10月17日，北京环球度假区与阿里巴巴集团宣布战略合作，共同推动主题公园和度假区的科技应用和数字体验创新。北京环球度假区将利用阿里巴巴的技术赋能园区运营，打造全新的智能主题乐园和度假胜地，重新定义时尚度假娱乐体验。
通过此次合作，北京环球度假区将携手阿里巴巴，以前沿科技打造流畅非凡的宾客体验，带来多场景线上线下一体化智能服务，还将提供全球娱乐和主题乐园行业为管理和运营设定了新标准。
从左至右：首旅集团党委书记、董事长段强；阿里巴巴集团董事长兼CEO张勇；康卡斯特董事长兼首席执行官 Brian Luo
营造顺畅愉快的宾客体验
康卡斯特董事长兼首席执行官布赖恩·罗伯茨 (Brian ) 表示，“游客体验一直是我们的重中之重。环球公园及度假村一直致力于带来精彩纷呈、新颖卓越的全方位沉浸式娱乐体验，同时，更珍惜与游客和亲人共度时光的快乐和便利。这次，北京环球度假区将携手阿里巴巴，用高科技打造颠覆性的度假体验，也将树立新的标杆。主题公园行业。”
阿里巴巴集团董事长兼CEO张勇表示：“阿里巴巴希望通过与北京环球度假区的合作，为中国乃至世界各地的消费者带来独特而美好的体验，同时为行业沉淀做出贡献。 “打造数字化运营的一整套立体化解决方案，打造真正的数字化主题乐园。未来，所有业务都将由科技和大数据驱动，全面数字化必然为所有企业带来新的增长机遇。”
北京环球度假区将广泛使用阿里巴巴的商业操作系统，将园区运营数字化，让客人足不出户即可享受流畅、便捷、人性化、愉悦的游玩体验。
例如，只需简单的手机操作，客人就可以通过飞猪App访问北京环球度假区旗舰店，购买主题公园门票，预订酒店住宿，完成旅行规划。
此外，通过基于支付宝人脸识别技术的定制化解决方案，北京环球度假区的游客将在多个场景中享受其带来的便利，包括入园、使用储物柜、快速出入和购买商品以及吃饭。
阿里巴巴本地服务APP口碑可以根据游客的喜好推荐美食，通过在线点餐和预排，缩短游客的等待时间。
天猫将成为北京环球度假区官方电商赞助商，将与北京环球度假区联合推广。
同时，通过与阿里巴巴数字营销平台阿里妈妈和视频平台优酷的合作，游客可以在北京环球度假区的品牌区观看主题公园相关节目，找到自己喜欢的环球电影。
阿里巴巴和北京环球度假区还将探索基于支付宝小程序的智慧旅游应用，不断提升行程、停车引导、旅游服务和定制产品的体验。
与如此大规模、场景多、数字化解决方案需求复杂的主题乐园和度假村合作，再次彰显了阿里巴巴在企业数字化服务领域的领先能力。
科技赋能北京环球度假区
北京环球度假区将利用阿里巴巴的技术能力和消费者洞察力，为游客提供定制产品，优化度假村的运营能力。北京环球度假区将基于中国消费者的洞察力，携手阿里巴巴，打造以消费者为中心的生态系统，实现一体化的游戏体验。阿里云将为度假村的整体数字化建设提供支持。
低碳公园秉持绿色承诺
阿里巴巴与北京环球度假区将在通州共建蚂蚁森林公益示范林。每个用户都有机会通过积累绿色能源来认领和种植真正的树木，将低碳生活方式引入主题公园的运营中。在为宾客提供便捷体验的同时，无纸化入境和电子支付也将助力打造绿色低碳园区。
开创智慧文旅新篇章
北京首旅集团党委书记、董事长段强表示：“北京环球度假区非常期待与阿里巴巴集团的此次战略合作。凭借创新的技术和数字生态，北京环球度假区有能力实现数字化、科技化智慧文旅将确立北京环球度假区在行业内的领先地位，为将北京环球度假区打造成为“北京文旅新地标”而不懈努力，积极落实和落实北京副中心规划。和建设阿里智慧园区，加强北京旅游经济发展和“四个中心”建设。”
