北京大学口腔医院是三级甲等专科医院。始建于1941年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型口腔医院、口腔医学院和口腔科研机构。目前，医院每年服务门诊和急诊患者179万余人次，年收治住院患者近8000人次，专科诊疗规模居世界第一。近年来，随着医院各项事业的快速发展，对医院的安全保障和高效运行提出了新的挑战；维持在10年前的水平。面对基础医院运维供需失衡，需要通过创新技术和管理模式变革来解决相应的挑战。因此，建设智能化、信息化的管理方式，已经是时代赋予医院管理者的使命。
国家卫健委《关于加强公立医院经营管理工作的指导意见》（国微财发[2020]27号）精神和国家对公立医院高质量发展的要求，倡导公立医院建立人力、财力、物资、技术、空间、设施等资源的合理配置，加强后勤管理，优化服务流程，规范管理机制，加强能耗管控，探索智能化“一站式”服务模式”，不断提升物流服务质量和效率。北京大学口腔医院从2015年开始探索和建设后勤信息管理系统，经过统筹规划，分步实施。先后完成了锅炉房、污水站、制冷机组的自动化改造，建设了医疗废物管理等一批专项智能管理平台。 .
北京大学口腔医院基于国家政策导向和运营需求，希望应用BIM数字孪生+物联网技术，实现设备设施综合运维、精细化运营管理的全面保障，建立智慧运营和维修中心有效地为医院解决问题。快速发展与保障资源相对短缺的矛盾符合医院高质量发展对后勤保障的要求。医院于2021年完成了基于BIM数字孪生技术的智慧运维管理系统建设，以“安全、高效、智能”为目标，在医院综合运维管理方面取得了显著成效。同时，在本项目建设过程中，严格对标《医院智慧管理分级评价标准体系（试行）》中三级及以上相关智慧管理标准。
北京大学口腔医院BIM数字孪生智能运维管理平台以医院统一数据字典为基础，以监控摄像头和物联网建设为纽带。结合一站式运维管理理念，以BIM可视化平台为核心，医院后勤设备运行空调系统、热力系统、生活用水系统、污水处理系统、配电系统、医用气体系统相关系统全面集成和数据融合，各系统数据在BIM数字孪生系统中集成共享，建立一体化物流智能运维管理中心，将BIM可视化技术与数字孪生、智能分析等技术相结合，建立医院综合后勤管理体系，为医院后勤综合管理提供创新的技术手段和新的管理模式。在大大提高医院后勤管理效率和应急响应速度的同时，也为降低医院设备安全运行成本提供了技术基础。其建设的具体目标是：
1)审核医院所有建筑信息，建立BIM数据，实现建筑运维数据的精准化；
2)建立BIM+IoT技术医院智慧运维管理平台：建立以BIM+IoT技术为核心的智慧运维管理平台，包括一站式服务中心、集中安保中心、设备设施成本控制 中心为医院高质量发展提供系统支撑；
3)应用IBMS系统集成和物联网技术，建立对智能楼宇运行的集中监控，在保证设备设施安全运行的基础上，为医院节约能源消耗成为可能操作；
4) 对标《医院智慧管理分级评价标准体系（试行）》中3级及以上相关智慧管理标准，对设备设施的管理（包括设备的精确定位、运行和使用、维修检查、故障维修、随机部件更换、数据备份与恢复管理等）、医院运营保障管理（包括建设项目管理、住房使用分配与记录、设备设施监控、能源消耗与资源管理） 、成本计量和分配等）等项目统一管理，为医院数字化升级提供支持。
经过半年多的项目实施和运营优化，该项目已顺利启动并顺利运行。是推动医院高质量发展和数字化升级，把北京大学口腔医院建设成为世界一流大学和一流学科的“双一流”建设目标。在医院医疗业务快速增长的同时，满足了医院“安全、高效、智能”后勤保障的管理目标。从项目建设的初步运行效果来看，达到了预期的建设目标。
在北京大学牙科BIM数字孪生智能运维平台建设和运行过程中，形成了以下几个典型应用：
典型应用之一：院长的驾驶舱
本项目应用BIM数字孪生技术，结合物联网BI商业智能应用，集设备运行与安全、能耗、环境监测、设备设施与管网全生命周期管理、物流运营与综合运维维护质量。将医院综合运维管理的KPI信息，如控制信息、运行工单信息等整合为一张图，为医院院长实时掌控医院运行状态提供了数据大脑。通过“院长驾驶舱”，分管院长可以即时、快速、准确地掌握医院综合运维的各项重要指标，同时管理不同重要性级别的信息，大大节省了管理难度，提高了管理难度。管理效率。
图片：Dean的驾驶舱界面
典型应用二：设备和管道管理
基于BIM可视化与物联网智能感知相结合的技术，建立并实现医院设备、设施、管线全生命周期管理的智能可视化。转换多专业、海量数据（高达数十万管件数据）设备设施基础设施信息及设备运行安全监控、配电、暖通空调、锅炉、给排水、医疗气体等管道运维、电梯等一体化，实现了对所有设备设施运行的集中监控管理和设备设施安全隐患的预防性管理，大大降低了设备设施的运行成本，最大限度地提高了安全性。设备设施的运行，防止重大安全事故的发生。
图：设备设施运行管理效果图
典型应用之三：设备-能源-环境三位一体管理
基于BIM数字孪生技术，实现医院设备运行、能耗监测、环境监测可视化三合一管理，通过BIM数字孪生+IoT物联网技术为基础，精准实现了以患者舒适为目标的能耗管理和控制。精准管控、杜绝浪费、让患者满意”是设备运行和能耗管理的目标。同时，基于BIM数字孪生技术的能耗动态精准测算分析，可实现以碳排放为导向的实时动态、精准分配、综合能耗管理。通过BIM数字孪生技术实现精准的能耗测量、分析和控制，为医院提高能耗管理效率、减少碳排放提供准确有效的管理工具。
图：设备设施的可视化管理
典型应用四：住房空间可视化管理
基于BIM数字孪生住房空间可视化管理平台，对北京大学口腔医院8万多平方米住房空间进行精细化管理，为医院住房紧缺的重新规划提供不可替代的支持空间。通过空间管理的可视化，大大简化了北大口腔医院1000多套房屋的持续优化方案，应用BIM数字孪生技术可以达到房屋空间精细化管理的效果。此外，通过BIM数字孪生空间管理，为医院整体高效、智能化运营管理提供可视化数字化基础，为综合成本核算、资产管理、医疗服务提供便捷的可视化管理基础。
图：住房空间管理可视化管理效果图
典型应用五：一站式运营管理
一站式后勤运营管理基于BIM可视化平台，对后勤综合维护运营全过程进行监控，涵盖全院后勤基础维护和机电设备日常维护、检查、维护，以及物流人员的日常运维等业务管理系统。系统以设备档案为基础，以维修工单为主线，以提高维修效率、降低整体维修成本为目标，提供缺陷故障、预防性维修、设备维修等模式，实现设备全生命周期管理, 支持设备管理的持续优化。
设备设施维修工单管理系统以设备台账为基础，工单的提交、审批和执行为主线。以提高维护效率和降低整体维护成本为目标，提供缺陷故障、维护管理和检查。等多种维护方式，实现设备全生命周期的精细化管理。
图：一站式工单分发效果图
综上所述，为实现建设世界一流双一流口腔医院的目标，北京大学口腔医院改变了传统的综合物流管理模式，利用现有资源，满足口腔医院建设的要求。后勤人员短缺，住房资源极度短缺。为适应医院高速高质量发展的要求，应用BIM数字孪生+物联网先进技术，先进的一站式智慧运维中心运营管理模式，为医院提供高质量的综合保障能力，以智慧运维中心为纽带，对房屋空间管理、设备设施全生命周期管理、能耗与环境管理、运行工单管理等日常运维工作进行统一规划、统一资源配置，在医院综合运维和交通管理中，通过智能化运维中心，统一管理指挥，构建了“一站式服务中心、集中保障中心、设备设施成本管控中心”的管理组织”为核心，全面提升d 依靠人工管理的传统物流管理，应用BIM数据孪生技术。提升医院管理精细化和数字化转型能力，为医院高质量发展提供管理实践。本项目还为大型公立医院智慧医院等级建设提供创新实践探索医院ibms智能化集成系统品牌，为医院智慧运维管理系统建设提供典型案例。
相关概念定义：
BIM ( ) BIM技术以建设项目中各个项目相关的信息数据为基础，建立建筑模型，通过数字化信息模拟模拟物理世界中建筑物的物理信息。 BIM模型可以存储整个生命周期各个阶段的设计、施工、运维，甚至时间、成本等信息。有效提高工作效率，节约资源，降低成本，实现可持续发展。
数字孪生（Twin）最早是由美国 NASA 提出的。是指将现实世界中的事物在数字空间中以高度精确的数字模型映射，并将现实世界中采集到的数据信息反映到数字模型中。现实变化中的变化，基于数字模型链接各种信息数据，以及预测性视觉模拟分析。数字孪生包括：在数字空间中，使用高度精确的数字模型来描述和模拟现实世界中的事物；将现实世界中收集到的真实信息反映到数字模型中，并与现实进行更新；在数字空间中，使用模型和信息进行预测模拟分析和可视化。
物联网是“万物互联的互联网”，通过安装物联网监控信息传感设备，对数据中心的基础设施进行监控，并通过约定的协议，任何项目与互联网连接，进行信息交换和通讯，并将监控数据实时传输到数据系统，实现对物品的智能识别、定位、跟踪、监控和管理。
人工智能( )，英文缩写为AI。它是研究和开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术和应用系统的一门新技术科学。基于AI的BIM数字孪生管理系统，通过机器学习和深度学习，结合知识图谱，对运行管理系统监测到的设备运行故障进行诊断，查找故障原因并定位位置，生成工单用于故障诊断结果。闭环管理。
作者李兴
（作者为北京大学口腔医院后勤部常务副主任）
