远传多年来一直致力于智能语音交互技术的研发和场景的延伸，与合作伙伴合作优化生态，改变服务模式，打造“有温度”的智能交互产品和服务。根据浙江省软件行业协会发布的行业现状评估报告，远传在智能语音交互领域位居浙江省第一。
科技赋能场景，数字助力发展。随着第三次人工智能浪潮的到来，以智能语音交互为核心的新一代交互模式正在渗透到各个行业，成为企业发展的新增长极。多年来智能化ibms平台品牌排名，远传通过语音交互技术及应用的推广，显着提升了企业客户的劳动效率和成本控制能力，促进了企业服务行为“质”的提升。
根据浙江省软件行业协会发布的行业现状评估报告，通过对远传电信的市场份额、市场排名、竞争态势、行业、核心技术拥有量、市场拓展投入、管理团队等关键因素进行综合分析智能交互产品，远传在智能语音交互领域位居浙江省第一。
以客户为中心，回归服务价值本质
远传电信围绕“以客户为中心”的服务宗旨，重构并实施产品解决方案，真正聚焦市场需求和核心产品，回归为客户创造价值的商业本质。远传电信业务覆盖全国29个省、市、自治区，服务行业客户1000余家，包括金融、运营商、电力能源、航空物流、制造、互联网、房地产、医疗保健等行业。服务逐步覆盖一大批中小企业。
以智能中台为依托，远传U-智能交互中台、U客-云众包与云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务四大产品系列平台帮助企业构建全新的营销行为体系框架，为客户创新服务体验。随着客户交互数据的逐渐积累，以企业用户个性化需求为驱动的创新产品和服务将层出不穷。
人机关系重构，创新智能交互方式
依靠长期的客户服务和管理经验，以及长期的技术积累，远传电信不断推进智能交互技术的研发，不断连接生活的各种场景，把握数字经济的脉搏发展，构建工业数字大脑，运用创新服务方式，帮助企业实现智能客服，让服务更便捷。公司依托智能中端平台，开发了U--智能交互中端平台、U-客户-云众包与云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-IPCC全媒体智能交互中心四大产品系列。 U-Agent智能交互业务平台。重构机器之间的关系，创新智能服务的交互方式。
公司是国家高新技术企业，具有较强的新产品研发能力。成立了省级高新技术企业研究院，与国内知名科研院所及相关行业公司建立了紧密的技术联盟和良好的合作伙伴关系。这种关系极大地提高了公司的研发水平和科研成果转化能力，对提高产品的市场占有率也起到了重要作用。
共建智能生态，引领智能服务新时代
语音交互将成为物联网时代最具竞争力的入口。随着语音识别技术的进一步突破，其爆发的曙光将在眼前。同时，以语音交互技术为核心的新生态链日益完善，将极大推动人工智能产业的发展。
远传电信秉承“以客户需求为驱动，以智能服务为桥梁”的发展理念，利用智能中台平台沉淀和共享服务，打破系统壁垒，实现业务快速创新；持续帮助客户和合作伙伴快速搭建和运营智能交互应用的能力平台，并提供基础应用、组件、算法、模型等能力实现智能交互场景，与行业内生态伙伴合作，共同打造生态智能交互领域。
未来，远传的智能交互产品将继续为金融、地产、物业、政务、医疗、教育等领域注入能量，逐步打开客户之间共同发展的脉搏服务和企业服务，迎接以智能交互为核心的新服务时代的到来。
