作为商业地产市场的一种新产品形态，越来越多的城市商业综合体在各地涌现。 集写字楼、酒店、超市等业态于一体，真正意义上的城市综合体，对一个地区乃至整个城市的发展起着关键作用。
万达、苏宁等商业地产龙头企业的运营实践证明，要做好规模大、功能复杂、服务升级的城市商业综合体的持续运营管理，物业运营的各个环节、维护组织必须面对巨大的挑战。 以开店和关店管理为例，了解更多。
店铺开闭管理是商业物业中一项独特的管理工作。 开店和关店两种管理方式影响着商业中心开放式管理和封闭式管理的相互转换。 开闭店管理看似简单，但能否严格执行，以系统运行、设备运行、检验检验等交易工作的流程和要求执行为核心，体现经营水平管理，也从直接、间接两个方面影响最终的经营业绩。 城市商业综合体的各种业态复杂，管理要求各不相同。 开闭店工作流程长，涉及人员多，问题影响大，使工作更加复杂。
在传统的物业管理模式下，开店、关店的管理任务都落在了管理者的肩上。 由于管理复杂，信息不对称，缺乏管理依据，主观性容易把握和释放，缺乏关键细节，管理者往往不能实时把握现状。 一方面，场区运作和工事大局锁定在工作的具体细节上，另一方面，整体管理素质不高。
城市商业综合体实施开闭店管理，不能仅仅依靠传统的强制管理任务模式。 苏宁、万达等商业地产龙头企业纷纷提出智能化转型。 瑞桑格开展深度合作，推进“全数字化工程部”落地。 实践证明，在“全数字化工程部”模式下，这个问题得到了很好的解决：数据化的可视化工作日历释放了管理者的能量，以完美执行为目标的精细化管理提升了质量。执行。 以长期改进为目标的过程检验，提高了优化决策的依据。
本文围绕全数字化工程部的业务逻辑，同时以开店、关店管理为例，说明全数字化管理模式下释放组织能量、实现可控执行的过程。 -数字工程系。
全数字化工程部：为城市商业综合体保驾护航
“全数字化工程部”是博瑞尚尔在深刻理解楼宇运维持续需求、探索客户与楼宇共生关系的基础上，形成的楼宇运维组织整体转型解决方案.
“全数字化工程部”深度融合软件、硬件、服务、业务需求，梳理物业运维中“人、事、物、钱”的具体事务，形成能源管理、设备运行、环境管理、人事管理、维修管理、巡检。 包括巡检维护管理、设备安全、资产管理、专项管理等九个模块。 通过资产管理、中控管理、技术执行三层自上而下的架构，实现对组织自身和建筑全貌的全面管控。
全数字化工程部组织管理逻辑
无锡苏宁、莞城万科等众多转型模式表明，“全数字化工程部”可以帮助龙头商业地产企业从宏观系统和微观流通层面实现楼宇智能化运营，大幅提升楼宇运维能力。 通过六个层面的综合管控为城市商业综合体保驾护航：
计划执行全程管控：所有计划在线，按年/季/月/日高效执行，结果可控
资金全程管控：各模块预算和费用全程可控，资金流向清晰，应用可控
重要监管全程管控：重要项目、临时性事件自动纳入在线监管，突发事件可控
资产健康全程管控：关键设备资产健康状态及维护过程全程记录，状态可控；
人事管理全控：全员资质、技能、特长、地位全控，考核可控
外部环境全程可控：外部关系、供应商历史记录可在线查询，合作可控
全数字化开店关店管理：精细化工作，效率升级
开闭店管理是“计划执行”的重要一环。 全数字化工程部将所有物业运维工作系统的数据数字化，然后进行提取、分析和重构。 通过“智慧工作日历”赋能，物业管理高层人员摆脱传统模式下“救火”、忙于解决临时事件的工作状态，大幅提升管理能力，实现“总控”的组织驱动力报警、总控调度、高效流转”，落实精细化管理要求。
开收业务融合了集团和项目的双重需求。 通过PC端系统与移动端APP的连接，保证管理人员、中控层、终端专业技术人员在工作中同频率、同内容同步，同时，每一个特定的开、关关闭商店操作和反馈结果到位。
1、基于数据的可视化工作日历
工作日历以时间为纵轴，梳理所有开店和关店的具体工作需求，同时提供大量可视化操作。 通过日报、能耗分析等，以环境系统为耳目，以大量数据为基础北京万达广场4楼宇自控维保，对标质量、能耗，实现模型优劣的评估和持续优化，不断降低运维难度，提升管理质量。
苏宁智云值班日历
2、精细化管理，目标落实到位
工作日历的背后是强大的系统支持。 每个作业都可以执行到具体的执行者，为执行者提供具体的执行流程或标准动作，最终执行者的工作结果也会反馈给系统。 总之，物业运维管理所需的计划、执行、监督、评价四大要素真正落到实处，确保运行无误，才能真正实现精细化管理。
下图是按照工作日历的要求，一一完成线上线下开店和关店的流程。
具体任务在线执行及详细执行要求
离线执行任务和工作具体要求
3. 以长期改进为目标的过程检查
管理人员可以使用PC查看开店是否完成，是否按照经营模式正常进行，有哪些异常物品，并可以一一排查异常物品的原因，以及根据需要决定是否纳入当日监管销售事项，可根据监管流程排除。 问题。 更重要的是，管理者可以通过大数据分析形成有针对性的优化方案。
在传统管理场景下，由于商业地产项目体量庞大，运营决策影响复杂，难以优化策略，比如冷站管理，机器什么时候开、什么时候关，阀门开多少，冷库存放多长时间，具体冷站技术人员操作执行流程……只能凭工程经理或暖通主管的经验来指导。
数字化运营为决策提供更多依据。 通过智云平台的数据分析，可以直观对比不同运营模式的优劣势，提供最佳选择，让中控管理者越来越“善变”。 下图为无锡苏宁实际运营中不同冷站切换模式数据对比，并作为运营模式选择示例。
数字分析过程
目前，平台通过大数据综合分析历史经验，综合开店关店需求、天气情况等综合因素，整合多种运营模式，所有运营模式均支持自动化运营。 依托智云平台后台的核心算法，未来可以不断动态调整新标准的需求，解决了传统运营模式的短板。
未来可期：人类效率与能源效率双提升团体项目的一盘棋
全数字化工程部全面应用于无锡苏宁、万城万科等领先的数字化转型项目，将楼宇运维的所有参与方、要素和全过程管理纳入“可视化、建模化”平台，实现协同、有效整合在原有分散的同时，改变了传统物业管理人员杂乱无章、岗位重叠、职责不清的现状。 通过明确各层级岗位定位，整合上下游工作，实现能效与人效的一体化提升。 有效推进小组和项目管理工作。
目前，数字化工程部已实现“1个项目物业经理+助理同时管理3-4个项目”，管理范围大幅提升，管理成本大幅降低，解决了资源短缺的困境。管理资源得到缓解。 以上分析表明，开闭店管理的升级只是整体工作质量提升的一方面。
结语
无锡苏宁与莞城万科是探索楼宇智能运维发展方向道路上的重要里程碑。 这些案例表明，通过流程、业务乃至模式的重构与创新，项目物业管理的全过程可知可控性。 秉承“与客户共住”的独特经营理念，布里尚格正与更多领先的商业地产企业积极探索新的行业发展模式——敬请关注楼宇智能运维领域的新变化！
• 双方将合作支持企业安全复工，共建面向未来的智能互联工作场所
• 推出基于西门子和科技的联合解决方案，包括“无接触办公”和高级接触者追踪功能
西门子和（纽约证券交易所股票代码：CRM）宣布建立战略合作伙伴关系，以开发新的工作场所技术套件，以支持世界各地的企业安全地重返工作岗位，并为传统的实体工作场所提供未来体验。 此次合作将结合其由 360 提供支持的智能基础设施解决方案和西门子的智能基础设施解决方案，包括 Comfy 和西门子，对创建未来安全互联工作场所所需的业务流程、人员和材料等关键要素进行全面分析. 整体管理。
关键解决方案包括使用移动员工登记卡进入建筑物和电梯的“非接触式办公室”，以及允许员工通过 Comfy 的应用程序预订会议室和办公桌的安全占用管理系统，同时拥有实时完整的占用提醒功能。 此外，Comfy还将整合提供的入住和位置数据，包括员工签到、工作站和房间预订等，帮助企业实现比人工追踪更强大的接触者追踪。 这将实现更快、更精确的应急响应。 出于对用户隐私的尊重，接触者追踪将是一项可选功能。
西门子拥有行业领先的物联网技术，结合解决方案西门子楼宇自控会议室，客户可以基于实时数据实现数据驱动的决策，为未来的工作体验打造灵活的架构。 西门子和西门子将率先在各自的办公室部署新解决方案，包括位于瑞士楚格的西门子智能基础设施总部和旧金山大楼。
西门子股份公司副首席执行官兼管理委员会成员布希表示：“员工安全返回工作岗位是一项全球性挑战，公司通过保护员工来建立信任和信心至关重要。” 与公司的合作让我们能够快速为全球企业提供技术支持，帮助员工重返办公室，为职场的长期数字化转型奠定基础。”
“世界各地的企业已经开始重新构想未来的工作场所，并以员工健康和安全为核心进行数字化转型。” 总裁兼首席战略官 Alex Dayon 表示，“西门子的智能基础设施解决方案与 相结合，为企业提供智能化、数据驱动的决策工具，为企业安全复工带来信心。”
西门子将提供与其智能基础设施业务组合相关的技术，包括物联网解决方案和工作场所体验解决方案 Comfy。 相关数据将每秒多次通过智能传感器上传到云端。 我们的楼宇物联网平台为整个楼宇打造“感知系统”，实时了解和分析楼宇使用情况，为人员和资产管理提供相应的占用和位置信息。 Comfy安全工作场所解决方案可以为员工提供应用程序，使企业可以确保员工能够访问信息并高效工作，同时提供安全和本地合规的工作场所。 员工可以根据保持社交距离的指引实时查看和预订工作站和会议室，搜索和导航到健康和安全设施，并申请消毒和清洁服务。 此外，Comfy还为企业提供数据可视化和分析仪表盘，让企业更好地了解办公使用情况，为未来职场提供智能化的数据驱动策略。
由360支持，是一个全新的应用软件和咨询资源系统，可以帮助全球的企业和社区领袖安全复工。 其核心解决方案包括工作场所指挥中心、接触者追踪、应急响应管理、危机快速响应等，将帮助客户实现数据驱动的决策，建立业务连续性和风险管理体系，实现规模化、有效化。与相关人员的沟通。 交流。
