和疫情期间的所有业主一样，回家极其复杂和不方便。由于年龄大、记忆力差，他每天都反复提醒自己带身份证通行，而在小区门口，还要经过排长队、测温等流程。
偶尔业主也会私下投诉物业，但执行过程的物业工作人员同样委屈。为了保护业主的家园，他们几乎每天都要加班。除了每天一对一测温、人工登记外，还要时刻关注社区监测。一旦发现主人没有戴口罩，就要及时提醒。同时，社区巡逻和消毒保洁工作也不能落下，否则防疫工作就会功亏一篑。
这种情况很快就改变了。
老张发现，小区出入口多了远程体温检测设备和口罩检测系统。小区里有可以消毒巡逻的智能机器人。手机里还有一个AI客服机器人。这些“机器”的推出，彻底改变了老张的生活。他通过手机提前登记，远程测温，用二维码清关。他每天用一个AI客服机器人查看疫情的新变化，看看附近有没有感染者。
而且物业人员也轻松多了。因为“机器人”已经完成了部分工作，周末可以正常陪伴家人，平时也有更多时间与小区居民交流，及时了解小区实际困难，帮助他们解决，为社区增添了几分温暖。
而这只是星海物联网服务的众多智慧社区的一个缩影。据了解，星海物联在疫情发生后第一时间向行业推出了疫情防控解决方案，并已在多个地区落地，为防疫工作有效保驾护航。
其实，后疫情时代，星海物联网的智能化建设一直在进化和落地。
01
定位智慧园区解决方案供应商
星海物联网起源于中国建筑，起源于中国海运。提出“提升建筑的运营效率和体验，让建筑空间中的每一个人都能享受科技带来的美”的企业使命，致力于成为行业内真正的整体解决方案提供商。
2018年，星海物联网正式与华为展开战略合作。基于华为“肥沃的数字平台”，打造星海物联网平台，共同开拓智能建筑行业新蓝海。
智能转型之路漫长而艰辛。究其原因，智能改造首先要确定技术架构。然而，大多数物业公司忽略了这个问题，没有考虑到自己的技术架构来支持其项目扩展和管理流程的转型。经过长期探索，星海物联认为，技术突破和“平台+系统”架构将使智能转型的成功成为可能。
由此，星海物联建立了“两改两不变”的技术架构。在平台和基础网络不变的情况下，系统和应用可以高效迭代，园区建设可以持续持续增长。
另外，基于技术架构，公司需要系统地改变项目的管理模式。
星海物联网的做法是实施“城市中心+项目”的3-3-3模式。即结合物联网、人工智能等先进技术与项目现场实际运行情况，将原项目中的所有事物分为三类：
第一类：重复性低价值的“机械”工作被先进的“人工智能”技术所取代；
第二类：重要但业主认知不深的工作，市中心专业人员的“远程操作”、“集中管理”和“在线指挥”；
第三类：不可替代的现场客服工作，从“严防死守”到“微笑服务”，用科技辅助服务，让客户感受到温暖智慧园区解决方案，让工作更有价值，让员工更有成就感。
02
创建一个可持续的智能园区
事实上，各大科技巨头和房地产、物业集团，甚至各级政府也在推动智能建设。毕竟，智能建筑不仅可以产生经济效应，助推产业升级，还可以满足人民日益增长的美好生活需求。
但是，智慧园区的建设比传统园区更复杂、链条更长、价值更高，这使得智慧园区的发展难度很大。实践中，智慧园区仍存在标准不一致一、概念混杂、落地效果普遍不佳的现状。
为了真正落地该技术，星海物联在行业多年探索的基础上，提出了智慧园区建设的新理论体系。
星海物联提出要做三篇关于智慧园区的文章：写散文，给大家描述园区；写好论文，留标准给管理；编写手册，面向运营层交付。通过保证决策思维统一一、管理模式一、操作流程的统一性，保证项目实施的有效性。
针对智慧园区建设需求，星海物联结合多年物业管理经验，提炼出5个园区基础应用——“看人走路”、“看车行”、“看视频”、 “看设备”、“看对讲机”。
所谓“看人走”，过去人出入小区的身份识别是靠保安背的，现在借助星海物联独创的“白、灰、黄、红、黑”，通过AI识别技术，自动识别与名单上的人进行比对。
普通业主进入白名单自动识别，无需随身携带门禁卡；进入社区；
如果业主的亲友来访，会进入黄名单，业主会发送二维码——在门口扫码确认身份进入小区；
重要业主、VIP访客、生病业主都是红名单，在小区门口被智能识别后，工作人员会亲自为他们提供服务；严禁进入，从源头保障社区安全。
第二个是“看车行”。
以往在停车场行驶时，经常会出现排长队、交费困难的情况。现在，社区通过云进行统一监管。一旦现场出现拥堵滞留，AI会自动提醒云调度员。现场远程放行车辆，遇特殊情况安排现场流动岗人员快速解决问题。
第三个是“看视频”。
AI云瞳系统代替人看视频。通过360°无死角监控，物业服务中心人员只需通过平台进行视频巡查，智能识别异常人群和陌生人聚集；突发事件可通过视频监控 随时录像并发送预警，使物业服务商能够在事发初期和发酵期掌握情况并就地处理。
业主最关心的家里（社区）的孩子和老人的动静，也可以通过星海物联网小七爷APP随时查看。
第四是“看装备”。
传统物业服务中的设备维修工作是“等待”，往往是设备出现问题后才进行维修。一方面，这种模式错过了维护时间，增加了维护成本。另一方面，维修人员大部分时间无所事事，但在紧急情况下很容易不堪重负，造成巨大的人力浪费。
现在，小区设备“上云”，相当于有一对“千里眼”随时在线，24小时监控小区机电设备、电梯设备、消防设备等，自动抄表，异常即报警自动发送到物业服务中心，维修人员手机APP同步接收订单处理——这些问题往往在对业主生活造成实质性影响之前就解决了。
第五个是“看对讲”。
星海物联以“万物互联”的理念，在小区对讲和业主手机之间做了一个小小的尝试，却解决了业主的大问题。例如，访客登记和维护电话可以通过业主的手机APP直接连接到物业对讲机，提高通信效率。
03
引领潮流——做行业“领头羊”
公司正逐步成为全球领先的商业型楼宇空间运营商，以物联网中台为核心构建各类智慧楼宇空间的整体解决方案提供商，提供基于物联网的智慧园区全价值链服务。
星海物联在做好自身业务的同时，也积极提升行业价值，改变行业生态。
2020年11月17日，星海物联召开了以“汇聚力量，携手同行”为主题的首届生态合作伙伴交流会，邀请了近200家合作伙伴参会。智慧园区生态政策发布，邀请行业合作伙伴与星海物联共建智慧园区生态，让行业凝聚力量，同路同行。
在星海物联看来，与华为的战略合作一直是智慧园区建设和发展的重中之重。今年，星海物联与华为联合发布“无看”智慧社区解决方案，并率先在深圳中海华亭建设，取得了丰硕的成果和良好的示范效应。
目前，在与华为的项目中，星海物联为客户提供了咨询、软件、硬件、集成、运维等一系列端到端的全链条解决方案。
星海物联通过一步一步的努力，解决这个行业“大水小鱼”的问题，让智慧大潮中至少有一个行业的龙头企业。那么接下来，大家更愿意看到的是整个行业的发展与共生。
智慧园区生态版图正在慢慢展开。星海物联携手华为，汇聚咨询、方案设计、软件开发、硬件厂商、工程建设、平台集成、专业运维、运营服务、联合投资等100余家生态资源，不断驱动合作伙伴生态。完善产业链，助力园区业务落地发展。
这个智慧园区领域的“新物种”在不断成长和进化，主动满足社会对智慧发展的需求。
