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机场3.0三个时代的机场2.0时代到来

发表时间: 2022-12-02

根据思科(CISCO)的描述,机场的演进经历了从机场1.0、机场2.0到机场3.0的三个时代。

“机场1.0”时代以机场运营为导向,围绕必要的安全设施、飞机起降等航空运营,提供最基本的旅客服务,包括机票办理、登机、安检、行李运输等和简单的食物饮料出售。这些类型的机场通常以“地主”()模式运营,即机场提供不动产和不动产出租,而航空公司和其他租户在机场内开展业务,但机场本身缺乏对乘客体验的关注。在这样的模式下,机场运营、航空公司系统、业务单元独立运作,跨界合作的门槛非常高。

空港2.0时代,面向空港业务。随着技术的发展,机场各功能单元的协同能力得到了极大的提升,促进了商户与功能单元的有效融合。商业实体和机场生态系统可以快速、无缝地相互共享信息,使机场运营商能够快速有效地应对机场环境的变化。通过统筹规划和信息共享策略,机场各单位可以提前制定和部署自己的战略,形成全机场的融合网络架构和公共服务平台,机场各单位可以利用该平台联合和部署。沟通。从商业价值来看,

机场3.0时代,以机场体验为导向。随着技术的成熟,融合的力量开始全面释放。机场、机场所在城市、口岸、海关等模块全部组合在一起。这样的生态网络就像机场的神经系统,连接和响应着机场的每一个街区。通过实时信息的采集,各单位的深入合作,全机场的统一战略规划,大大提高了机场运营效率、旅客体验和机场安全系数。通过收集乘客信息并提供个性化服务,可以将乘客体验提升到一个全新的水平。在此过程中,航空公司、零售商、燃料供应商、一般供应商都将从中受益,也就是人们所说的“智慧机场”。在万物终将互联的假设下,智慧机场的概念不仅是智慧地球、智慧城市的实践单元和展示窗口,更是机场3.0时代的必然要求。

大数据下的乘客信息

在大数据时代,复杂的旅客行李信息将转化为极具价值的信息。基于Wi-Fi和技术应用的发展航班信息系统如何接入ibms,带来了丰富的室内交互场景。机场可以更方便地监控和记录旅客的一举一动,并与现场的旅客建立实时联系。此外,使用谷歌眼镜等智能设备应用,使信息服务更加个性化。同时,定制化信息推送、室内导航将成为常态化服务,更多样的服务将不断涌现。例如,旧金山机场推出了盲人导航。从国内来看,微信正在将机场的信息服务门户统一到微信公众平台,

统一客运口岸

2015年4月1日,北京首都国际机场与微信团队宣布在智慧机场领域展开合作。他们的微信智慧机场解决方案是基于“微信公众平台+微信支付”。摇一摇等功能,即可完成航班机场地图查询、微信值机、二维码扫描安检等自助服务。首都国际机场将首先以微信公众号作为线上服务的统一入口,为旅客提供航班查询、办理手续、周边交通、现场服务、餐饮、购物等服务​​,实现自助服务。从出发到登机。

此外,首都机场所有商户将统一接入微信支付,为旅客提供多种便捷支付方式,提升旅客消费体验。

洞察数据并提取价值

基于对移动终端数据的分析,思科可以帮助改善旅客体验。根据思科视觉网络指数 (VNI) 预测,到 2016 年,预计将有近 18.9 亿台移动设备连接到互联网。根据ABI市场研究公司此前的研究,2015年全球内置Wi-Fi功能的设备数量有望达到2亿台,增幅高达300%,Wi-Fi流量有望增长率为 34%。到 2016 年,这些流量将占所有互联网协议 (IP) 通信的一半。

思科提出了CME解决方案,即通过机场的Wi-Fi设备检测跟踪客户智能终端的信号,进而计算出用户在各个场景的大致出行路线、运动情况、停留时间等。然后,机场使用这些数据来预测机场内的交通状况,识别潜在的交通瓶颈,并在乘客受到影响之前解决问题。同时,机场还可以根据顾客在每家店停留的时间,为零售商设置更合理的租金。

丹麦哥本哈根机场也采用先进的Wi-Fi定位数据分析平台,帮助企业提升客户体验,创造新的盈利机会。他们与 Cisco 和 SITA 共同开发了一个真实世界的导航应用程序,为使用 的国际旅客提供航站楼内的导航服务。通过对航站楼客流的跟踪分析,哥本哈根机场的安保人员和工作人员可以及时为旅客提供适当的服务。通过分析Wi-Fi网络捕捉到的信息,哥本哈根机场可以监控旅客的流量及其移动路径,以便相应的海关和关务部门工作人员进行预先决策。

基于近场交互的产品也是可用于机场功能和商业服务的新颖手段。该技术起源于苹果公司在2013年推出,其原理是利用低功耗蓝牙创建一个蓝牙信号区。当智能移动设备进入该区域时,配备相应移动应用程序(App)的设备可以通过蓝牙信号自动接收商家的折扣信息、餐饮菜单、产品推荐或室内导航信息,甚至当消费者走到某个地方时在柜台前,还可以提供个性化的产品推荐信息。

2014年6月,美国迈阿密国际机场成为世界上第一个全面使用科技的机场。同年7月,旧金山机场开始利用科技为盲人乘客提供语音导航服务。当设备进入特定区域时,相应的应用程序会提示用户是否接入信号网络以确定位置。当旅客到达机场时,他们的手机会接收到来自机场的导航信息。这些信息将通过语音引导盲人乘客登机。从服务台到登机口,甚至ATM取款机位置、洗手间、餐厅、电源插座等实用导航信息都可以通过语音信息获取。

互联网平台

智慧机场对旅客服务流程的改进来自:一是提高机场管理和运营流程的效率,采用信息协同系统等,使整体生产经营信息传递更快更准确,以及生产经营协同更高效;二是聚焦是提升直接关系旅客服务效率的重要环节。以行李系统为例,高效的行李系统可以提高托运行李分拣效率,大大缩短旅客办理登机手续/提取行李的等待时间。

高效敏捷的协同信息平台

IBM智慧机场的理念是通过高效的管控,实现物理与信息的融合,优化机场建设和运营。

IBM可以为智慧机场的运控中心提供统一的协同平台,实现现场单位之间的可视化信息交换,提高运营效率,同时协助监控空侧和陆侧服务水平,发现拥堵点实时处理异常情况,协助工作人员快速响应。通过视觉场景感知功能,还可以提供机场运营绩效报告和机场服务水平监控。

在基于专家系统的机场运营数据库解决方案方面,西门子()开发的机场管理运营信息系统是一个典型产品。其核心产品包括机场中央数据库管理系统(AODB)、机场管理系统(AMS)、机场运行管理系统(APM)和航班信息显示系统(FIDS)。得益于模块化结构,机场运营商除了实施完整的解决方案外,还可以根据自己的需要在机场实施单独的模块。能够优化机场的整体性能,最大限度地利用资源,避免航班延误。

RTE 2022第八届实时互联网大会即将线上拉开帷幕!

随着5G、物联网、云计算、实时音视频等技术的发展,我们正在加速进入万物互联的智能时代。这一愿景将赋能未来千行百业。

中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告(2022)》显示,到2021年底,我国物联网产业规模将超过2.6万亿元,2020年规模将达到1.7万亿元. 我国物联网产业保持平稳发展,物联网发展进入场景落地关键阶段。

目前,物联网技术已广泛应用于智能家居、无人机、服务机器人、AR可穿戴设备等诸多领域。在这些场景中,实时音视频技术也发挥着重要作用,为这些设备配备“眼睛”和“耳朵”已经成为标配。同时,实时音视频技术也在进一步拓展物联网设备的应用边界,例如智能健身镜、人脸识别智能门锁等一系列新场景。

在上述背景下,11月1日-4日,由声网联合RTE开发者社区主办的第八届RTE 2022实时互联网大会即将拉开帷幕。实时交互行业的前沿趋势。

其中,在11月3日的RTE 2022物联网分论坛上,信通院、小米、大疆、追米、Rokid等政府机构大咖、智能硬件玩家将以“物联网+RTE进阶与沉浸”为主题. 主题从智能家居、无人机、机器人、AR眼镜等行业角度,探讨如何通过实时交互技术(RTE)构建万物互联新时代。

一、六位重要嘉宾公布

1. 物联网实时交互趋势及互联标准方向

中国信息通信研究院泰尔终端实验室战略规划研究部副主任葛汉涛将发表主题为“实时交互的万物互联——实时交互助力产业发展”的主题演讲数字化发展”。

物联网产业的开发设计有五项关键技术,即感知层、边缘层、传输层、平台层和应用层。现阶段,随着物联网应用的普及,实时交互的重要性在实际场景中开始凸显。

因此,实时交互和关联技术将成为实现万物智能连接的重要技术支撑,这一技术也将在消费、公共服务和工业物联网等领域发挥重要作用。当前,我们正在从万物互联时代迈向万物智联时代,未来,我们还将实现“人与物”、“物与物”、“人与人”的全面连接。事物和场景”。

葛汉涛将从实时交互的定义和关键特性入手,梳理其在具体应用场景中的发展,并公布相关标准的最新进展。

2、音视频物联网方向

声学IoT产业负责人侯云逸将以“无界音视频物联网的进步与扩散”为主题发表演讲。

物联网技术的发展经历了数据上传云端、后期分析的“视听云”,到即时预览、随处可见、随处可见的“即时连接”,再到现在的“实时交互” ”随时随地无限互动。

其中,实时交互正在成为改变物联网行业格局的关键变量。物联网与实时交互技术的结合将对工业生产力和消费者端服务产生变革性影响。

侯云仪将从生活、陪伴、旅行等不同物联网场景出发,分享基于声学物联网解决方案的RTE+IoT带来的创新交互场景和用户体验提升。

3.回家方向

在本次发布会上,小米智能硬件事业部产品总监梁浩将以“实时音视频赋能智能家居情感连接”为主题发表演讲。

智能家居已经从技术革新进入到大规模产业化实施的关键时期,逐渐成为消费者家庭的标配。

其中,智能音箱和智能家居屏作为连接智能家居与人的桥梁,也承载着智能家居设备与人之间情感联系的重要功能。除了基本的智能家居控制、娱乐、知识和工具之外,智能音箱和智能家居屏幕还增强了智能家居与人之间的情感互动,而正是实时的音视频互动让这种联系成为可能。

梁浩将重点介绍小米的智能家居系统,介绍如何利用实时音视频技术为用户带来情感连接。

4.无人机的方向

大疆物联网平台负责人刘汉林将以“无人机领域的物联网应用与趋势”为主题发表演讲。

无人机行业应用领域不断扩大,涵盖消防、巡检、测绘、农业等各个行业,随着相关法律的完善和技术的融合创新,无人机行业开始进入大规模的商业应用。加之实时音视频、传感器、高能量密度电池等新兴技术,无人机的应用边界进一步拓宽,无人机商业化进程加速。

刘汉林将以实际救援、测绘等无人机场景应用为例,介绍实时音视频技术,推动无人机行业应用边界的拓展。

5. AR佩戴方向

Rokid产品技术总监赵薇将以“未来生活虚拟现实交互新体验”为主题发表演讲。

随着人工智能、AR、RTE技术的发展,未来,一系列基于新技术的新角色、新能力、新场景将会为人、场所、物诞生,为人们的日常生活带来新的可能。生活、交通和活动。互动体验。比如在露营场景中,可以打破传统的露营模式,以世界为帐篷,以AR为幕布,随时随地打造家庭客厅环境。

赵薇薇将从人、物、场的角度分享AR、RTE、IoT技术的结合,突破场景和空间的界限,塑造人们未来生活中虚拟与现实的共生。

6、服务机器人方向

筑米机器人产品总监孟佳将以“清洁机器人的智能化发展”为主题进行演讲。

近年来,清洁家电市场规模发展迅速。新冠疫情下,相关设备需求快速增长,扫地机器人逐渐成为消费者家中的标配。

随着扫地机器人的智能化程度越来越高,除了具备智能避障、房间识别等功能外,还可以搭载实时音视频技术,实现移动视频监控,通过前端实现远程视频通话扫地机的摄像头和麦克风,宠物互动等更优质的用户体验。

孟佳将以扫地机器人在智能避障、房间识别、视频监控、视频通话四大功能上的智能化发展为案例,分析扫地机器人未来的智能化,可能走向智能连接和智能化全屋学习和机器人化趋势。

二、关于RTE实时网络会议

RTE大会是实时交互行业最早、覆盖人群最广、影响力最大的大会。2015年至今,随着实时音视频在七年间向各行业的渗透,RTC技术支持的实时互联网场景和产品在全球层出不穷。

在此背景下,2020年RTC大会更名为RTE大会。去年的RTE大会发布了基于实时交互场景的“RTE万象图”。这一幕引发了广泛讨论。

今年,RTE大会内容再次全面升级ibms和物联网平台,在线议程将以全新的主题日形式开启,主题日将于11月1日正式开始,计划于11月4日结束。

大会主要分为主论坛、开发者日、产业日和生态日四个主题日,并邀请中国信息通信研究院、中国科学院声学研究所、联合国人口基金、五元资本、微软亚洲研究院、小米、OPPO、网易云音乐、Speed、小红书、金山办公、新生城市、Rokid、Cocos、全球网校等国内外知名企业和科研机构带来精彩干货分享.

3、报名通道已全面开通

距离大会正式召开还有将近一个月的时间,大会观众报名通道已全面开通。您可以扫描下方二维码报名并预约RTE 2022大会直播。

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