦一次,玻璃每月擦一次; 地毯每周吸尘一次,每六个月清洁一次。 2、客服:提供访客登记、访客接待服务; 访客凭证件进出,无证人员联系登记。 3、工作服务:领导办公室日常保洁工作不少于2次; 负责领导办公室来访人员的接待,为来访人员提供茶水服务,会后及时打扫卫生,烟头不超过四个; 休息室的床单应定期更换和清洁; 花卉应妥善保养,定期施肥和浇水。 五、工程设备设施运行维护服务 (一)、建筑服务规范 1、对建筑公用部分进行日常管理和维护,并有完整的巡检和维护记录。 2、每天对项目建筑大堂、楼梯通道等共用部位的门窗、玻璃等进行一次检查,做好检查记录,并及时进行维修保养。 3、房屋外观(包括屋顶和露台)完好、整洁; 公共楼梯间的墙壁和地板没有损坏; 户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,整齐有序,颜色一致。

4、按照装修管理的有关规定和管理暂行规定的要求,建立健全装修管理制度。 装修前,按规定审查客户和使用人的装修方案,将装修的禁止行为和注意事项告知装修人员。 每天对装修施工现场进行一次巡查,发现影响建筑物外观、危及建筑结构安全或拆除、改造共用管线损害公共利益的现象,及时劝阻并向管理人员报告呼和浩特市文化局. (二)共享设施设备维修服务标准 1、共享设施设备的日常管理和维护(依法应当由专业部门负责的除外)。 设施设备操作规程和维护保养规范,共用设施设备运行正常,维护良好,无事故隐患。 2、建立共享的设施设备档案,有设备台账,设施设备运行、检查、维修、保养等记录; 定期组织对共用设施设备进行巡检,做好巡检记录,需要维修且属于小修范围的,及时组织维修; 3、实行24小时维修值班制度。 急修保修半小时内到达现场,预约保修按双方约定的时间到达现场。 回访率在100%以上。 4、水、电、电梯、消防、监控等设备操作人员技术熟练,严格执行操作规程。 定期进行消防演习。 确保消防通道畅通无阻,消防设备可以随时启动。 5、机房应保持清洁、通风,不得跑、冒、滴、漏、鼠患。 6、项目道路畅通,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

7、路灯、楼道灯等公共照明设备完好率98%以上,并按规定时间开关。 8、工作场所维修制度健全明确,工作标准和岗位职责明确,执行情况良好。 9、确定完整的设备故障和重大事件的应急预案、现场处理措施和处理记录。 10、保证机房干净整洁,主要设施设备标识清晰。 11、各机房、公共场所、活动场所有明显标志和防范措施,存在人身安全隐患。 12、接到有关部门停水停电通知后,按规定时间提前通知服务单位有关部门。 (三)电梯维修保养服务标准 1、电梯实行24小时无人值守服务。 2、电梯维护保养 物业服务公司委托专业的电梯维保单位,按照国家标准制定年度维保计划,对电梯进行全方位的维保工作。 安全设施完好、齐全,通风、照明等辅助设施完好。 《电梯安全使用证》张贴在电梯轿厢内显眼位置,注明:注册检验标志、电梯公司名称、管理人员、安装公司、维保公司及相应的紧急报警和投诉电话数字。 3、保持电梯轿厢清洁,每天更换一次地毯,每天清扫一次; 每天擦拭和清洁电梯内的墙壁和地板一次; 电梯地板每年打磨一次; 每年清洁电梯门 墙壁打蜡抛光一次; 灯光和车顶每周清洁一次。 避免在客人较多时清洁电梯。 如果有人乘坐电梯,清洁工作应暂停。

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标准:四壁光亮,无明显指纹和污渍,车内四壁干净明显无灰尘,用纸巾擦拭30厘米无明显污渍; 灯具和天花板上没有明显的灰尘。 4、保持电梯机房清洁,每周清洁一次地面,擦拭控制柜和主机表面。 地面无灰尘,控制柜及主机表面无污渍; 垃圾。 5、确定合理的电梯运行时间,随时监控电梯运行状况楼宇自控值班是强制吗,加强日常维护保养,及时降温、通风、防雨,做好运行服务,经常检查楼层,防止地下水流入电梯井道,加强值班监管,防止违规使用电梯; 记录电梯日常运行情况,并归档备案,使电梯年故障率低于7%。 6、制定应急救援预案和操作规程,力争在接到报警信号后45分钟内救出乘客并排除设备故障,并按照国家相关制度组织电梯年检和电梯使用证。 (四)消防器材维修保养服务标准 1、所有消防器材均通过检验备案,完全符合使用标准,在紧急情况下可以随时使用。 2、消防工作贯彻“预防为主,防消结合”的方针。 3. 楼梯和出口必须保持畅通无阻。 4、定期检修和维护消防器材、器材,妥善维护楼梯、走道、出口的安全疏散指示和事故照明设施。 5、每月启动一次消防设备,保证消防报警设备、供水、防火等正常运行。 6、做好消防演练和应急预案。

7、消防监控、楼宇自控系统、消防监控系统、安全监控系统安排专人值守,及时处置、报告险情。 及时检查、维护消防器材、器材,发现火灾隐患和火情时,及时采取应急措施,同时向有关部门报告,协助开展救援工作。 六、秩序维护服务 1、人员要求 专业人员以中青年为主,身体健康,端庄,精力充沛,对工作认真负责,并接受定期培训: (1)能够处理和应对甲方的公共秩序维护工作,并能正确使用消防专用器材和器材,熟悉和掌握各类刑事、治安案件和各种灾害的应急预案,确保公共设施安全,不致丢失。 (二)执勤时佩带统一标志,保安人员按要求穿着统一(精美)制服,穿着规范、仪容仪表规范,执勤时坐姿端正。 (3) 文明执勤,训练有素,言谈规范,认真负责; 配备必要的安全设备(乙方负责)。 2、秩序维护服务(门卫) (1)服务时间:保安24小时值班。 甲方必须在每个工作日7:30-8:30和14:30-15:30期间值班,并保证夜间值班人员每小时巡逻一次。 (2)交接班:有详细、完整的交接班记录。 (3)外来车辆及人员:禁止无关车辆进入甲方场地,确需进入的车辆应引导有序通行和停放。 无关人员(产品推广、废品收购等杂项人员)禁止进入。

(4)清洁值班室、门场:保持值班室、场门环境整洁有序,道路畅通。 (5)夜间:工作人员下班后关好大门,对办公室门窗和走廊窗户的关闭进行必要的安全检查,关掉各楼走廊不必要的灯光。 按时开启和关闭警报器及其他相关设施。 (6)消防检查:消防设施完好,定期检查,发现问题及时报告。 (7)监控室:24小时开放,并有完整的监控记录,每天定期检查,并做好记录。 (8)应急响应:接到火警或报警后3分钟内到达现场,并报告有关领导和警方,协助采取相关措施。 (9)工作纪律:保安人员在工作中必须接受甲方的领导和监督,遵守甲方的相关规章制度和《保安人员纪律》。 项目主要出入口和项目内均有24小时秩序维护值班和巡逻。 (2)按规定路线和时间进行巡逻,每天不少于8次,对小区重点部位每小时巡逻一次? ,并做好检验记录。 检查过程中,对可疑人员进行盘问,发现火灾或公共安全隐患,及时向有关部门报告; 配备安全监控设施的,实行24小时监控。 (三)对辖区内的公共设施和其他安全隐患设置安全警示标志。 (4)有火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案,并在事件发生时及时向开发商和有关部门报告,协助采取相应措施。

(5) 规范访问者使用的术语; 非办公时间进入办公楼的办公人员要实行详细登记,非办公人员经许可方可进入。 对随身携带物品实行分类管理,实行大件物品进出境查验制度,拒绝危险物品入境。 (6) 车辆秩序管理:合理设置停车指示和警示标志,明确行车路线,明确停车位置; 车辆出入口实行24小时值班,确保车辆停放有序,停车场卫生清洁。 七、绿化养护服务 1、专业技术人员对绿化进行管理和养护。 定期修剪、喷水、浇水、施肥。 2、花草树木布置合理、齐全,绿化率达到35%以上。 3、花草树木长势好,不枯死,不挂,及时修剪,疏密适当,观赏效果好; 树形符合自然特性,塑料植物保持一定的形状。 发现死树应在一周内清除,并随时重新种植。 4、草坪生长整齐,按时修剪。 及时清除杂草,有效控制杂草滋生; 无垃圾、烟头、纸屑等。 5、绿篱枝叶茂密,超过齐平线10厘米时应修剪。 绿篱根部无枯枝、枯叶和杂物,修剪废物应当天清除。 6、根据气候条件和季节,及时组织浇水、施肥、松土,使花草树木生长良好。 7、及时防冻、保暖,防止病虫害发生,无明显病虫害迹象。 8、园林建筑及附属设施完好、干净、无破损。 9、绿化区设有提醒人们爱护绿化的告示牌。

湖南怀化之江机场保安岗位招聘

公司简介

枝江机场始建于1936年10月,抗战时期是中美两国空军的重要军事基地,被誉为“远东第二大机场”。 1945年,中日两国在这里举行了举世瞩目的“投降会”,宣告了日本侵略者的最终失败。 怀化之江机场于2003年底开工建设,2004年12月竣工,总投资1.8亿元。 机场设计规模为4C级,占地面积1762亩。 跑道长2000米,宽45米,厚0.3米。 ),跑道两端有长60米、宽48米的防风垫,航站楼面积2400平方米,可满足B737-300飞机起降要求。

2013年12月12日,怀化之江机场举行改扩建工程开工仪式。 改扩建工程主要包括:将既有跑道向北延伸600米,新建垂直连接道连接跑道,扩建站区面积约16565平方米,扩建新航站楼3600平方米,停车场达到1,580平方米。 项目总投资4.24亿元。

2014年10月,湖南省政府决定增设枝江机场作为飞机人工增雨作业的主要降落机场。

作为怀化市唯一的空中门户,之江机场已发展成为重要的支线机场,现已开通包括北京、上海、广州三大枢纽和长沙、昆明、海口、西安、成都、深圳九个城市的航线. 2014年,枝江机场共完成起降架次2800架次,同比增长91.7%,旅客吞吐量同比增长65.1%。 枝江机场年旅客吞吐量首次突破20万人次,标志着怀化航空市场进入快速发展轨道。

枝江机场是湖南省重要的支线机场和湘西对外开放的重要窗口,有着辉煌的历史。 随着经济的持续快速发展和航空运输业的迅猛发展,加快枝江机场的建设和发展,不仅是实施武陵山地区区域发展和扶贫战略的重要举措,也是武陵山地区实施区域发展和脱贫攻坚战略的重要举措。湖南省贯彻落实党的十八大精神,建设美丽机场的举措。 湖南,以推进四个现代化和两种类型建设的实际行动,构建我省立体交通网络,提升湖南省在全国交通网络中的地位,扩大对外开放水平,带动全省特别是怀化市经济社会发展。 发展起到推动作用。 湖南省机场管理集团有限公司将努力夯实湖南机场争创“五个一流”的基础,为湖南稳步发展、早日实现“两个加速”“两个第一”贡献力量,为怀化、枝江的经济社会发展贡献更大的力量。

职位空缺

1.安全检查员

一、招聘人数:8人

2、岗位职责:负责机场内旅客、行李、货物、道口的安全检查。

3、专业要求:持有民航安全检查员初级(含)证或从事过安全检查相关工作。

2. 市场专员

一、招募人数:1人

二、岗位职责

★ 负责航线市场规划分析、数据统计等;

★ 负责协助收集整理集团与航空公司之间的市场相关服务协议和补贴政策;

★ 负责公司日常宣传、营销等工作;

★ 负责协助公司各项公关工作;

★ 负责协助部门制定管理制度和工作流程,包括服务制度和操作规程。

三、专业要求:

★ 民航运输、企业管理、市场营销等相关专业;

★ 具有较强的文字表达能力和文字功底。

3、纪检专员(四级职称)

一、招募人数:1人

二、岗位职责:

★ 负责监督公司党风廉政建设和反腐倡廉工作开展;

★ 负责工作总结、会议资料、研究报告等综合文稿的起草工作;

★ 负责纪检宣传教育工作,负责纪检工作信息的收集、整理、整理、分发、报送等工作;

★ 负责起草纪检制度。

三、专业要求:

法律相关专业学位;

中国共产党正式党员;

需熟悉党规、党章、党纪及相关工作程序;

需要有较强的逻辑思维能力、组织协调能力、书面表达能力、写作能力。

4.消防员

一、招聘人数:4人

二、岗位职责:

★ 掌握消防车辆驾驶和水泵操作技术、车载消防器材的使用和灭火方法,在灭火战斗中熟练操作,及时扑灭火灾,完成应急救援任务;

★ 在情况允许的情况下,按照指挥员的指令执行战斗员职责,完成灭火救援、抢险救灾等任务;

★ 负责对消防车辆进行全面检查,发现问题主动报告;

★ 维护消防车、水泵,保证油、电、气、灭火剂充足,车辆齐全好用,水泵性能良好;

★ 保证24小时值班,随时准备扑救火灾,接到命令立即启动车辆。

三、专业要求:

★ 持有B2以上机动车驾驶证。

★ 具有良好的责任心和执行能力;

★ 具有良好的驾驶技术。

5.打印机

一、招聘人数:1人

二、岗位职责:

★ 负责打印机关各部门所需文件及相关资料,做到准确、清晰、整洁,严格把握公文格式;

★ 负责印刷设备及其附件的保管和维护,负责保管印刷所用的各种材料,以及为其工作配发的各种工具;

★ 完成上级领导交办的其他任务。

3、专业要求:熟悉办公软件,工作认真负责,有良好的沟通协调能力。

招聘条件

一、年龄要求

★ 营销专员、消防员须为男性,其他岗位不限男女;

★ 保安员、市场专员、纪检员、印务员年龄不超过35周岁,消防人员年龄不超过40周岁。

二、学历要求

★ 纪检专员、营销专员要求本科及以上学历;

★ 安检员、消防员要求大专以上学历;

★ 对消防老兵学历要求适当放宽;

★ 打印机要求大专以上学历。

3、身体健康,男女不限,身高不低于1.70米怀化楼宇自控招聘信息最新,女性不低于1.60米。

4.无肢体残疾,无听力障碍,无口齿不清,无色盲、色弱,无纹身,矫正视力1.0以上。

5、遵纪守法,作风正派,品质优良,未受过少年管教、劳动教养或刑事处罚。

六、申请截止日期:2022年2月23日。

报酬

一、薪酬标准

★ 安检员、消防员年薪5万-6万左右(含五险一金);

★ 纪检专员、营销专员年薪8万-10万(含五险一金);

★ 印刷人员年薪4万元左右(含五险一金)。

2. 好处

★ 岗位工资,基本工资包括岗位工资、工龄工资、绩效工资、伙食补贴、技能补贴等;

★ 享受年度奖、安全奖、效益奖等多重奖励;

★ 享受高温防暑费、防寒洗浴费、洗衣费、劳保费等多项补贴;

★ 完善五险一金制度、带薪休假制度,国家法定节假日享受慰问费,员工生日享受慰问费;

★ 享受年度体检;

★ 多种具有激励作用的劳动合同制度:固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、激励型无固定期限劳动合同;

★ 为员工提供多类别、多形式的培训学习机会,对员工在职继续教育、职业资格考试等实行奖励制度;

★ 丰富的文体活动,公司成立各种协会,选拔业绩突出、具有各种特长的优秀员工。

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